課程(cheng)描述INTRODUCTION
問題解決式培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
培訓特色
1.培訓內容系統性
一個問題的出現并不是一個原因引起的,可能有很多因素共同引發的結果,所以老師會從“社會“、“企業”、“人性”以及“人”“機”“料”“法”“環”全方位的對“困惑”點進行解讀。
2.培訓方式多樣性
采取主治醫師臨床診斷式的教學方式,即有精辟獨到的講授,也有入木三分的案例解析,更有操刀解決問題的現場手術。張老師的講授是80%的實戰咨詢診斷+20%講解點評。教學方法采取西點軍校“講授、研討、實操、指導”四步循環法,學以致用。
3.培訓效果有效性
1.問題解決式培訓比傳統企業培訓更具實戰性,講解企業需要的而不是老師擅長的;
2.學員提問題老師做解答,所以與企業的關聯度更緊密,能夠切切實實解決企業存在的問題;
3.比以往任何時候都更犀利更精準地識別企業存在的“瓶頸”,把準企業的真實需求!
4.顛覆(fu)以往(wang)拖泥(ni)帶水的培訓設計(ji)思路(lu)、快(kuai)速有效直指企業癥(zheng)結與問題核心(xin)!
主要解決
問題車間管理者應該如何定位自己?
車間管理者是要以身作則還是勞動模范?
車間管理者應該起到的作用是什么?
車間管理者必備的能力是什么?
車間管理者必備的職業素養是什么?
車間管理者應該如何和領導相處?
如何取得下屬的信任和支持?
如何培養責任意識?
如(ru)何(he)培養系(xi)統思(si)考意識?
課程大綱
課程內容(兩天)
模塊一:車間管理者必備的管理思維——思路決定出路
1.車間管理者必做到的一個核心是什么?(技巧——業績為王)
2.車間管理者常見的兩種類型是什么?(技巧——BS型和ZZ型)
3.車間管理者提升業績必用的三力是什么?(技巧——拉力、推力、動力)
4.車間管理者要具備的四大素養是什么?(業務精、能力強、管理好、人品好)
5.車間管理者常見的五大困惑是什么?(出力不討好、付出無收獲、關心沒良心。。。)
6.車間管理者應起到五個作用是什么?(技巧——挺起您的脊梁)
7.車間管理者必具備的管理思維是什么?(技巧——“道”、“法”、“術”各是什么?)
8.管理的精髓是什么?(人人會溝通、事事有人管、天天有日清、時時有改善)
9.一把手的管理思維和模式是什么?(八字真言——粗、低、高、準、合、中、高、和)
10.副手的管理思維和模式是什么?(六字真言——忠、替、補、博、參、謀)
11.技(ji)術人員管理思維(wei)和模式是什么(me)?(六字真言——中、高、精(jing)、長、參、謀)
模塊二:車間管理者常犯的定位錯誤——屁股決定腦袋
1.車間管理者常犯的致命錯誤是什么?(技巧——鞭打快牛還是鞭打慢牛)
2.車間管理者的角色是什么?(啟示——為什么車間管理者的壓力很大?)
3.車間管理者應該怎么對待上司?怎么對待同僚?怎么對待下屬?
4.上司希望車間管理者怎樣待他?下屬希望車間管理者怎樣待他?同僚希望車間管理者怎樣待他?
5.車間管理者為什么這么忙?(技巧——可以以身作則不能處處當模范)
6.車間管理者怎么做的承上啟下?(技巧——上傳下達和承上啟下的區別)
7.車間管理者為什么處處為員工著想但沒有回報?(技巧——是領導的替身而不是下屬代表)
8.車間管(guan)理者的(de)崗(gang)位怎么來的(de)?誰讓我(wo)們當(dang)上的(de)?
模塊三:車間管理者必備的能力和素養——靠實力說話
1.車間管理者應該常照四面鏡子(平面鏡、凸透鏡、凹面鏡和哈哈鏡)
2.車間管理者應該怎么修煉職業素養(啟示——佛和臺階的故事、修己安人)
3.人生的三個境界(啟示——雞蛋、蘿卜和茶葉)
4.車間管理者必備的服從意識,怎么才是真正的服從?(案例——服從而不盲從)
怎么把握好“服從”和“盲從”的區別?(案例分析:“傳話筒”的危害與影響)
為什么我們安排了事情員工沒做好反而領導還落埋怨?(啟示:學會授權)
我們有好提議但領導不感興趣如何說服領導?(方法——說服領導六個要點)
上司在管理中的五個“特征”是什么?(依賴下屬 整體考慮 責任重大 忍受孤獨 自尊心強 )
總結——情景演練(當領導難為你的時候你該怎么做?)
