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中國企業培訓講師
萬科優勢管理密碼
 
講師:戴鵬 瀏覽次數:2798

課程描述INTRODUCTION

企業管理優勢培訓課程大綱

 

· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:戴鵬    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

【課程收益】
1、完成從房地產專業人士到管理者的心理轉換;
2、學習掌握提升員工敬業度、提升管理水平的管理工具Q12、POM;
3、運用競賽式輔導,學習掌握管理關鍵行為。
本課程專門針對沒有經歷過系統訓練的管理者,通過對管理理念、方法、技巧等方面的培訓,提升管理者與下屬管理互動的能力,最終實現公司執行力的提升、人員能力的提升、組織績效的提升!
【課程背景】
地產白銀時代,從粗放型經營走向精細化管理,需要快速提升現有管理人員的管理能力;優勝劣汰,走上百億、千億之路,企業需要快速培養儲備干部。
為什么萬科的專業人士可以快速成長為優秀的管理者?
為什么不完美的萬科個人,可以凝聚成趨近完美的萬科式敬業團隊?
為什么萬科斥資百萬引進 “Q12”,并將Q12列為管理者的必修課?
為什么每一個萬科經理人都把POM當作衡量團隊建設的重要KPI?
【課程特色】
專業保證:原萬科集團十大管理培訓師授課。
權威工具:本課程是由Q12、POM等優勢管理工具在萬科的實踐為基礎設計而成。
競賽式輔導:大量案例及管理實戰模擬競賽,學習后即可在工作中靈活模仿套用。
課程中涉及的電影賞析:
【課程收益】
1、完成從房地產專業人士到管理者的心理轉換;
2、學習掌握提升員工敬業度、提升管理水平的管理工具Q12、POM;
3、運用競賽式輔導,學習掌握管理關鍵行為。
本課程(cheng)專門針對(dui)沒有經(jing)歷過系(xi)統訓(xun)練的管理者,通過對(dui)管理理念、方法、技巧(qiao)等方面的培訓(xun),提(ti)升管理者與下屬(shu)管理互動的能力,最(zui)終實現公司執(zhi)行力的提(ti)升、人員(yuan)能力的提(ti)升、組(zu)織(zhi)績(ji)效的提(ti)升!

