非人力資源經理的資源管理
講師(shi)：裴宏偉 瀏覽(lan)次數(shu)：2600
課程描述(shu)INTRODUCTION
非人(ren)力資(zi)源經理(li)的資(zi)源管理(li)培(pei)訓
培訓講師：裴宏偉
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源經理的資源管理培訓
課程目標(biao)：
1、提升和強(qiang)化部門經(jing)理對人力資源管理的(de)認知；
2、讓部(bu)門經理(li)懂得如何(he)配合人(ren)力(li)(li)資源部(bu)門的工作，真正體現人(ren)力(li)(li)資源管理(li)工作不僅僅是(shi)人(ren)力(li)(li)資源部(bu)門的工作，而(er)是(shi)所有管理(li)者(zhe)的責(ze)任；
3、讓部(bu)門(men)經理掌握必備的人(ren)力資源管(guan)理專(zhuan)業技(ji)能，真正解(jie)決部(bu)門(men)“招人(ren)難”的問題；并掌握“精準化識人(ren)*”，達到一眼(yan)選(xuan)準人(ren)才(cai)，有效降低因選(xuan)人(ren)而給企(qi)業帶來的經濟損(sun)失和風險；
4、掌(zhang)握(wo)如何用好(hao)、培育好(hao)、留(liu)住下(xia)屬尤其(qi)是“85、90后(hou)員工”的關鍵技巧，有(you)效解(jie)決(jue)“人難留(liu)”的問題
5、了解并熟悉績效考(kao)核的基本方法，以及有效突破績效考(kao)核走形式的瓶頸(jing)等；
課(ke)程內容：
第一部分 非人力資源經理(li)應具有的人力資源管(guan)理(li)認知
一(yi)、角(jiao)色(se)認知與定(ding)位(wei)
1、由下(xia)屬變成經理
2、心態(tai)轉變的心結
3、非人力(li)資(zi)源(yuan)經理的角(jiao)色認知
二、懂得人(ren)力資源(yuan)管理的好處
1、你將有能力招聘到好員工
2、你可以營造良(liang)好的工作(zuo)氛圍(wei)
三、懂(dong)得(de)如何配合人力資(zi)源部門的工(gong)作
1、了解公司的(de)人力(li)資源(yuan)規章制度
1）新(xin)員工(gong)報(bao)到(dao)要先讓(rang)人力資源部門知道
2）公司(si)是否規定(ding)各崗位(wei)薪資水平的上限
2、遵(zun)守現行人事(shi)作業(ye)流程
3、明白人(ren)力資源部門的(de)功能
4、清楚公司對部門人力(li)資源(yuan)管理的要(yao)求(qiu)
5、確(que)定人力資(zi)源(yuan)部門可給予的資(zi)源(yuan)
第(di)二部分 非(fei)人力資源經理(li)必備(bei)的人力資源管理(li)專業技能
一、部(bu)門(men)人力資源分析(xi)
1、明(ming)確部門(men)人力配備的現狀
2、列(lie)表分析部門(men)工(gong)作情況
3、未來人(ren)力資源(yuan)需求(qiu)規劃(hua)
4、部門(men)未來目標與企業人力資源規劃的整合
1)企業需求與(yu)人力評估
2)企業發展與員工成長
二、掌(zhang)握招(zhao)聘與選拔人才的操作(zuo)技能
1、確認(ren)人員(yuan)需求及時間表
1）確定人員需求的情(qing)況
2）提出人員(yuan)需求的(de)具體標(biao)準
3）招(zhao)聘(pin)人員所需要的(de)時間(jian)
2、配合人事行政流程
1）內部溝(gou)通
2）確定面試次(ci)數
3、如何篩選(xuan)履(lv)歷(li)表
4、甄(zhen)選(xuan)人才的核心技(ji)巧
1）面試座位設置(zhi)的專業技巧
2）精準(zhun)(zhun)化(hua)識人“*”，讓你一眼選準(zhun)(zhun)人才
