課程描述INTRODUCTION
如何營(ying)造和諧(xie)的管理生態(tai)培訓課程大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
當今社會正處于日新月異的知識經濟時代,技術方面,網絡技術的更新換代對管理模式有了全新的要求;服務模式方面,人們的財務期望更高,更關注無形產品如服務、娛樂、旅游、信息、軟件;管理方面,知識性員工創造了*的價值,他們受過良好的教育,對于激勵管理方式有了新的要求;員工流動方面,高技術企業員工流動性加大,知識性員工內部分化加快;生活方式方面,人們的工作和生活更加具有個性化,如家庭網絡工作模式方興未艾。這就對新形式下的管理者能力提出了新課題:如何營造和諧的管理生態?
作為管(guan)理者,我們深知:常(chang)識,要(yao)和大(da)家一致;技能,則要(yao)與眾(zhong)(zhong)(zhong)不(bu)(bu)(bu)同;平(ping)(ping)常(chang)群體中(zhong),關(guan)(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)出(chu)眾(zhong)(zhong)(zhong)的(de)人;出(chu)眾(zhong)(zhong)(zhong)群體中(zhong),關(guan)(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)平(ping)(ping)常(chang)的(de)人;關(guan)(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)異常(chang),而不(bu)(bu)(bu)關(guan)(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)正常(chang);關(guan)(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)例外(wai),而不(bu)(bu)(bu)關(guan)(guan)注(zhu)(zhu)(zhu)例行;分餅,給老同志;畫(hua)餅,給年輕人;吃餅,和中(zhong)堅力(li)量。個中(zhong)平(ping)(ping)衡(heng)體現的(de)是(shi)管(guan)理者的(de)領導力(li),猶如指揮(hui)家在(zai)樂隊面前既要(yao)富(fu)于激(ji)情(qing)(出(chu)績效),又要(yao)做到平(ping)(ping)衡(heng)。管(guan)理中(zhong)不(bu)(bu)(bu)諧和音是(shi)和諧音完整的(de)一部分。在(zai)組(zu)織的(de)舞臺上,權(quan)威人物(wu)并不(bu)(bu)(bu)是(shi)進(jin)行獨立于大(da)眾(zhong)(zhong)(zhong)的(de)表演。
課程收益:
根據“平衡(heng)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的六種(zhong)能力”模型,提煉出管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)具(ju)以提升企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的綜合管(guan)(guan)理(li)(li)素質,加強中(zhong)高層(ceng)者(zhe)的團隊管(guan)(guan)理(li)(li)能力,使(shi)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)逐步(bu)實(shi)現從優秀走向卓越。
課程大綱:
導論:新經濟時代對平衡管理者能力要求
1、新經濟時代的挑戰
2、管理者能力四象限
3、管理者水平三重波
4、和諧(xie)生態(tai)圈兩(liang)境界
第一講:平衡管理者先時而變的學習力
一、整合式學習,優化知識結構
1、知識的三聚氫胺降低管理水平
2、部門負責人的科學進補學習單
二、超越式學習,輕取競爭優勢
1、與工作相關的外部信息
2、部門負責人的找抄超路
三、反思式學習,實現自我超越
1、對自己肩負的責任與目標很清晰
2、部門負責人的批評技巧贊美技巧
四、研制式學習,運用管理工具
1、理論-工具-實踐-經驗與2-2-2-4溝通模型
2、部門負責(ze)人成為(wei)團隊中某一業務公認專家
第2講:平衡管理者遠見卓識的決斷力
一、高明決策三要素
1、既要多謀更要善斷
2、既要利弊更要是非
二、決策者的空間智慧
1、對所領導的部門在全局中角色有清晰定位
2、能站在更高層的角度上充分考慮各方利益
三、決策者的時間智慧
1、敢于為自己做出的決策結果負責
2、在職責范圍內有強烈第一責任感
四、決策者的辯證智慧
1、善于運用決策技術,分析因果關系
2、善(shan)于利用決策工具,能夠權(quan)衡利益
第三講:平衡管理者令行禁止的推行力
一、動態式計劃,確保達成目標
1、以目標為導向,以應變為特征的計劃制度
2、工作計劃評價表
二、復盤式總結,推動持續改善
1、工作全過程有里程碑式的階段性成果評估機制
2、工作匯報評價表
三、承諾到位,執行變自行
1、將管理制度變為心理契約的過程
2、個人績效承諾:績效管理的法寶
四、競賽管理,讓團隊達到“巔峰狀態”
1、賽規設計的公平性
2、賽種設(she)置(zhi)的引導性
第四講:平衡管理者優化資源的組織力
一、營造環境,優化組織性能
1、所有人員均在恰當的崗位
2、所有崗位都有明確的責任
二、善用流程,規范組織運行
1、有簡約高效的工作流程
2、有意外發生時應急預案
三、正視矛盾,解決組織沖突
1、組織沖突的8個等級
2、解決沖突的6項策略
四、情感融通,融洽人際關系
1、情商的*優勢
2、下屬(shu)均(jun)樂于響應(ying)
第五講:平衡管理者帶隊育人的教導力
一、人才生產線,由產品到人品
1、以產品質量為核心的管理
2、以人才質量為核心的管理
二、訓練有素,專業成就卓越
1、經訓練下屬能獨立高效完成任務
2、下屬專業水準達到行業較高水平
三、標桿引領,團隊知行合一
1、部門內有值得學習的標桿人物
2、每年都涌現出超越標桿新榜樣
四、后續有人,團隊持續發展
1、形成鼓勵創新,允許試錯的團隊文化
2、每個關鍵崗位都規劃合格的儲備人才
第六講:平衡管理者不令而行的影響力
一、影響力的來源與量級
1、改變他人的兩種力量
2、影響力的七個層級
二、八種品質,建立信譽帳戶
1、追隨者最看重的因素
2、讓追隨的下屬們成功
三、四條磁線,強化團隊引力
1、情、理、利、義
2、部門負責人成為員工精神引領者
四、四季傳承,培育企業精神
1、會講故事的部門負責人
2、描繪未來畫卷營(ying)造文化
轉載://citymember.cn/gkk_detail/13447.html
已開課時間Have start time
- 鄧雨薇
領導力內訓
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