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企業中層管理者培訓

課程大綱
一、中層干部的定位
（一）什么是中層干部
1、承上啟下的關鍵性樞紐
2、中層不是中間，而是中堅
（二）我是誰
1、我所在的位置
2、我應起的作用
3、我是否勝任
（三）領導對我的要求
1、貼心可靠
2、勝任本職
3、工作高效
4、很有潛質
（四）下級對我的期望
1、形象可敬
2、待人公正
3、辦事合理
4、聰明能干
（五）自己的真實感受
1、勝任愉快
2、稱心如意
3、樂在其中

二、中層管理者的職業化素質修煉
（一）正確地理解職業化
1、以此為生：職業化的標志
2、精于此道：勝任工作崗位
3、當前職業化存在的問題
4、管理者的職業化問題更嚴重
（二）職業化選擇的主要參照
1、本人的核心能力
2、對某項事業的興趣
3、二者的結合點就是職業選項
4、重新選擇職業的利弊
5、在原有職業基礎上挖掘潛力
6、重點放在立足現職的素質提升上
（三）職業人的典型特征
1、自制力強能夠自覺工作
2、行為規范受社會認可
3、態度端正對崗位充滿感情
4、有勝任本崗位的技能
5、能在各種條件下善始善終
6、團隊合作精神強
（四）通過職業化修煉提升個人價值
1、職業化修煉的重點是什么
2、如何進行職業化修煉
3、修煉中的問題解決
4、不斷提升個人品牌價值
（五）管理者的職業發展
1、下不保底：都不是天生的
2、上不封頂：時勢造英雄
3、借助環境的影響
4、雙重職業發展規劃
5、個人持續修煉助你成功
6、修煉良好的職業心態
（六）特強的執行力是中層干部的法寶
1、中層的執行力最重要
2、個人的執行力是必要條件
3、團隊的執行力是充分條件
4、如何才能增(zeng)強執行力

三、中層的溝通能力決定團隊效能
（一）溝通的涵義和意義
1、溝通的定義及實質
2、溝通的主要目的
（二）溝通的類別
1、個體溝通
2、雙向溝通
3、多項溝通
4、大眾溝通
（三）溝通的形式
1、主客體面對面
2、遠程電話交流
3、往來書信
4、電子郵件
5、借助中介人（物）
6、通過媒體
7、會議溝通
8、研討形式
（四）溝通的主要障礙
1、心智模式要突破
2、環境氣氛要改善
3、距離阻礙溝通
4、利益分配的隔閡
5、素質修養的不同
6、缺乏應有技巧
（五）溝通的技巧
1、擺正心態是前提
2、.平等尊重是關鍵
3、積極聆聽是習慣
4、善于表達是能力
5、選對形式是保障
6、適時提問有技巧
7、察言觀色看火候
8、積極反饋見成效
（六）處理沖突
1、適當回避
2、真誠面對
3、主動應對
4、化解有方
（七）團隊溝通
1、建立內部協調溝通機制
2、確認共同目標
3、破除本位主義
4、領導的作用
5、共享共榮的雙贏
（八）溝通良好需要注意的問題
（1）檢討自己的心態
（2）修正自己的角色
（3）養成有效傾聽的習慣
（4）不要輕信道聽途說
（5）積極思考與換位思考
（6）全身心投入溝通

四、中層管理的方法和藝術
（一）學會運用簡約管理
1、簡約的范圍
2、需要做哪些改變
3、簡約管理的關鍵點
4、簡約的標準
5、簡約管理的具體方法示例
（二）授權給下屬
1、權和限不可偏廢
2、授權不能光喊在嘴上
3、授權后的跟蹤檢查不可少
4、把授權制度化實施
（三）講究管理藝術
1、科學和藝術的共同點  
2、科學和藝術的不同點  
3、管理藝術的修練原則
（四）管理離不開幽默
1、無幽默不是好領導
2、幽默不是低俗
3、幽默是智慧的表現  
4、培養自己的幽默感
（五）不斷創新
1、個人和企業都要創新
2、方法和藝術也要常創新
3、人人都有創新的潛力
4、依靠團隊進行創新
5、用制度化確保持續創新
6、讓創新成為企業文化
總結：給中層管理者的建議
1、管理者必須要有優良的素質
2、優良素質是可以修煉的
3、素質的修煉是有方法的
4、企業管理必須遵循簡約原則
5、沒有規矩不能成方圓
6、執行(xing)力是考核(he)中層干部的(de)主要標(biao)準(zhun)

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