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杭州卓越領導力培訓大綱
課程收益
重新認識領導者的關鍵作用
清晰了解領導力表現的不同層級
熟練掌握如何領導不同人格特質的部屬
熟練掌握如何激勵不同階段、不同狀態的員工
第一講 認識領導力：領導者的素質
1.誰是領導人
A.看看他們誰是領導人
B.人人都可以成為領導人嗎
2.現今領導者的挑戰
A.環境的特性和領導者面臨的挑戰
B.價值觀的作用
C.被領導者的特性和領導者面臨的挑戰
3.責任者是領導者
A.領導者成長的三個階段
B.受害者與責任者的選擇
4.事業心與目標導向
A.事業心對領導者行為的影響
B.目標的特點
C.障礙
第二講 團隊倫理關系
1.團隊倫理
A.隨便議論上級
B.團隊倫理的概念
C.團隊中群 - 分 - 禮的關系
2.九五與九九的關系
A.什么是九九？
B.九五與九九的關系？
第三講 領導力的五個層次
1.職位——硬權力
A.職位的匯報關系
B.小事是否要管？
2.心甘情愿
A.否則不能持久有效領導
B.無法跨越這個層次
3.生產成果
以結果為導向
4.人才培育
5.眾望所歸
第四講 人格特質與領導力
1.資質的 冰山模型
A.資質的冰山模型
B.資質模型的結論
2.人格特質分類
A.人格
B.特質測試
C.人格特質分析
3.人格特質與領導力
A.領導力與人格特質的對應
B.領導力特質訓練方法
第五講 人際關系與溝通
1.人際關系的觀念與技巧
A.雙贏觀念
B.人際交往的六種思維模式
C.雙贏的品格
2.人際關系技巧
A.人際關系的重要性
B.人際關系的四個層次
C.人際關系的互動方式
D.人際關系的基本原則和技巧
3.管理者的 CPC 溝通模式
A.CPC 溝通模式
B.管理者的問 , 聽 , 說
C.JOHARI 窗的分析
D.溝通的 DISC 模式
4.部門溝通交流技巧
A.上下級的交流技巧
B.向上級表達的藝術
C.信息的反饋和情感效應
D.為了效果的交流
E.交流的前提和關鍵點
F.換位思考的細節步驟
G.*法的應用
H.引導式談話與形成決定
I.部門之間合作常見的問題
第六講 如何激勵員工
1.認識激勵
A.什么是激勵
B.對不同性格的人如何進行激勵
2. 激勵要素
A.成就動機理論
B.訓練成就動機的方法
3.激勵方法
激勵員工七種方法
杭州卓越領導力培訓大綱