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中國企業培訓講師
管理者的七項基本技能訓練
 
講師:郭鵬 瀏覽次(ci)數:2575

課程描(miao)述INTRODUCTION

北京管理者技能培訓大綱

· 中層領導· 新晉主管· 董事長· 總經理· 總裁

培訓講師:郭鵬(peng)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景:
動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題
企業或組織面對著快速增長、行業競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰,有些企業和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。
所有這些問題都迫使企業或組織為保持生產效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。
在高度競爭和快速變化的環境中,速成的辦法再也無法解決問題,細微的改變也產生不了多大的作用,只有那些致力于建立堅實基礎、良好的文化、培養出高效能員工的企業或組織才能穩定成功地達到目標。
除非一個組織認定主導變革是它的任務,否則這個組織(不論是企業、醫院、大學等等)就不可能存活下去。在一個結構快速變遷的時期,*能存活的只有能夠領導變革的人。
我們推廣高效能的七項修煉,目的是為了幫助企業和個人提高領導力和效能,這種培訓并非是流行的時尚與管理技巧,而是經過千錘百煉和時間考驗并能指導行為的基本原則,這些原則將使你的行為產生更好的結果。
經過七項修煉的培訓之后,學員的為人處世和工作都有顯著變化,其上司、同事或下屬可以觀察出來,主要表現在以下幾方面:
對自己的行為和態度負責并承擔責任,而不是抱怨別人或找借口推卸責任。
在工作和生活中培養良好的習慣并保持產出與產能的平衡
能夠協調和平衡對工作的關心及對他人關心、幫助,為他人著想。
學會有效的自我管理、自我領導,在人際關系中有效的運用雙贏思維。
團隊的使命感、創新能力和創造力增加。
課程目的:
如何實現建立在原則基礎上的領導力和管理能力
如何運用雙贏思維處理人際關系
在統合綜效的基礎上建立高效能的團隊
如何在有效的溝通的基礎上,充分理解和滿足他人的需要,
在確立核心價(jia)值的基礎上,如(ru)何提高工作和生活(huo)的效率與(yu)質量

課程大綱
導論:
1、中基層的角色
2、中層管理者:常見的角色錯位現象
3、中層管理人員的角色定位
4、360定位:中基層管理者
5、管理者角色轉換
一,管理方法和領導藝術
1,管理過度的五種表現:
2,管理和領導的區別:
3,四種類型的管理風格
【案例閱讀】:管理新理念:修路原則
二,目標制定和計劃分解
1,目標管理對執行力的影響
2,如何設定工作目標:
3, 企業各層人員的工作重點和時間管理
4, 制定計劃的五大要素
三,績效考核和員工輔導
1,工作標準對執行力的影響
2,設定工作標準的五大要素
3,制定管理人員工作標準的方法
四,溝通技能和人際處理
1,什么叫溝通
2,溝通的原理和過程
3,溝通的四大障礙
4,溝通的五種形式
5,溝通的三大誤區:
【案例閱讀】:諾亞方舟測試
6,溝通的工具
7,溝通三步曲:
8,部門之間常見溝通和協作誤區
9,學會與內部顧客有效溝通
10,沖突處理技巧
五,授權技能和督導管控
1,什么叫授權
2,授權的范圍
3,授權的好處:
4,授權的誤區:
5,授權的三種形式:
6,如何保證授權后不失控?
六,流程梳理和部門協作
1,流程的兩大分類
2,流程不暢三大的癥狀
【案例閱讀】:田忌賽馬
3,橫向部門銜接的三大要點
4,縱向管理的三大要求
七,員工激勵和職業規劃
1,對事管控的三種方法
2,對人和物管控技巧
【案例閱讀】:海爾OEC管理
3, 提高執行力的五大激勵原則
4,二十一(yi)種(zhong)不花錢的(de)激勵措施(shi)


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郭鵬
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