課程描述INTRODUCTION
企業卓越培訓管理課程
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業卓越培訓管理課程
課程收益:
了解培訓管理者必須具備的職業化素質與能力;了解培訓體系的構成與規劃建設要領;
探索研究影響培訓成敗的關鍵因素、致力探求分析與排除困難的思路與方法;
掌握(wo)培訓(xun)需求分析方法與技巧,特別是高(gao)級訪(fang)談技巧;
課程大綱:
第一部分:角色認知---培訓管理者的職業化素質要求
引子故事:“好學者”的失敗
點評:故事給培訓管理者的啟發
前沿觀點:人力資本理論與培訓投資的意義
職業化素質模型
前沿觀點:職業化素質與任職資格的關系
討論案例:“我努力了”
診斷:該培訓管理者的核心素質與職業化的距離
點評:職業化條件下培訓管理者應當具(ju)備的心態與素質、能(neng)力
第二部分:認識培訓體系建設的難點---培訓管理難題分析與對策研究
案例:兩個培訓案例
客觀認識培訓的價值
點評:區分問題的性質與解決方法
什么是培訓體系?他是如何構成的?
問題討論:如何破解培訓管理難題?
1、如何激發學員的學習熱情?
2、如何爭取部門經理的配合?
3、如何爭取公司的領導的支持和授權?
案例:某知名企業的實踐
分享:有效培訓組織的條件
借鑒案例:某公司的培訓(xun)管理制度(du)
第三部分:好結果源自良好的過程控制---培訓過程管理
游戲:盲人排隊
案例分析:一次失敗的培訓
培訓體系圖
影響培訓效果的關鍵因素
培訓管理者的擇師技巧
疑難問題:如何審查教材教法?
培訓管理者的開課主持技巧
培訓管理者的跟課技巧
演練:與培訓師的溝通
課程評估技巧
360度評估工具在培訓過程控制中的運用
工具:培訓評估表
工具:評估報告的格式與內容
案例:導師制與師徒制
疑難問題:如何推進多個培訓項目的進行?
疑難問(wen)題:如(ru)何應(ying)對培(pei)訓中的突發事件(jian)?
第四部分:培訓管理核心技術---培訓需求診斷技術
培訓管理與績效管理的關系
“差距分析法”的主導地位
差距分析法的運用
培訓需求調查的四種調查方法
1、問卷調查法
2、人員訪談法:
3、現場觀察法:
4、記錄分析法
需求調查訪談工具
事前培訓對象訪問工具
案例:我的一次訪談
工具:訪談關鍵詞
扮演:深度訪談的學習與運用
案例:某單位的培訓需求匯總
有效評定培訓需求
培訓需求報告的格式與內容
疑難問題:如何平(ping)衡組織發展與員工發展之間的關系?
第五部分:細節制勝---培訓方案制定與實施
討論:培訓計劃制定需要注意的問題
案例:某公司的培訓活動策劃案
練習:制定某公司的培訓方案
有效制定培訓計劃的策略
年度培訓計劃的結構與內容
年度培訓計劃制定必須貫徹的原則
培訓組織設計效用發揮
多樣化的培訓方式
新員工的培訓注意事項
案例:一次非常糟糕的培訓
點評:細節決定成敗
培訓管理常用表格
疑難問題討論:如何直面培訓時間沖突?
疑難問題討論:如何面對優秀學員離職?
溝通案例:他為什么失敗?
疑(yi)難問題討論:培訓經理如何(he)增(zeng)強說服力(li)(li)與影響(xiang)力(li)(li)?
第六部分:培訓效果落地的策略與方法
問題:什么是培訓效果落地?
培訓效果落地的責任分布
培訓機構、培訓經理、授課講師、學員、部門負責人在培訓效果落地中的責任
培訓落地的主要障礙
支持培(pei)訓落(luo)地的(de)方法與工具(ju)
企業卓越培訓管理課程
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