思維上的差異，存在于每個人的理解和喜好不一樣，即使是同一樣產品，在不同的人看來也是有差異的。思維上的差異，最明顯的表現是中西方文化和行為上。
營(ying)銷思維的(de)改變觀念(nian)的(de)影響
培訓講師(shi)整(zheng)理(li)的數(shu)據顯示(shi)：數(shu)十(shi)年來，學(xue)者(zhe)(zhe)們對這(zhe)種(zhong)不同的思(si)維(wei)方(fang)(fang)式進行了大量研究，其中(zhong)(zhong)(zhong)有西(xi)方(fang)(fang)學(xue)者(zhe)(zhe)在(zai)(zai)研究中(zhong)(zhong)(zhong)發現(xian)，在(zai)(zai)觀看復雜背景下單(dan)個(ge)焦(jiao)點物(wu)體(ti)(ti)(ti)時(shi)(shi)，比如觀看森(sen)林中(zhong)(zhong)(zhong)的老虎(hu)，*人(ren)會很快把(ba)視線聚焦(jiao)到畫面(mian)前景中(zhong)(zhong)(zhong)的主要物(wu)體(ti)(ti)(ti)老虎(hu)上(shang)(shang)(shang)，視線停留在(zai)(zai)老虎(hu)上(shang)(shang)(shang)的時(shi)(shi)間較長;而中(zhong)(zhong)(zhong)國人(ren)則(ze)有更多的快速眼動(dong)，在(zai)(zai)焦(jiao)點物(wu)體(ti)(ti)(ti)和(he)背景間移動(dong)視線。這(zhe)項發現(xian)加(jia)上(shang)(shang)(shang)其他研究成果(guo)，令他們得出一個(ge)結(jie)論：中(zhong)(zhong)(zhong)國人(ren)是一種(zhong)“整(zheng)合型(xing)或(huo)者(zhe)(zhe)叫整(zheng)體(ti)(ti)(ti)性的思(si)維(wei)”(Holistic Thinking)，西(xi)方(fang)(fang)人(ren)更多地表現(xian)為(wei)“分(fen)離(li)(li)(li)型(xing)或(huo)者(zhe)(zhe)叫分(fen)析性的思(si)維(wei)”(Analytic Thinking)。“整(zheng)合型(xing)思(si)維(wei)”的個(ge)體(ti)(ti)(ti)在(zai)(zai)看待和(he)感知問題時(shi)(shi)，喜歡搜索和(he)感知環(huan)境中(zhong)(zhong)(zhong)的整(zheng)體(ti)(ti)(ti)信息，從整(zheng)體(ti)(ti)(ti)出發，強調事(shi)物(wu)間的關聯(lian);“分(fen)離(li)(li)(li)型(xing)思(si)維(wei)”的個(ge)體(ti)(ti)(ti)則(ze)習慣于關注(zhu)環(huan)境中(zhong)(zhong)(zhong)顯著(zhu)、分(fen)離(li)(li)(li)的信息，聚焦(jiao)一點，就(jiu)事(shi)論事(shi)。
此外，學者(zhe)們(men)還發現，整(zheng)合(he)型(xing)思維的(de)(de)個(ge)體(ti)在(zai)對他人的(de)(de)行為進行歸因(yin)時，往(wang)往(wang)考慮到環境(jing)因(yin)素的(de)(de)影響，而分離(li)型(xing)思維的(de)(de)個(ge)體(ti)則傾向(xiang)于將原因(yin)歸結于他人自(zi)身的(de)(de)特點。整(zheng)合(he)型(xing)思維的(de)(de)個(ge)體(ti)能(neng)夠(gou)容忍兩個(ge)明顯相反的(de)(de)命題同(tong)時成立，更加易于接受(shou)模棱兩可的(de)(de)態度和觀點，善于在(zai)“灰色地帶”游走，尋求折衷的(de)(de)答案;而分離(li)型(xing)思維的(de)(de)個(ge)體(ti)在(zai)遇到矛盾(dun)時，則傾向(xiang)于在(zai)兩者(zhe)之間選擇一個(ge)，非黑即白，不喜歡折衷。