案例(li)：某集團招(zhao)聘銷售代(dai)表
3）有效設置面試問題的兩大關(guan)鍵
4）善用行為描述法，有效(xiao)識別求職者(zhe)虛假(jia)信息
5）情景面試工具(ju)的實用(yong)技能(neng)訓練(lian)
案例：某企業面試財務經理(li)
6）無領導小組面(mian)試技能的應(ying)用
案(an)例：組織(zhi)一(yi)日游的方案(an)
5、面試結束(shu)后及時(shi)與人力資源部(bu)門進行反(fan)饋
三、部門員工培育與發展(zhan)計(ji)劃
1、積極營造良(liang)好的育人環境
1）倡導正能量
2）營造學習(xi)性組(zu)織氛(fen)圍
3）避免(mian)出現“小團體”
4）對“小團體”有效化解的(de)技巧(qiao)
2、完善部門培訓(xun)體(ti)系，加強部門員(yuan)工入職(zhi)、在職(zhi)和晉升的(de)針對性培訓(xun)
3、為部門(men)新(xin)員工(gong)選派合適的師傅(fu)（傳幫(bang)帶的注意事項）
案(an)例：某(mou)制造(zao)企業如何為(wei)車間新員工選(xuan)派師傅(fu)
4、密切(qie)對(dui)部門新員工(gong)的(de)跟(gen)蹤服務、績效反(fan)饋與溝通
5、根據員(yuan)工(gong)的(de)個性和喜好，培養其專(zhuan)長
6、規劃部(bu)門發(fa)展(zhan)愿景(jing)，激發(fa)部(bu)門員(yuan)工樹立個人發(fa)展(zhan)目(mu)標(biao)
7、用員工職業(ye)生涯規劃(hua)塑造(zao)人才
1）職(zhi)業生涯診(zhen)斷
A、九型人格與職業的匹(pi)配
B、霍蘭德——六種職業性格
2）協助(zhu)員工(gong)確定(ding)職業(ye)發展目標
確定(ding)職(zhi)業發展長、中、短期目標（如月(yue)度、半年、一年、三年等）
3）設定職業生涯(ya)發展路線（縱向(xiang)、橫向(xiang)、核心）
4）制(zhi)定彌補(bu)差距(ju)的行動(dong)方案
5）實施行動
6）評(ping)估與反饋
8、教(jiao)練(lian)下屬(shu)，培養“打勝仗”的下屬(shu)
1）如何當好(hao)教練(lian)？
2）管理好自(zi)己身上的“猴子”
9、讓(rang)下屬(shu)獲得快速成(cheng)長的八條途徑
四、用好部門人才(cai)——有“鋼”要用到“刀刃”上
1、堅持公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)正、公(gong)(gong)開、透明的原則(ze)
2、對部門員工公平合(he)理分工
1)如何(he)做到(dao)合理分工
2)讓員工有(you)輪崗(gang)學習機會(hui)
3、適(shi)才適(shi)崗，發揮員工特長
4、善于合理授(shou)權
1）案例：某制造企(qi)業授(shou)權下屬發一份重要傳真
2）授權的注(zhu)意事項(xiang)
5、大膽任用有(you)專長的新員工
案例(li)：某上市服裝(zhuang)企業物流中心任用新員工。
6、建(jian)立內部人(ren)才交(jiao)流(liu)與競爭機制
7、擴大核(he)心員工自(zi)主(zhu)權并(bing)獎勵首創精神
8、掌握(wo)激勵(li)技巧：四種有效激勵(li)方式的(de)神(shen)奇(qi)力量
1）思考：如(ru)何激勵業績不(bu)好的(de)員工
2）案(an)例(li)：激(ji)勵某知(zhi)名電動車(che)銷售員超額完成任務
五、用人性化制度留住部(bu)門人才
1、關心、尊重(zhong)并信任下屬
2、實現(xian)人(ren)性(xing)化管理的(de)三(san)大定律(lv)
案例：某機械制造企業人(ren)性化管(guan)理的(de)具體做法。
3、掌握指導(dao)員工(gong)的方法和技巧