【課程大綱】
單元一:專業走向管理的角色轉換
1.專業人士走向管理的角色轉換
案例分析:三個不授權的地產經理人
從專業人士到管理者的主觀障礙及客觀障礙
管理的目的
影片賞析:《兵臨城下》
管理者的身份定位
管理者的職責
案例分析:專業人士和管理者的職責差異
管理工作的關鍵
2.管理者對團隊和員工的影響關系:加入為公司,離開為上司。
3.一線經理的作用:發揮員工優勢,把“螺絲釘”變成“發動機”
單元二:樹立威信、贏得信任
1.管理團隊的基礎
2.樹立威信
威信的來源:職位與非職位
建立威信的要點
案例分析:征服“元老”
展示強勢執行的決心
影片賞析:《卡特教練》
3.建立信任
常見的信任陷阱
學員演練:如何建立信任?
情感賬戶三原則
影片賞析:《奮斗》
單元三:萬科式優勢管理實踐
1.萬科成功路徑分析:實踐Q12,經理人以軟數據驅動硬數據
用人所長、因才適用、發揮優勢
影片賞析:《上班一條蟲》
領導抓基層,基層抓管理
直線經理的作用
為何加入為公司,離開為上司
打造敬業團隊,經理從何入手?——Q12
2.萬科Q12實踐的三個關鍵
關鍵一:以人為本的企業文化
1)Q12與員工敬業度的關系——愉快的員工未必敬業。
2)員工敬業四階梯:我的獲取、我的奉獻、我的歸屬和我的成長
學員演練:完成任務
員工工作的三種狀態:敬業、從業和怠工
影片賞析:《喜劇*》
關鍵二:愿景導航的團隊文化
1)POM的理論與運用
2)謹防團隊“高山病”
防止高山病——員工常見心理分析
3)管好團隊先從基礎開始
關鍵三:基于資質模型的管理文化
1)發揮優勢的目的:提高團隊人崗匹配度
2)發揮優勢的關鍵:因才適用
影片賞析:《功夫熊貓》
3.Q12大揭秘
什么是Q12——員工最關心并直接影響敬業度的12個問題
Q12的研發歷程
Q12為什么有效
大本營:我的獲取(員工的基本需求)
Q1:我知道對我的工作要求。
萬科案例:試用期員工離職
Q2:我有做好我的工作所需要的資料和設備。
萬科案例:客服專員投訴領導
第一營地:我的奉獻(員工期望得到的管理層支持)
Q3:在工作中,我每天都有機會做我最擅長做的事。
學員練習:發現你的優勢
Q4:在過去的七天里,我因工作出色而受到表揚。
情景分析:如何表揚最有效?
Q5:我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。
情景分析:開盤在即,員工倦怠了嗎?
小組討論:員工士氣低落的原因
Q6:工作單位有人鼓勵我的發展。
發展≠升職
萬科案例:為什么銷售明星升職后反而離職
第二營地:我的歸屬(員工在團隊中的工作感知)
Q7:在工作中,我覺得我的意見受到重視。
萬科案例:員工抱怨意見總是得不到回復
Q8:公司的使命/目標使我覺得我的工作重要。
萬科案例:房地產一線員工尋找工作的意義
Q9:我的同事們致力于高質量的工作。
影片賞析:《士兵突擊》
萬科案例:無休無止的會議
Q10:我在工作單位有一個最要好的朋友。
萬科案例:如何建立有質量的人際關系
第三營地:我的發展(員工職業生涯的總體發展)
Q11:在過去的六個月內,工作單位有人和我談及我的進步。
萬科案例:員工對績效考核不滿
Q12:過去一年里,我在工作中有機會學習和成長。
案例分析:非傳統的職業發展道路
Q12的項目實踐
Q12大回顧
影片賞析:《中國軌道》
關于Q12測評
Q12的項目實踐流程
解讀某地產公司Q12報告
現在又該如何——Q12測評及IMPACT計劃
單元四:管理者關鍵行為
1.萬科式優秀經理關鍵管理行為
管理者的四個關鍵行為要素
影片賞析:《中國軌道》
管理者的四個關鍵行為要素與Q12的對應關系
2.管理關鍵行為演練
選擇人——STAR人才甄選
學員練習:哪些是招聘時的好問題
要求人——員工情境授權
小組討論:項目部經理如何授權
激勵人——非物質激勵法
小組討論:房地產企業有多少種激勵員工的方法
培養人——成功型輔導、改進型輔導、管理績效問題
學員練習:房地產情景輔導評判
單元五:風險競賽實戰(學員比賽,答對加分,答錯減分)
低風險題——影片賞析競賽
樹立威信、贏得信任: 
第1題:如何快速征服問題員工,在團隊中建立權威? 
第2題:如何贏得廣泛的團隊信任?
中風險題——學員挑戰秀 
萬科式優勢管理:
第3題:如何運用Q12全面提升員工敬業度? 
第4題:如何設計IMPACT全面管理提升方案? 
第5題:如何運用POM制訂年度工作計劃? 
高風險題——案例分析競賽
管理四要素:選擇人、要求人、激勵人、培養人
第6題:如何在面試中選拔才干? 
第7題:如何面對員工的特殊要求? 
第8題:如何激勵明星員工?
第9題:如何讓升職無望的員工看到新發展?
第10題:如何輔導員工走出工作誤區? 
單元六:系統總結
1. 課程總結
2. 綜合點評
3. 頒獎典禮
4. 課后工具:Q12改進(jin)百寶箱


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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戴鵬
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