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中國企業培訓講師
新員工職業心態與職業形象塑造
 
講師:王春芝 瀏覽次(ci)數(shu):1

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

員工職業心態培訓

· 入職員工

培訓講師:王春芝    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

員工職業心態培訓

課程大綱:
第一單元  職業素養與職業精神

一、認識你環境的轉變
1.調整心態:轉變角色適應環境
2.從學生的角色到職業的角色
3.如何實現角色的轉換?
二、角色轉變表現在三個方面:
1.我們為什么要工作?
2.剛剛就業的你想成為怎樣一個職業人?
3.職業(ye)生(sheng)涯自我意識---職業(ye)錨

三、職業素養的六項修煉
1.修煉1.敬業是一種使命
2.修煉2.有團隊才有自己
3.修煉3.有能力才有實力
4.修煉4.責任不容推卸
5.修煉5.規范是職業的信條
6.修煉6.良好的習慣決定了職業成功
7.企業人工作的基本守則
8.公司的職業(ye)化“忌”

第二單元  禮儀的作用和重要性
一、什么是禮儀?
二、思考:您的形象代表什么的?
三、禮儀的真諦
四(si)、禮儀的重要性

第三單元  完美職業形象塑造
第一章外在形象塑造
一、服飾與個人形象的關系
二、影響形象的因素
三、職業著裝的基本原則
1、個性原則:
2、和諧原則:
3、服裝的TPO原則
四、制服的作用
五、男士著裝的藝術
六、女士著裝的藝術
七、職業形象中的儀容禮儀
八、飾品禮儀(yi)和化妝禮儀(yi)

第四單元  儀態禮儀—無聲的語言
1.站姿提醒
2.坐姿提醒
3.行姿提醒
4.眼神與微笑

第五單元  員工社交禮儀
一、社交禮儀的五大原則
二、見面致意和送別的禮儀
三、稱呼禮儀
四、握手禮儀-溝通從“手”開始
1.握手的決定權—尊者決定
2.握手的禁忌
五、介紹禮儀-亮出您的個人魅力
六、為他人做介紹的禮儀
1、為他人坐介紹的手勢和眼神
2、介紹的先后(hou)順序---尊者居后(hou)

七、名片禮儀-方寸之間有乾坤
八、交談禮儀-言為心聲話投機
1、談話禮儀
2、學會聆聽—尊重的開始
3、談話禁忌
九、電話禮儀
1.打電話前的準備
2.打電話禮儀
3.接電話禮儀
4.5W1H接電話的方法
5.注意事項

員工職業心態培訓


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