怎樣做一名優秀的領導？
講師：王恭容 瀏覽(lan)次數：2561
課程描(miao)述INTRODUCTION
優秀的領導培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xun)大(da)綱：
第一(yi)講 人力資源管理(li)的主(zhu)要工作是什么？
一、人(ren)力資源管理的六大工(gong)作(zuo)
二、企(qi)業職能(neng)部門與(yu)人(ren)力資源(yuan)管理部門在人(ren)力資源(yuan)管理方面(mian)的工作聯(lian)系與(yu)劃分
1、人(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)部門在人(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)方面的專業和職(zhi)能工作(zuo)
2、職能部(bu)門在人(ren)力(li)資源管理方(fang)面的職能工(gong)作
【工具】企業人力資(zi)源(yuan)管理(li)的職能和專業劃分表
第二講 職(zhi)能(neng)部門怎樣做人力(li)資源規劃(hua)？
一、人力資源規劃的內(nei)容
1、人力資源規劃及其(qi)各(ge)項業務計劃
【工具(ju)】人力(li)資源規劃(hua)在職(zhi)能部門的(de)劃(hua)分（表）
2、職能(neng)部門使用(yong)的人力資源需求(qiu)預測方法(fa)
3、職(zhi)能部(bu)門使(shi)用的人力資源供給預測方法
二(er)、職(zhi)能部門編制人力資源規劃的方法
1、基(ji)礎性的人力(li)資源規劃
【工具】人力資源凈(jing)需求評估(gu)表
【工具】按(an)類(lei)別的人力資源凈需求表
2、業務性的人力(li)資(zi)源(yuan)規劃
3、企業怎樣留住員工？
第三講(jiang) 職能部門怎樣選擇(ze)優秀員工(gong)？
一(yi)、工作分析(xi)
【工具】崗(gang)位說明書模板
【工具】工作流(liu)程(cheng)圖例(li)
二、職能部門怎樣確定(ding)人才標(biao)準？
【課堂討(tao)論】請(qing)描(miao)述(shu)你心(xin)目中(zhong)的人才標準？
1、人員(yuan)招聘的四個原則(ze)
2、人(ren)員招聘的五(wu)個尺度
【工具(ju)】應聘者資質(zhi)的冰山
3、優秀員(yuan)工盤點的(de)方法
4、總(zong)結：優秀(xiu)員(yuan)工是什么樣？
三、職能部門怎(zen)樣測試員(yuan)工(gong)心理？
【課(ke)堂討論】請描述性格(ge)對績效的影響程度(du)（學(xue)員討論，講(jiang)師(shi)輔導）
1、職能部門怎樣運用能崗匹配原(yuan)則(ze)？
【實例】湘臨天下大(da)酒樓(lou)員工性向測試結果分析
【工(gong)具(ju)】崗位工(gong)作(zuo)特色與職(zhi)業興(xing)趣匹配表
2、心理測試結(jie)果與崗(gang)位匹配
【工具】員工心理測(ce)試表
四(si)、有效問話(hua) 探測潛能
1、問話的(de)設(she)計
?問題一與分析
?問(wen)題(ti)二(er)與分析(xi)
?問題三與(yu)分析
2、在(zai)面談中探測外控型與(yu)內控型性格
3、工作模擬的提問方法
【工具】招聘面試24個標準(zhun)問題
五(wu)、職能部(bu)門怎樣確定(ding)對(dui)員工的要求？
【示例】電(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)人員的工作要求(qiu)
【示例】區(qu)域銷售(shou)經(jing)理的工(gong)作要求
【課堂(tang)練習】學(xue)員任選的崗(gang)位的工作要求（學(xue)員練習，講師點評）
六、人力資源部與用人部門怎(zen)樣做錄用決(jue)定？
