中層主管成長訓練營MTP
講師：狄振鵬 瀏覽次數：2572
課程描述INTRODUCTION
中層主管培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程(cheng)提綱】：
第一天(tian)9:00——12:00
引言：一(yi)、主管的角色認知
1.中層干部(bu)的(de)八大(da)困境(jing)
2.主管的核心(xin)管理職責
3.主管(guan)管(guan)理(li)角色(se)和(he)自身角色(se)
4.管理層(ceng)級與問題猴子管理
5.三大管理技能的不同要求
6.常見的管理誤(wu)區與兩難(nan)現象(xiang)
7.剛柔并濟(ji)與寬嚴(yan)結(jie)合
管理游戲：讓我認識你
8.檢(jian)討反省：過去有(you)哪些錯誤角色(se)定位的(de)實例？如何改善？
9.案例和情(qing)境模擬訓練：問題(ti)猴子的(de)處理、上級(ji)錯誤指令、骨干(gan)犯錯時該怎么辦？
第(di)一天13:30——17:00
二(er)、高效時間管理
1.效(xiao)率與效(xiao)能的(de)不同概(gai)念
2.時間損(sun)耗七大因素(su)的分析
3.按輕重(zhong)緩急排列優先順序
4.時間曲(qu)線(xian)的分析(xi)與運用
5.艾森豪威爾原則
6.艾維李效能法
7.時(shi)間(jian)杠(gang)杠(gang)的(de)原理
8.時(shi)間(jian)管理(li)的(de)十(shi)八種方法 自(zi)我測評(ping)：時(shi)間(jian)管理(li)的(de)狀(zhuang)態
9.本人時間損耗的常見(jian)因素
10.四類象(xiang)限工作的舉(ju)例(li)與分析
11.自我(wo)時間曲(qu)線的描繪
12.時間管理的(de)分(fen)析(xi)與改進
13.案例討(tao)論(lun)：痛苦的(de)星期一
第二天9:00——12:00
三(san)、經理(li)人(ren)心智修煉
1.心智修(xiu)煉 職業人成功要素冰山
2.人(ren)生(sheng)成功(gong)的信(xin)念定律
3.三級光(guang)明思維(wei)，職業(ye)化(hua)修煉5Q
4.積極主動，職業(ye)化(hua)鐵(tie)律30條
5.人際性格(ge)解(jie)析，霍蘭德職業理論
6.職業生(sheng)涯(ya)規劃與管理(li)
7.*的七個習慣
討論：修正工作生(sheng)活中的負面(mian)觀念？如何(he)修正？
8.現場作業(ye)(ye)：剖析自(zi)我職業(ye)(ye)化鐵律(lv)的(de)不足之(zhi)處三條。
9.自我(wo)人生(sheng)夢想(xiang)圖的(de)設計
10.自我及下屬(shu)的職業生涯(ya)規劃與選
第二天13:30——17:00
四、職業素養與技(ji)能
1.常見的管理思維誤區
2.垂(chui)直邏輯的思維(wei)法(fa)
3.水(shui)平創(chuang)新的思維法
4.常用的(de)管理工具(ju)
5.發現(xian)問題與確認描述
6.問題原(yuan)因的判斷(duan)分析
7.解決問(wen)題的思路方法
8.解(jie)決問(wen)題的基本步驟
**的練(lian)習
9.常用工具：柏(bo)拉圖、魚刺圖、甘特圖和頭腦(nao)風暴會練習
10.描述(shu)和確認問題的練習
11.5W原因分(fen)析(xi)法(fa)練(lian)習
12.工作問題實例解決討論
第三天：9:00——12:00
五、目標與(yu)計劃管理
1.目標管理的內涵概念
2.目標(biao)管理的戴明循環
3.設定(ding)工作目標(biao)的方法
4.月計劃(hua)和周計劃(hua)的(de)要素(su)
5.目標卡和行(xing)動(dong)計劃
6.幫助下(xia)屬制定目(mu)標(biao)計劃
7.如何(he)制定年度計劃和預(yu)算
8.目標計劃的跟(gen)進追蹤
設定(ding)目標的SMART練習
9.制定下個月(yue)的工作(zuo)目標
10.制定(ding)月度工作和周計劃
11.制定年度工作計劃
12.編制本(ben)部門的(de)月度預算表
13.跟蹤評估檢查表的填寫
14.角色模擬：如何幫助下屬制定目標和(he)計劃？
第三天(tian)：13:30——17:00
六、高效溝通的(de)技巧
1.技巧雙向溝通的基本(ben)模型
2.哈里窗戶理論與反饋(kui)
3.溝(gou)通的多(duo)媒介運用
4.空間(jian)與體態的運用
5.克服(fu)溝(gou)通的障礙
6.溝通的主要方法(fa)
7.相互作用心(xin)理(li)與(yu)同理(li)心(xin)
8.如何與上級溝通(tong)配合
9.如(ru)何給下(xia)級指令(ling)和溝通
10.如何(he)跨(kua)部門橫向溝通
溝通主動反饋的練(lian)習
11.不同(tong)溝通手段的分(fen)析與改進(jin)
12.如何改善(shan)日(ri)常溝(gou)通的效果討論
13.溝通障礙的(de)情境模(mo)擬練習
14.傾聽(ting)、發問的練習
15.一分(fen)鐘(zhong)電梯表達(da)法練習(xi)