思維的(de)(de)(de)轉(zhuan)變運用到營(ying)(ying)銷(xiao)思維上，比(bi)如(ru)某品牌產(chan)品在(zai)一(yi)(yi)個區(qu)域營(ying)(ying)銷(xiao)不力，中國人常常會說(shuo)(shuo)“市場沒找對”或者(zhe)“宣傳(chuan)力度(du)不夠”這(zhe)種籠(long)統的(de)(de)(de)話，而(er)(er)洋人則喜歡將事情解剖開來，一(yi)(yi)條條地(di)去捋，一(yi)(yi)層(ceng)層(ceng)地(di)去看。比(bi)如(ru)，他們搞出了(le)知(zhi)(zhi)曉度(du)、接受度(du)、美譽度(du)、偏(pian)好度(du)和(he)忠誠度(du)這(zhe)些層(ceng)層(ceng)遞進的(de)(de)(de)診斷(duan)指標(biao)，每一(yi)(yi)個指標(biao)分(fen)別反映(ying)不同的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)問題(ti)。若知(zhi)(zhi)曉度(du)低，就說(shuo)(shuo)明(ming)潛在(zai)目(mu)標(biao)客戶(hu)群(qun)不知(zhi)(zhi)道你的(de)(de)(de)產(chan)品和(he)品牌，那么(me)首先要考(kao)慮的(de)(de)(de)是品牌的(de)(de)(de)宣傳(chuan)問題(ti)，而(er)(er)背后的(de)(de)(de)原(yuan)因可能是軟(ruan)性宣傳(chuan)(軟(ruan)文(wen)、公關、口碑等)和(he)硬性宣傳(chuan)(廣告)不給力。接受度(du)低，說(shuo)(shuo)明(ming)有人知(zhi)(zhi)道該品牌，但用的(de)(de)(de)人不多，這(zhe)時就得檢(jian)視你的(de)(de)(de)價(jia)格、渠道和(he)促銷(xiao)策略了(le)。忠誠度(du)低，即反復(fu)購買你產(chan)品和(he)品牌的(de)(de)(de)人少(shao)，而(er)(er)這(zhe)可能需要在(zai)產(chan)品品質和(he)服務方面下功夫。
反觀我(wo)們國內的(de)諸多企業(ye)，缺乏的(de)正是這種(zhong)細(xi)化(hua)問題、解(jie)剖(pou)問題的(de)分離式思維方式和(he)習慣(guan)，用大而化(hua)之、不(bu)求甚解(jie)、粗(cu)枝大葉來描述它(ta)們并不(bu)過分。更(geng)糟(zao)糕的(de)是，長(chang)期(qi)以來國內一(yi)些所謂(wei)的(de)營銷專(zhuan)家信(xin)口開河(he)，擅長(chang)抖機靈，害得這些企業(ye)更(geng)不(bu)愿(yuan)“做(zuo)功(gong)課”，只想靠“點(dian)子大王(wang)”點(dian)石成金。殊不(bu)知營銷管理是科學的(de)系統工程，大到產(chan)(chan)品(pin)和(he)品(pin)牌的(de)目標(biao)市(shi)(shi)場細(xi)分、選擇和(he)定位(wei)，以及產(chan)(chan)品(pin)、價格(ge)、渠道和(he)銷售促進(jin)的(de)營銷組合;小到一(yi)個產(chan)(chan)品(pin)的(de)包裝、如何(he)找到客戶的(de)痛點(dian)、超市(shi)(shi)選擇所播放的(de)音樂等，每一(yi)個環節都需要(yao)解(jie)剖(pou)麻雀的(de)扎實(shi)功(gong)夫，需要(yao)條分縷析，而不(bu)是單純憑(ping)(ping)經驗、憑(ping)(ping)感覺。
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