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深圳企業戰略規劃流程培訓課程

課程背景：
企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)效率迷(mi)失(shi)，是大(da)多(duo)數企(qi)業(ye)的困惑。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)效率達(da)不到(dao)預期，除了團(tuan)隊能力(li)、士氣外，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)缺失(shi)或流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)效率迷(mi)失(shi)，但(dan)，迷(mi)失(shi)在哪里？為何(he)(he)迷(mi)失(shi)？一直是企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)團(tuan)隊的心結(jie)。如何(he)(he)識(shi)別、共識(shi)、梳理(li)(li)(li)(li)(li)(li)企(qi)業(ye)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，如何(he)(he)建(jian)立一套(tao)高(gao)(gao)(gao)效率的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)？科學打造優(you)秀(xiu)和(he)(he)高(gao)(gao)(gao)效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，是許多(duo)企(qi)業(ye)關鍵又緊迫的任務！ 流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)優(you)化！如何(he)(he)優(you)化？為了幫助企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員正確認識(shi)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)及流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)，掌握流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的優(you)化工(gong)具(ju)方法與(yu)技術和(he)(he)實施規劃，本(ben)課程(cheng)(cheng)采取工(gong)作坊的方式(shi)，運用(yong)講師近30年的高(gao)(gao)(gao)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)優(you)化和(he)(he)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的經驗與(yu)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論工(gong)具(ju)方法，結(jie)合現(xian)場企(qi)業(ye)案例分析、互(hu)動(dong)，啟發和(he)(he)訓練學員，通過建(jian)立團(tuan)隊對優(you)秀(xiu)和(he)(he)高(gao)(gao)(gao)效流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的標準與(yu)共識(shi)，構建(jian)高(gao)(gao)(gao)效流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的思維，快速掌握科學有效的動(dong)態管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的工(gong)具(ju)方法論，實現(xian)持續(xu)學以(yi)致用(yong)、用(yong)以(yi)致學，有效改善流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的目的。

課程內容：
引子: 一個跨國破產企業的啟示
第一講：企業生存發展規律與價值流的識別與認知
第一章：企業生存發展本質規律認識
1.1企業為什么可以生存發展？
1.2企業生存發展的內在本質要素
1.3管理者管理定位重新認識
案例與互動：企業生存發展內在本質邏輯圖
第二章：企業價值流及其內涵
2.1什么叫價值流？企業價值流的定義
2.2企業價值流的內涵及表現
2.3企業價值流的分析模型及其作用與意義
案例與互動：企業價值流分析圖
互動(dong)：本公司價值流(liu)分析

第二講：企業管理效率迷失與流程再認識
第一章：企業管理效率的迷失與流程缺失的原因分析
引子： 企業管理效率黑洞典故
1.1企業管理效率迷失面面觀
1.2管理效率迷失的原因分析
互動討論：本公司管理效率迷失分析
1.3從企業價值流看管理效率迷失之根源：缺乏優秀的流程！
案例分享：本企業價值流分析
互動分析與討論：本公司關鍵流程現狀展示與分析討論
第二章：重新認識流程：識別優秀流程
2.1什么是流程？流程的分類？流程的作用與意義？
2.2 流程與制度的關系及區別
2.3流程的基本特征和核心要素：六大特征、七項要素
2.4 如何識別優秀流程？什么是優秀的流程？優秀流程的特征和標準
2.5如何改變或防止流程效率迷失？
互動討論(lun)：企業優秀流程的(de)標(biao)準(zhun)是什(shen)么？

第三章： 重新認識流程管理：構建優秀流程的基礎
問題影像：流程管理的誤區（流程決定論、無用論、復雜化、簡單化、模式化）
3.1從企業核心競爭力構成談起：流程的價值！優秀流程的功效！
3.2流程管理（BPM）是什么？
3.3流程管理的科學理論依據及發展歷程
亞當.斯密“分工說”、哈默《流程再造》、泰勒的動作分解、豐田的改善文化---
3.4流程管理的原則：八大原則
3.5流程管理的內容與內涵
互動討論：如何將個人技能轉化為組織競爭力？
案例分享：某公司流程管理體系
案例分享: 麥當勞---用*的流程武裝三流的員工
第四章：企業流程管理診斷：企業流程管理敗因分析
4.1團隊思維習慣：習慣思維作祟，權力意識作梗
4.2管理責任意識：懶漢思維呼應，混水摸魚心理
4.3戰略短視弊端：急功近利誤導，不識流程何物
4.4企業文化不容：變革勢力微薄，企業文化不容
4.5人性利益失衡：得利階層頑固，廣大員工受苦
4.6解決敗因對策
互動(dong)：本公司(si)流程管(guan)理分(fen)析(xi)討論；工具應用：企業(ye)流程診斷（表）

第三講：企業流程管理創新與流程優化設計實務
第一章: 流程管理的創新思維塑造
1.1從企業生存發展的內在本質看企業的創新
1.2流程管理的核心
1.3流程管理的創新：例行管理和例外管理
1) 三個基本前提
2) 三個觀念轉變
3) 流程創新切入點及方法
. 全景互動討論：本企業現狀流程如何創新？優化選擇。
第二章：優秀流程的設計方法及工具和應用
2.1流程設計的基本方法、原則
2.2流程圖設計規范與工具、符號
2.3流程操作指引的撰寫要領
2.4流程說明文件的撰寫要領
.Visio繪制流程圖
.互動練習：本公司流程圖設計
.案例(li)分享：某企業的流程圖

第三章：優秀流程體系建設與規劃
3.1企業流程體系規劃
.案例：*制造品質協會(APQC)流程架構分析
.案例：某著名企業業務流程框架設計
3.2 企業核心流程架構設計
.演練：如何繪制流程架構表
3.3 企業流程體系架構設計
.全景案例：某著名企業供應鏈流程設計
第四章：流程梳理優化和持續改進方法
4.1何時應該優化流程?---流程診斷
.案例：某企業采購流程優化
4.2如何進行流程優化? ---五步法、
流程優化法則：簡單化、數字化、動作化、細節化
.分組演練：選取一個流程進行設計和優化
4.3流程優化的技巧與方法---八項技法    .消除九大浪費
4.4 流程問題區域判斷與確認：互動：流程問題分析工具5M1E應用
4.5 流程關鍵控制點設定
.分組演練：流程問題區域與關鍵(jian)控(kong)制點判斷

第四講：企業流程管理規范化與流程效率評估
第一章：流程管理規范化六步驟
1.1流程管理規范的含義及作用
1.2流程管理規范化六步驟
.案例：某藥業集團流程規范案例
第二章：流程效率審核與評估
2.1流程效率審核與評估方法
.案例：某企業招聘流程效率審核
2.2如何監控和管理流程績效
2.2.1流程績效指標設計
2.2.2流程績效分析和運營數據管理
.案例：流程績效指標設計；流程績效分析和運營數據管理
.全景案例：某企業準時交貨管理流程
第三章 ：企業流程E化與固化
3.1流程E化的涵義與意義
3.2 ERP系統等的協同管理應用
.案例：某企(qi)業ERP系統的協同應(ying)用

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