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戰略人力資源管理培訓
課程大綱：
破冰：思考以往工作中的難題
1.選、育、用、留、展才，最困擾您的是？
2.最近工作中，遇到的五才難題是？
3.在人才戰爭中，我們到底哪里需要改善？
（一）解決企業人才浪費，應對企業人才危機
1.人才浪費與人才缺失
2.企業人才缺乏的原因及對策
（二）戰略人力資源管理-員工任用和管理的正確理念
1.人力資源管理的理論發展極其目標
2.企業中誰對人力資源管理負責？
3.戰略人力資源管理的完整體系
4.人力資源管理的各大業務模塊的內涵與相關性
案例分析：某公司人力資源框架分解與解析
（三）崗位分析-選育用留展才的事實依據
1.崗位分析對選育用留展才的重要意義
2.崗位分析的內容
3.以職責為導向的崗位分析
4.崗位說明書（樣式）
案例分析：信洋培訓專員崗位的職責分析
（四）招聘面試-企業“選才”的關鍵
1.招人容易辭退難，如何把好第一關
思考：所需招聘下屬的標準
2.如何跟人力資源部門溝通招聘崗位的標準
3.招聘的工作程序
4.非人力經理必備的人才選拔方式及選拔技巧
實戰問題：兩位候選人都很好，怎么選？
5.招聘面試常犯的錯誤
6.人員簡歷的篩選技巧
7.結構化面試問題設計
案例分析：信洋公司的面試評價表
（五）部署培育-企業“育人”的技巧
1.新員工培訓的誤區及技巧
2.員工在職培訓的特點及方法
3. OJT部署培育的技巧
1）制定訓練計劃----Plan
a分析關鍵員工工作績效差距
b確定關鍵員工績效需改進的內容
c幫助關鍵員工制定在職訓練（OJT）計劃
2）訓練的實施----DO
a講解
b經驗
c練習
d發表意見
3）訓練結果的評價----See
a關鍵員工對自我改善的結果作自我評價
b對關鍵員工的改善情況評分
c和關鍵員工面談
d記錄評價結果
e存檔
4）建立關鍵員工在職訓練（OJT）檔案卡
案例分析：高翔六月份的在職訓練（OJT）計劃
（六）績效提升-企業“用人”的技巧
1.全面了解下屬
1）角色測試-認識下屬的角色類型
2）部門中角色類型
a實干者角色描述
b協調者角色描述
c推進者角色描述
d創新者角色描述
e信息者角色描述
f監督者角色描述
g凝聚者角色描述
h完美者角色描述
i技術專家角色描述
3）不同角色在部門中的作用
2.適合的人做適合的事，用人所長
3.績效管理體系的關鍵點與操作技巧
1）績效計劃
a制定目標的SMART原則
b目標管理體系的建立
c平衡積分卡與關鍵業績指標在目標管理中的應用
d將目標轉化為詳細的計劃
案例分析：高翔6月份的月度工作目標
2）績效監控
a員工工作信息的收集的方法
b目標執行過程中的跟蹤檢查方式與技巧
c績效監控過程中的誤區
案例分析：高翔的工作匯報
3）績效考評
a對員工目標完成業績的評價
b對員工工作態度的評價
c對員工工作能力技能的評價
4）績效改進
a績效面談中需要注意的問題
b績效輔導的方法及技巧
案例分析：高翔6月份工作完成情況的績效溝通
4.部署激勵技巧
1）激勵的核心理念
2）激勵的模式
3）員工表現達不到期望的原因分析
案例分析：潘傳中為何跳槽
4）具體激勵措施在工作中的使用
a薪酬激勵的使用技巧
b非經濟性激勵的使用技巧
現場討論：如何激勵部屬的積極性？
（七）員工滿意度-企業“留人”的技巧
1.員工流失對企業的影響
2.員工滿意度調查
3.員工需求分析，了解員工需要什么
4.感情留人
5.事業留人
6.待遇留人
7.文化/機制留人
現場討論：如何留住核心員工？
8.落后員工的淘汰方法和技巧
1）沒有淘汰，就沒有進步
2）淘汰技巧
a合同期管理的方法
b績效管理的方法
c最高任職年齡的方法
9.員工離職面談
1）辭職員工的面談技巧
2）辭退員工的面談技巧
（八）職業生涯規劃-企業“展人”的技巧
1.職業生涯規劃管理的技巧與策略
2.了解員工的興趣與特長
3.以企業發展為導向的職業生涯發展規劃
4.核心能力的發展
5.職業生涯規劃的指導
課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現場答疑
老師介紹：葛軍
國內實戰派管理專家，資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓；國家人力資源管理師培訓講師。
曾先后在世界500強、跨國公司等多家大型企業任職，十五年的企業管理工作經歷，其中六年以上的人力資源總監管理工作經驗，數十家企業管理咨詢經驗，曾為上百家大型企業集團、上市公司、高科技公司及民營企業提供過管理培訓課程，其開發的“實戰型中層管理技能整體培訓課程”深受學員好評，課程滿意度在95%以上。
十二年的培訓經驗，極具實操的授課模式，淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理師培訓講師，現已培訓3000多名人力資源管理師，并在此基礎上，結合自己的咨詢經驗，潛心研究、獨立開發了“咨詢式人力資源管理實戰系列培訓課程”。
率先在培訓“四級評估”體系的基礎上提出了培訓“五級評估”理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。
戰(zhan)略人(ren)力資源管理培訓