16.同理心式溝通的(de)情(qing)境練習
17.上下級(ji)溝通的練習
18.跨部門溝通練習
第(di)四天：9:00——12:00
七、工作改善與優化
1.工作改(gai)善的內涵與意義，改(gai)善的心理障礙
2.工作改善的四(si)階段(duan)
3.改(gai)善(shan)四方(fang)法(fa)：刪除、合并、重(zhong)組、簡化
4.工(gong)作改善的基本原則
5.5S現(xian)場(chang)管理與QC七手法
6.老大難問題治理思(si)維(wei)
7.業(ye)務流(liu)程(cheng)優(you)化(hua)與再造 測(ce)評：我們(men)需(xu)要改善嗎？
8.生活案(an)例：如何運(yun)用(yong)改善(shan)四(si)法進行有效改善(shan)？
9.5S現場管理與QC七手(shou)法練習
10.練習：提案改(gai)善表的填寫(xie)
11.提案(an)改善(shan)行動計(ji)劃：本人實際工作中的提案(an)改善(shan)
第四天：13:30——17:00
八、績效管理(li)與考評
1.現(xian)代績效考核的(de)內涵
2.績效(xiao)管理的循環(huan)步驟
3.工(gong)作分析表與職位說明書
4.核心職責的(de)量化指標(biao)設計(ji)
5.績效考核(he)的(de)實用方(fang)法
6.行為觀察(cha)及關鍵事件法
7.KPI法與平衡計分法
8.考(kao)核的反饋面談溝通，績效考(kao)評(ping)的誤區
工作分析表的練習填寫
9.設定(ding)核心職責的衡量指標
10.本人崗位績效考核(he)表的設(she)計
11.關鍵事件(jian)法的(de)表單應用
12.案(an)例小組討論與評析
第五天：9:00——12:00
九、 員工激勵的技巧
1.員(yuan)工為(wei)什么(me)需要激勵
2.員工激勵的八大原理(li)(li)：羅森塔(ta)、弗洛姆、馬斯諾、赫茲伯格、人性假設、行為心理(li)(li)、金字(zi)塔(ta)、亞當斯公(gong)平(ping)理(li)(li)論
3.期望領導法，激(ji)勵維(wei)生素
4.建立激勵(li)系統，有效激勵(li)技巧
5.員工激(ji)勵(li)(li)的問題困(kun)惑 現(xian)場(chang)測試：激(ji)勵(li)(li)理論的要(yao)點
6.團隊(dui)競賽：我(wo)的激勵百寶箱
7.討論(lun)：常(chang)見的激勵困惑(huo)，如沒(mei)錢沒(mei)權怎么辦？
8.練(lian)習：員工激(ji)勵的維生素設(she)計
9.情境模擬：表(biao)揚和批評(ping)某(mou)員工
第五天：13:30——17:00
十、教練與培(pei)育下屬
1.做教練型(xing)的管理者(zhe)
2.員(yuan)工工作技能(neng)的(de)教(jiao)導
3.確定員工教導的需求
4.工(gong)作分解與SOP
5.工作教導的(de)四階段
6.新(xin)員工的工作教導(dao)
7.OJT在職培訓(xun)的五步驟(zou)
8.心理情緒的輔導 按(an)崗(gang)位職責制定培(pei)訓需求
9.按(an)照SMART制定(ding)培訓(xun)目標
10.制作訓練預定計劃(hua)表
11.制作(zuo)SOP（標準作(zuo)業手冊）
12.PESOS的五步驟練習
13.員(yuan)工輔(fu)導情境模擬訓練(lian)
第六(liu)天：9:00——12:00
十一、 有效授權的技(ji)巧
1.經理人的忙、茫(mang)、盲
2.授權的好(hao)處與意義
3.不肯授權的原因與克服
4.授(shou)權中常見的問(wen)題
5.授權的方法和層級
6.授權的基本(ben)原則
7.什(shen)么工作可以授權
8.授權的基(ji)本步(bu)驟與要點
歷史的(de)反思：諸葛孔明的(de)得(de)失
9.案(an)例研討(tao)：授權還是委派？
10.測(ce)試：我需要授權嗎(ma)？
11.案例(li)：機(ji)長(chang)需要收回授權嗎？
12.練習(xi)：人事(shi)經理(li)的工作授(shou)權
13.反省(sheng)與改進：哪些工作應(ying)該授權？
14.工作實(shi)例的(de)討論與點評
第六天(tian)：13:30——17:00
十(shi)二、高(gao)效團隊的建設(she)
1.團隊的內涵與要素，
2.群體、團體與團隊(dui)
3.團隊發展的(de)四階(jie)段，
4.優秀團隊的(de)特征
5.團隊角(jiao)色的分工(gong)
6.團隊沖突(tu)的管(guan)理(li)
7.跨團隊溝通的技(ji)巧(qiao)，
8.團隊建設(she)的步驟
討論：團隊精(jing)神(shen)與集體主義
9.現場(chang)練習：哪些是群體或團隊
10.游戲： 姑娘與水手
11.情(qing)境(jing)模(mo)擬：團隊沖突的障(zhang)礙
12.團(tuan)隊協作游戲：平衡桿、傳球
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/10978.html
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