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 概念：認識人力資源管理
小微企業人力資源管理的重點工作：選人、育人、用人、留人
一、選人——選對人比培養人更重要、合適比優秀更重要
 你平時是如何選人的？
1、 招聘的第一步應該做什么？
確定這個崗位一定要招嗎？
要招聘的崗位需要什么條件？
招進來具體做哪些事？
招聘信息怎么寫更有吸引力？
2、哪些渠道可以招到人？
如何有效選擇招聘渠道？
跟獵頭合作要注意什么？
挖人有哪些方法和技巧？
3、面試前要做什么？
為什么要篩選簡歷？
為什么要先電話篩選？
如何發面試通知？
4、面試的流程有哪些？
怎樣做好面試接待？
做筆試有什么好處？
面試應該問哪些問題？
―如何談工資待遇？
5、 面試后要做什么？
哪些人需要做背景調查？
錄用通知怎么發？
入職前有哪些重要事項？
入職當天要做什么？――合同簽幾年合適？
不想交社保的人怎么辦？
試用期可以不交社保嗎？
二、育人——快樂工作的動力：有錢賺、能成長
1、  怎樣培養新員工？
為什么新員工第一周不穩定？
入職培訓有哪些內容？
快速掌握產品知識有什么方法？
培訓完要考核嗎？
2、  如何幫助新員工通過試用期？
怎樣讓新員工快速融入團隊？
新員工一直不出成績怎么辦？
上級主管在新員工試用期要做什么？
轉正前如何做考核評估？
3、 培養員工的方式有哪些？
課堂培訓如何做到效果*化？
如何幫助員工有效提升專業技能？
什么樣的培訓形式更有吸引力？
4、 怎樣培養管理人員？
業績好的人就可以做管理嗎？
什么樣的人適合做管理？
培養管理人員的方式有哪些？
三：用人——知人善任、人盡其才
1、  如何用好老員工？
老員工的價值是什么？
老員工不執行制度怎么辦？
老員工排斥新員工怎么辦？
2、  如何用好有能力的員工？
有能力的人有什么特點？
有能力的人不守規矩怎么辦？
有能力的人提過分條件怎么辦？
什么時候適合提拔有能力的人？
3、如何用好跟你“有關系”的員工？
有關系的人違反公司規定怎么辦？
有關系的人不能勝任怎么辦？
有關系的人拉幫結派怎么辦？
4、如何用好“空降兵”？
空降兵要權力怎么辦？
空降兵要帶自己的人進公司怎么辦？
如何處理空降兵跟老員工的矛盾？
四、留人——別等他開口再挽留
1、  如何做好員工職業規劃？
怎樣設計員工發展通道？
怎樣設計員工晉升標準？
怎樣做好晉升評估與考核？
2 .如何留住好員工？
員工離職有哪些信號？
員工提出離職的原因有哪些？
加薪能留住他多久？   
哪些方法可以留住好員工？
3、  如何淘汰不合格的員工？
對不稱職的員工怎么辦？
對經常違紀的員工怎么辦？
什么方式讓其主動辭職？
淘汰員工時要注意哪些？
4、 如何做好離職面談？
要離職的員工會動什么心思？
跟離職員工談什么？
辦理離職手續要注意什么？
有必要簽競業協(xie)議嗎？