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課程目標：
1.了解目標管理的重要性，了解目標管理的具體內容和實施步驟
2.掌握建立目標管理體系的方法，提高目標管理實施的有效性
3.了解各種目標管理方法學習如何導入目標管理制度
4.學習進行目標與指針績效管理實務運作掌握目標管理考核的基本內容
5.學習達成目標應該具(ju)備(bei)的問題分析與解(jie)決的能力，透過WBS建立(li)，提高工作績效(xiao)

課程大綱
第一單元、目標管理精要
1.企業經營管理延展目標管理
2.目標管理的沿革與意義
3.部門效能V.S部門效率
4.目標管理PDCA循環
5.PDCA與管理項目
6.計劃的特性
案例研討：計劃過程中，應具備的自我檢查
第二單元、有效設定目標
1.目標的來源與依據
2.剖析五大目標種類
3.「SMART」原則關鍵要領
4.制定目標的思維與原則
5.結構式設定目標四大步驟
6.落實目標執行檢核與追蹤
案例研討：工作分配時應考慮的因素與工作執行應注意的事項
第三單元、如何達成目標
1.達成目標八大成功步驟
2.了解自我發展程度四階段
3.運用「指示性」與「支持性」行為矩陣分析
4.自我激勵意義與原理
5.有效提升自我工作意愿的作法
案例研討：目標設定與目標分解
第四單元、問題在目標管理的意義
1.問題的來源及角色扮演
2.激發問題意識
3.解決問題的心態準備
4.問題的界定與分類
5.問題分類及特性
6.解決問題的幾大誤區
案例研討：問題分析的操作技巧實務
第五單元、問題解決與分析的六大步驟
1.問題定義/改善主題選定
2.分析問題
演練：腦力激蕩與團隊運作
3.判定問題的原因
案例：圖例分析
4.開發篩選解決方案
演練：評估對策的工具
5.計劃與實施過程的掌控
案例：行動計劃的概念
6.結果評估與檢查
第六單元、工作分解與執行
1.什么是工作分解結構？
2.愿景、意志、成就
3.工作分解結構運用
4.建立責任意識
5.工作分解結構展開原則
6.持續改善
案例研討：工作分解范例
課程總結與反饋