1)糾(jiu)正員(yuan)工時要注(zhu)意態度
2)注意解決問題(ti)的方法及(ji)預防方式
4、保(bao)持雙向(xiang)溝通
5、建立良好(hao)的(de)申訴系統
6、處理(li)問題員工
7、及時有效地傳達公司政策
六、依靠管理(li)者的魅力留人
1、思考：部門員工(gong)（尤其(qi)是骨干(gan)人員）流失的主要原因？
2、掌握(wo)影響下屬的四個關(guan)鍵
七(qi)、用部門和諧的文(wen)化氛圍留人(ren)
1、留住人才的(de)四個機(ji)會
2、快樂工作(zuo)
八、員工離職面談的技巧
1、員工主動辭職(zhi)的情況
2、員(yuan)工(gong)被辭退的情(qing)況
九、應掌握的員工培訓技能
1、新進員工(gong)的崗前培訓(xun)
2、建立員工在職培(pei)訓體系
3、在職(zhi)培訓(xun)的方法與(yu)技巧
4、讓員(yuan)工培訓真(zhen)正落地的關鍵
十(shi)、應掌握的部門績(ji)效考核的基本方法(fa)與技巧
1、部門經理在績效(xiao)考(kao)核中的職(zhi)責
2、部門績效目(mu)標的(de)設定(ding)
3、部門績(ji)效考核(he)表的設計及項目的規劃
4、制訂部門績效目標應注意的問(wen)題(ti)
案例：SMART法則在績效(xiao)考核中的應(ying)用
5、協助(zhu)員(yuan)工訂立(li)績效目(mu)標(biao)的七大步(bu)驟
6、確認(ren)目標順(shun)序及可行性
案例：四象(xiang)限法則的(de)應用
7、激勵員工達成績效(xiao)目標
8、與下屬商(shang)討績(ji)效(xiao)改進計劃的七大步(bu)驟(zou)
9、KPI、平衡計(ji)分卡的應(ying)用(yong)
10、基本“客戶理論”的KPI考核(he)工具(ju)的應用(yong)，有效解決考核(he)“走形式”的瓶頸(jing)
案例：某食品集團基于(yu)客戶理論的(de)KPI考核技巧(qiao)的(de)應用
十一、建立部門公平薪酬的操作關鍵
1、部門經理對部門員工薪資調整的建議權
2、準(zhun)確、及時地搜集相關資(zi)料
3、了解部門員(yuan)工(gong)因(yin)薪資離(li)職(zhi)的比例(li)
4、確保(bao)部(bu)(bu)門內部(bu)(bu)薪資(zi)的(de)公平性
5、業(ye)績獎金(jin)的設計技巧
十二、留(liu)住“85、90后”的(de)操作(zuo)步驟與技(ji)巧
1、“85、90后”的價值取向(xiang)
2、“85、90后”的工(gong)作動機
3、把(ba)握住“85、90后”入職前三天、一月、三個月的操作(zuo)步驟與技巧
案例：某上市(shi)服裝(zhuang)企(qi)業對(dui)“85、90后” 員工(gong)入職(zhi)及留用技巧
非人力資源經理的資源管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/15118.html
已開(kai)課時間Have start time
- 裴宏偉
[僅限會員]
管理能力內訓
- 網點負責人全面管理能力提升 賈(jia)春濤
- 轉變觀念與行政管理效率 夏(xia)國維
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘(xiang)林
- 營業部主任管理能力提升 賈春(chun)濤
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈(jia)春濤
- 卓越基層干部管理技能提升 唐健偉
- 社區經理：家庭市場關系維護 賈春濤(tao)
- 管理者的哲學人生 賈春濤
- 柔性管理與班組建設 賈春濤
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- MTP*管理者訓練營 賈春濤