5.車間管理者必備的溝通能力(案例——到位而不越位)
破冰:從【圖】看溝通的重要性(啟示——成功需要精誠合作)
什么才是一個完整的溝通?(工具——溝通的四要素)
溝通的六個過程是什么?(技巧——事前準備、確認需求、闡述觀點、處理異議、達成協議、共同實施)
溝通的靈魂是什么?(方法——同理心戰術)
如何安排下屬不想做的事情(方法——堵在退路、滿足需求)
如何獲得領導的信賴?(方法——業績為王、信賴領導、及時溝通、超出領導的期望、注意保密)
如何處理對立的意見?(技巧——委婉表達、借用外力、先做認同、適度表揚)
溝通的三個關鍵是什么?(方法——表達清楚、用心傾聽、及時反饋)
溝通的三件寶是什么?(技巧——點頭、贊美、微笑)
溝通的三要素是什么?(方法——環境、氣氛、情緒)
如何安排生產任務才能保證執行到位(方法——遵守五個“凡是”)
如何正確領會和接收領導的任務?(問題解決:如何取得領導的信任)
在什么情況下我們要主動與領導溝通?(主動性——異常要匯報、超權要請示)
方法——在什么情況下要主動匯報和請示?
技巧——“主動匯報”和“回答問題”的區別是什么?
技巧——工作安排“五步法”、“PDCA”閉環原則讓工作安排無漏洞
方法——匯報工作要做的“八要八不要”、遵循“三大紀律八項紀律”
為什么匯報工作時領導有時不愿意聽?(技巧——把握匯報的時機和方式)
溝通的基本原則是什么?(方法——維護上司的威嚴、尊重而不庸俗)
溝通的技巧是什么?(同理心、三件寶、黃金定律、白金定律)
如何給同僚溝通才有效(技巧——做到“四要”“四不要”)
如何給下屬溝通才有效(技巧——做到“四要”“四不要”)
6.車間管理者必備的責任意識(技巧——一份責任一份信任)
責任意識怎么培養?(技巧——要有戰略的眼光和思維)
行由不得反求諸己(案例——闖紅燈到底怨誰)
怎么做到負責(技巧——司機和乘客的區別)
責權利的關系是什么?
7.車間管理者必備的成就意識(技巧——成就別人才能造就自己)
滴水之恩涌泉相報(技巧——有付出才有所得)
建立情感帳號(技巧——一份學習基金一份社交基金)
讓領導省心(技巧——解決問題的技巧)
8.車間管理者必備的系統意識(案例——企業的五要素)
結果思維(技巧——領導要的是什么)
過程控制(技巧——生產管理的精髓)
閉環原則(ze)(技巧——PDCA在生產(chan)管理(li)中的(de)應用)
培訓師介紹
Sam.Zhang
特長精益生產、人員管理、制定流程建設、班組文化建設 設備管理、安全管理、現場管理、成本控制、質量管理
職務
*生產運營高級咨詢師
精益生產咨詢培訓師
安全管理咨詢培訓師
副會長
國際注冊高級工商管理師
“我是好講師”全國T0P30
2010年中國十佳咨詢師
淄博市安監局特約講師
東岳集團特約顧問
工作(zuo)經歷張(zhang)老師畢業于西安(an)交通大學,曾(ceng)在(zai)某(mou)中(zhong)外合資(zi)企(qi)業擔任過生(sheng)產(chan)(chan)班長、車間主任、設備(bei)科科長、生(sheng)產(chan)(chan)部(bu)部(bu)長、工程部(bu)部(bu)長、生(sheng)產(chan)(chan)總監等(deng)職。憑借在(zai)大型企(qi)業工作(zuo)十余年的(de)生(sheng)產(chan)(chan)管理經歷和這幾年給幾十個不同類型的(de)企(qi)業做咨(zi)詢(xun)、顧問,積累(lei)下豐富的(de)生(sheng)產(chan)(chan)管理經驗,在(zai)工作(zuo)實踐中(zhong)總結出一套適合中(zhong)國企(qi)業的(de)精益生(sheng)產(chan)(chan)管理模式——“精益生(sheng)產(chan)(chan)5M ”。
主導的咨詢項目
濟鋼集團精益班組建設咨詢項目(2011.4——2012.8)
重汽集團精益TPM咨詢項目(2009.1——2010.12)
獅王集團精益TPM咨詢項目(2009.1——2010.12)
華寧集團管理提升咨詢項目(2012.6——2012.12)
盛泰集團生產管理規范化咨詢項目(2011.4——2011.12)
強賽特陶瓷精益TPM和清潔生產咨詢項目(2009.3——2011.12)
東大化工精益TPM咨詢項目(2010.12——2012.1)
宇海電子管理升級咨詢項目(2011.5——2011.12)
東岳集團安全、設備管理體系建立咨詢項目(2010.5——至今)
匯豐石化精益現場咨詢項目(2010.12——至今)
金潤德不銹鋼管精益生產咨詢項目(2012.3——至今)
利爾化工管理升級咨詢項目(2012.10——至今)
青島地恩地精益生產咨詢項目(2012.12——至今)
青島福潤德(de)管理升級(ji)咨詢項目(2013.3——至今)
問題解決式培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/10607.html
已開課時間Have start time
管理技巧內訓
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘(xiang)林
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國(guo)
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 基層直線經理管理能力提升定 柳(liu)麗惠(hui)
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉(jin)紀書
- 《管理者角色認知與定位》課 謝迪
- 《企業敏捷組織變革》 肖小(xiao)峰(feng)
- 營業部主任管理能力提升 賈春(chun)濤
- 敏捷組織頂層設計 禹志
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊小林
- 組織診斷:六個盒子的理論與 劉成熙
- 組織盤點工作坊研習 劉成熙