課程描(miao)述INTRODUCTION
新晉升主管管理技能提升課程培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉升主管管理技能提升課程培訓
課程收益:
1、陳述技術員與管理者之間的區別
2、陳述管理者日常管理的內容
3、運(yun)用管理能力訓(xun)練的(de)方法(fa)
課程大綱:
一、從技術走向管理
1、技術員與管理者之間的區別
(1)區別之一:管理技能
(2)區別之二:工作習慣
(3)區別之三:思維方式
(3)區別之四:團隊關系
2、從技術員到管理高手的外部因素
3、從技術員到管理高手的內部因素
4、管理者的自我定位
測(ce)試:你管理(li)的(de)潛質
二、管理的真諦
1、什么是管理核心要素
2、管理/領導/的區別
3、管理的主要工作范疇
4、管理的目標
5、管理者的角色認知
討論(lun):如何調整管理角色適應管理角色的變化?
三、管理者日常管理的內容
1、目標管理SMART原則
(1)目標設定的合理性和可行性
(2)目標管理的實施步驟
(3)目標的分解和細化
2、日常工作管理
(1)日常管理的主題內容
(2)日常管理的關注點:人、機、料、法、環、測
(3)如何維護管理體系的連續性和開展改善工作
3、職業訓練與學習
(1)如何教導新進人員
(2) 職場OJT常用方法
(3)工作教導四步驟
(4)指導演練(lian):理解OJT教練(lian)
四、管理團隊建設
1、團隊的形成
2、團隊發展的四個階段
3、如何形成團隊的核心價值觀
4、團隊建設的五要素
5、高效團隊的特征
故事(shi)分享:團隊(dui)形成過程
五、管理能力訓練之一:管理者溝通攻略
1、為什么溝通而不通
2、溝通的原理
3、溝通的障礙
4、有效溝通的層次
5、人際溝通的三要素
6、溝通的四大特點
7、如何與上司溝通
8、如何與平級溝通
9、如何與下屬溝通
溝通(tong)游戲:理解溝通(tong)的原理
六、管理能力訓練之二:激勵,提升下屬工作意愿
1、態度決定一切:成功勵志
2、激勵的基本原理與理論
3、了解員工的需求與工作動機
4、員工激勵的技巧
5、員工激勵誤區
激勵案例:李經理的(de)煩(fan)惱
七、管理能力訓練之三:用管理者的思維管理時間
1、哪些事情對中層管理者最有價值
2、常見的浪費時間的行為示例
3、對時間進行評估與計劃
4、分清任務的輕重緩急
5、花時間研究:反復出現的事情
6、學會授權節省時間
7、怎樣拒絕干擾
案例分析(xi):如(ru)何有效安排時間
八、管理能力訓練之四:授權,與下屬分享權利
1、授權的原則
2、授權是主管的重要管理功能
3、授權中必須解決的兩大基本問題
4、授權過程的五個步驟
分析、指定、委派、控制、評估
5、授權的五個級別
指揮式、批準式、把關式、追蹤式、委托式
6、影響授權的權變因素
授權練習
新晉升主管管理技能提升課程培訓
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