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中國企業培訓講師
高端商務禮儀及企業政務接待
 
講師:錢玲(ling) 瀏覽(lan)次數:2590

課(ke)程描述INTRODUCTION

商務接待禮(li)儀課程培訓大綱

· 中層領導· 一線員工

培訓講師:錢玲    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

上海(hai)商務接待禮儀培訓課程
課程收(shou)益:
1、塑造良好的企業中高層(ceng)人員形(xing)象(xiang),維護著企業的形(xing)象(xiang)
2、企(qi)業中(zhong)高層人(ren)員接人(ren)待物的(de)標準(zhun),體(ti)(ti)驗(yan)人(ren)際(ji)交往中(zhong)的(de)常用(yong)肢體(ti)(ti)語(yu)言
3、正確(que)運(yun)用政務接待禮儀知識,推動事業(ye)成功(gong)
課程(cheng)大綱:
一、 禮儀(yi)(yi)(yi)概述禮儀(yi)(yi)(yi)的概念及由來禮:禮貌(mao)、禮節儀(yi)(yi)(yi):儀(yi)(yi)(yi)容、儀(yi)(yi)(yi)表、儀(yi)(yi)(yi)態
二、 禮(li)儀(yi)規范儀(yi)容(rong)篇面(mian)部修飾標準
得體的妝容以顯(xian)示尊重
化妝應(ying)把握的基本規則
發(fa)式修(xiu)飾標準(zhun)
得體(ti)地使用(yong)香水(shui)
雙手修飾
標準服飾篇
永遠遵循(xun)T.P.O原則
外(wai)在形象及服(fu)飾的重要性(xing)
女性形象要求(qiu)
男性形象要求
男(nan)性(xing)魅力提升要素(su)
飾(shi)品(pin)佩(pei)戴(dai)標準
儀容儀表自我(wo)整理和檢查(cha)
儀(yi)態篇(pian)
微笑的訓練-你的微笑價值(zhi)百萬
眼神的(de)訓(xun)練(lian)-傳遞內(nei)心熱情的(de)第一通道
致意禮儀
標準站(zhan)姿訓練-反映精(jing)神狀態的站(zhan)姿
坐姿訓練走姿-規范及訓練
取物蹲(dun)姿-規范及訓練
標準手(shou)勢-規范及訓練
遞接(jie)名片-規范及訓練
遞接物(wu)品(pin)/文件-規范及訓練
三(san)、 接待禮(li)儀
會(hui)面禮儀介紹(shao)
-自我介(jie)紹和(he)向他人介(jie)紹稱呼(hu)
-在(zai)這個(ge)世(shi)界上最動(dong)聽的聲音永遠是(shi)每個(ge)人的名(ming)字(zi)
握手-這5秒鐘意味著經濟效(xiao)益(yi)
擁抱(bao)禮(li)儀(yi)
鼓掌禮(li)儀
迎(ying)送情景模擬及演練中餐用餐禮儀(yi)
中餐宴請場地(di)選擇的注意事項(xiang)及技巧(qiao)
中餐宴請座(zuo)次安排
中餐點菜技巧
中國名酒(jiu)(jiu)文化及(ji)常(chang)用接待白酒(jiu)(jiu)介紹
斟酒的順(shun)序
祝酒詞(ci)的應(ying)用
勸(quan)酒(jiu)詞的慎用
中國茶文化及常用接待茶介紹(shao)
茶藝表(biao)演
奉茶的禮(li)儀
西餐用餐禮儀(yi)
西餐的(de)座(zuo)次禮(li)儀
西餐(can)(can)用(yong)餐(can)(can)禮儀-優雅的葡萄酒餐(can)(can)桌禮儀
紅酒杯的(de)拿法品(pin)
葡萄酒的(de)正確方法(fa)
自助餐(can)的(de)注意事項
喝咖啡的禮節
電話禮儀(yi)接聽(ting)和(he)打電話程序
電話留(liu)言
移動電話禮儀
會議禮(li)儀
禮賓禮儀(yi)
會議(yi)座次禮(li)規(gui)
轎車(che)(che)座(zuo)次(ci)禮儀(yi)(小轎車(che)(che)、越野車(che)(che)、接(jie)待中(zhong)巴車(che)(che)、接(jie)待大巴車(che)(che))
照相座次禮規
其(qi)他(ta)匯(hui)報(bao)演出禮儀
觀(guan)看(kan)座次禮儀(yi)
其他(ta)禮儀(yi)
上下樓(lou)梯
引(yin)領禮儀
進出門禮(li)儀
電(dian)梯(ti)禮(li)儀(yi)
行進間禮儀

轉載://citymember.cn/gkk_detail/14167.html

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    參加課(ke)程:高端商務禮儀及企業政務接待

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錢玲
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