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【課程收益】
掌握招聘崗位能力素質的界定
提升面試官邏輯分析推理能力
掌握BEI行為面試的方法與工具
掌握BEI行為面試追問的技巧
掌握BEI行為面試場面控制的技巧
提升招聘面試的有效性
【課程背景】
俗話說“知人知面不知心”，人是世界上最復雜的動物，對于企業招聘來說，正確識人與選人是人力資源管理的第一關，也是最難的第一步。人才如果選錯，會給企業帶來不可估量的損失。如何在浩瀚的簡歷中找出合適的候選人，如何通過簡短電話溝通對候選人進行概貌判斷，如何通過面試判斷候選人是否符合企業的需求，這是招聘面試官亟需解決的問題。
而基于能力素質的招聘選拔則抓住了人崗匹配的核心，只有人才的能力素質與企業的崗位需求相結合，才能真正的發揮人才的潛能，為企業創造更大的價值。
基于世界*咨詢機構HayGroup（合益）集團發展的素質理念提出的BEI行為事件訪談法（BehavioralEventInterview）在人才甄選與發展領域已得到了行業的普遍認可和運用。本課程將從能力素質模型的構建、應用，結合企業招聘面試的實際情況，深入傳授BEI行為面試的實戰技巧，幫助企業打造一支專業、高效的面試官隊伍。
【課程大綱】
第一單元以能力素質為導向的招聘選拔趨勢
一、招聘選拔中常見的困惑
二、基于能力素質模型的招聘選拔方法的優勢
三、能力素質模型介紹
1、能力素質模型的由來
2、能力素質的分類與構成
【實戰練習】能力素質的識別
3、能力素質與人崗匹配
【小組討論】誰最合適？
4、能力素質的內涵及其應用
【視頻及案例賞析】
四、BEI行為面試方法在能力素質考察中的優勢
1、BEI行為面試及其他招聘選拔工具的介紹
2、各種招聘選拔工具的比較
3、BEI行為面試法的核心優勢
4、BEI行為面試法的要求
【案例賞析】歷代識人術
第二單元如何在面試前進行素質篩選
一、如何確認招聘崗位的素質標準
1、基于實戰的能力素質金字塔構建法
2、如何選出最重要的三項核心素質
3、正確把握素質的有效性
【實戰練習】某公司管理類崗位的核心素質模型構建
二、能力素質的簡歷篩選法
1、能力素質與簡歷的潛在關系
2、簡歷基本信息的分析
3、工作經歷的分析
4、簡歷其他信息的分析
三、電話溝通中的素質篩選
1、如何與候選人進行第一次電話溝通
2、電話溝通中如何對能力素質進行基本判斷
3、常見的電話通知話術
【實戰練習】三分鐘候選人電話溝通
第三單元BEI行為面試法實戰技巧
一、BEI行為面試問題的準備
1、核心問題
2、目標問題
3、附屬問題
【實戰練習】某公司招聘崗位的BEI問題設計
二、BEI行為面試提問及追問的技巧
1、了解概貌的提問術
2、切入關鍵的提問術
3、STAR追問及控制的技巧
4、如何識別面試中的謊言
【小工具】識別謊言的兩大利器
【實戰練習】STAR面試設計
三、通用素質的行為面試法應用
1、如何問出人才的專業能力
2、如何問出人才的工作經驗
3、如何問出人才的求職動機
4、如何問出人才的責任心
【實戰練習】大學生的BEI行為面試選拔
四、BEI行為面試在核心素質識別中的應用
1、優秀管理類人員的特質及行為面試
2、優秀銷售類人員的特質及行為面試
3、優秀研發類人員的特質及行為面試
4、優秀行政類人員的特質及行為面試
【實戰練習】企業常見關鍵崗位的面試
《基于能力素質的BEI行為面試技巧》培訓目標
2掌握招聘崗位能力素質的界定
2提升面試官邏輯分析推理能力
2掌握BEI行為面試的方法與工具
2掌握BEI行為面試追問的技巧
2掌握BEI行為面試場面控制的技巧
2提升招聘面試的有效性
培訓師介紹
張劍張劍老師，畢業于中山大學行政管理專業，十六年大型制造、零售龍頭企業中高層管理實戰經驗。PTT國際職業培訓師、注冊管理咨詢師、人力資源管理師，廣東省企業管理咨詢協會會員、江西省人力資源協會理事會員、江西省公文寫作研究會會員。深圳市科沃管理咨詢有限公司、深圳市杰特企業顧問有限公司特聘資深顧問、高級培訓師。
國內酒店家具標桿企業森源股份-----集團人力資源總監
國內第一家韓國上市集團公司三諾電子-----管理中心高級經理
東莞零售連(lian)鎖巨頭嘉榮集團(tuan)/廣東國(guo)際SPAP連(lian)鎖集團(tuan)-----人(ren)力資源部經理