第三(san)講(jiang) 培訓與開(kai)發(fa)
一、有效培訓的(de)三(san)個原則
【故事】國(guo)王與三個仆(pu)人
【案例分析】銷售(shou)培訓好(hao)像(xiang)只對部分人特別(bie)有效
二、職能部(bu)門怎(zen)樣進行培訓需求分析？
1、有(you)效的企業員工培訓系(xi)統
2、職能部門怎樣進行員工的(de)培訓需要分析？
3、職能部門怎樣(yang)有效地(di)實(shi)施培訓？
三、職能部門怎樣進(jin)行(xing)培訓(xun)效果評估？
1、最有效的克氏培(pei)訓評估系統(tong)
2、職能部(bu)門怎樣運用(yong)克氏培訓(xun)評(ping)估系統？
【課堂操作】克氏培訓評估系(xi)統的(de)運用步驟
第(di)四(si)講 績效(xiao)管(guan)理
一(yi)、績效管理系統流程(cheng)圖
二、職能部(bu)門(men)怎(zen)樣提取關鍵績(ji)效指標？
1、職(zhi)能部門崗位的(de)KPI和KBI
【課堂練習】從下列(lie)事件(jian)中提取KPI
2、設(she)定有效目(mu)標(biao)的(de)SMART原則
【課堂(tang)練習(xi)】SMART練習(xi)
3、職能崗位KPI的確(que)定方法
【課堂操作】學員任選崗位(wei)的KPI提取（學員操作，講(jiang)師點評）
4、考(kao)核(he)指標的定義
【工具】績(ji)效考核指標定義(yi)表
三、職能部門怎(zen)樣(yang)制定績效計劃？
1、什么是職能部(bu)門的績效計劃？
2、職(zhi)能部門的目標與計劃的關系？
3、職能(neng)部門的(de)員工的(de)月度考核流程
?七個操作(zuo)步(bu)驟（逐步(bu)演示與(yu)講(jiang)解）
?職能部(bu)門必須進行的績(ji)效溝通：
【案例分析(xi)】經理好和差的反饋（學員分析(xi)，講師輔導）
【角(jiao)色(se)扮演(yan)(yan)】X經理(li)的績效談話（學員(yuan)參與(yu)扮演(yan)(yan)，講師點(dian)評(ping)）
4、職能部門制定(ding)績效計(ji)劃(hua)的(de)四個核心(xin)問(wen)題
5、支持職能部門目(mu)標實(shi)現的關鍵績效事件是什么？
【工(gong)具(ju)】樣本：銷售部(bu)門季(ji)度工(gong)作計劃表格
【案例分析】建立目標體系的目標與計劃
【工具】員工月度考核(he)量表
【工具(ju)】部門考核工具(ju)表
6、考核量(liang)表制定流(liu)程
【工(gong)具】績效(xiao)合同(tong)的主要條款與來源
第五講 薪(xin)酬管理與激(ji)勵
一、薪(xin)酬的(de)構成及對員 工(gong)的(de)激勵作用
1、內在(zai)薪酬和內在(zai)激勵
2、外(wai)在薪酬(chou)和(he)外(wai)在激勵
【案例】雷尼爾效應
【課堂討論】我(wo)們公(gong)司的雷尼(ni)爾在(zai)哪(na)里(li)？（學員(yuan)討論，講(jiang)師引導）
3、各級管(guan)理者在薪酬(chou)管(guan)理中的角(jiao)色是(shi)什么？
【課堂討論】職能部門在(zai)薪酬管理中的作用
【講師(shi)分(fen)析】各級管(guan)理者(zhe)在薪酬管(guan)理中的角(jiao)色
二、薪酬設計（僅限于公(gong)司職(zhi)能部門應做的工作）
1、薪(xin)酬設計(ji)的(de)操作口(kou)訣
2、崗位分析
【工(gong)具】崗位(wei)說明書模板(ban)
3、崗位評(ping)價
4、崗(gang)位評(ping)價(jia)方法的(de)操作步驟(zou)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/13886.html
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