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中國企業培訓講師
全方位管理能力提升
 
講(jiang)師:林(lin)廣亮 瀏覽次數:2562

課程(cheng)描述INTRODUCTION

廣州如(ru)何提升管理能力培訓課程大綱

 

· 中層領導

培訓講師:林廣(guang)亮    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景:
作為一個管理人員,您是否會常常感到迷惑:
. 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
. 為什么我的下屬總是不能勝任工作?執行力也偏弱?
. 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
. 為什么我投入了那么多的時間精力,仍然達不到預期的績效目標?
. 為什么我的下屬的工作滿意度很低,積極性很低,缺乏沖勁?
. 為什么我的團隊不穩定,凝聚力差,離職率偏高?
. 為什么......
今天的管理人員,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理人員并非管理類專業出身,而是因工作出色,由專業崗位提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本課(ke)程給出一個管理(li)人(ren)員管理(li)工作的(de)全(quan)景(jing)圖,幫助管理(li)人(ren)員全(quan)面(mian)理(li)解管理(li)內涵(han),由內而(er)外的(de)提高自(zi)己的(de)知識(shi)與技能,從而(er)全(quan)面(mian)提升(sheng)團隊(dui)的(de)績效。


 課程收益:

1. 幫助管理人員準確定位自己的角色,塑造自己的領導風格;
2. 掌握激勵下屬的方法,點燃員工的熱情,大幅提升工作績效;
3. 學會根據員工的特點實施最有效的領導;
4. 建立團隊規則,并對偏離團隊目標的行為進行控制;
5. 掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作;
6. 提升管理溝通技能;
7. 掌握提升團隊執行力的方法。
課程內容:
第一期:管理者的角色認知
第二期:人格特質與領導風格塑造
第三期:領導力的核心——激勵人心
第四期:管理者的情商運用—溝通的藝術
第五期:提升團隊執行力
第六期:時間管理
第一講:管理者的角色認知
1. 管理是一門藝術,還是一門科學?
2. 圖解:高層、中層、基層管理者在團隊里應起到什么樣的作用?
3. 管理者正確的思維習慣:一切皆由我起!
4. 點評:我們總是管理的太多,領導的太少
5. 做好角色轉換:如何從管理走向領導?
6. 經典案例分析
7. 視頻分享:一個團隊管理者的示范
8. 管理者的五種角色:
管理者
教練
正能量的傳播者
團隊領導者
游戲規則的維護者
9. 解讀一些常見現象
10. 自我評價:我有多少分?我是一個合格的管理者嗎?
第二講、人格特質與領導風格塑造
1. 追本溯源,回歸自我—了解性格分類
溝通的白金法則
人格特質自評表
2. 知己知彼,揚長避短—四類人格特質
表達型(紅色)的特點
思考型(藍色)的特點
行動型(黃色)的特點
配合型(綠色)的特點
視頻分享;判斷題
3. 管理者的領導風格塑造
.....
4. 選對管理的“鑰匙”——對四類性格下屬的管理之道
.....
第三講、領導力的核心——激勵人心 (2H)
1. 激勵理論簡介及其思考
什么是激勵?
為什么要激勵?
點評:能力提升,業績提升一倍;意愿提升,業績提升N倍
2. 激勵方式的十種分類(詳解其中三種)
.....
3. 激勵的誤區及糾正
.....
第四講、管理者的情商運用—溝通的藝術
1. 中國傳統文化對溝通的影響
中國人的處世哲學:禍從口出;言多必失;沉默是金
中國人的溝通習慣:含糊其詞,點到為止;一語雙關
視頻分享
反思:在工作中有哪些現象體現出這些處世哲學和溝通習慣?
問題:如何規避它的不良影響?
2. 常見的兩大溝通障礙
1).溝通不足
頻繁出現的“我以為”
案例:不可思議的答案
點評:是什么導致了溝通不足?
2).傳達失真
案例:傳錯一個字的惡果
案例:傳話的秘書
溝通漏斗及其成因
視頻分享②
點評:如何減少傳達失真?
經典案例分析
3. 有效溝通的四個要素
1).同理心傾聽
例舉:傾聽的五個層次
案例:心理測試
問題:如何提升溝通層次?
同理心訓練:正確解讀對方說話的含義
小組討論:一個好的傾聽者,有哪些具體的表現?
2).確認信息
測試:一段新聞
案例:錯誤的領會
提升傾聽效果的四措施:發問,復述確認,回應,總結
點評:要避免三類主觀溝通障礙
3).注意措詞
視頻分享③
高情商表達
避免使用的五種發問方式
練習題
用行為陳述而非個性陳述
練習題
溝通不良可能造成的后果
4).簡明高效
金字塔原則
電梯原則
練習:高效表達與理解
點評:如何將自己的想法透徹明了的表達給同事
第五講、提升團隊執行力(2H)
......
第六講:時間管理 (2H)
一、常見的時間陷阱
1. “時間去哪了?”
2. 管理者的一些壞習慣
3. 視頻分享
二、高效時間管理五要點
1. 做好計劃和統籌
練習:日程排序
案例:廣交會的來電
問題:為什么計劃趕不上變化?
問題:如何對時間進行規劃,減少工作中的“救火”現象
點評:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”
2. 要事第一
時間管理四象限;八二法則
案例:衡陽大火
問題:大石頭法則與彈鋼琴
問題:為什么整天忙個不停卻得不到上司的贊賞?
案例:本人的經歷
點評:專心做好一件事,遠勝于分心做好十件事
視頻分享2
3、化繁從簡
練習:造飛行器
案例:火箭上太空
問題:在工作中,有哪些東西應該化繁為簡?
點評:管理者的職責之一,就是將復雜的東西簡單化
4、明確期限
案例:工作安排
案例:帕金森定律
5、改進工具和方法
案例:三則故事的啟示
點評:要少用腳,就要多用腦
整理和分類;輕重緩急符號化;改變會議方式;勞逸結合;授權
“911”中(zhong)的故事


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林廣亮
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