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課程大綱
第一部分：卓越員工職業化素養提升訓練
一:與企業共命運
上下同欲者勝，眾人開大船
如何實現從自然人到職業人的轉變
在企業中我們應該如何找到自己的角色
人財、人才、人材、人在、人渣，我屬于哪一種？
二：自動自發地工作
我究竟在為誰工作？
我真的了解成功的真相嗎？
我真的了解我所面臨的危險和機遇？
案例：兩個員工在一個企業的不同結果？
為什么自動自發？
如何做一個正面影響其他員工的人？
如何避免變成習慣性跳槽的跳蚤？
如何避免從職業人變為職場中的植物人？
三：成為職業化員工的基本特質
1、主動與領導溝通
2、沒有萬事俱備的時候
3、勇于“不可能完成”的工作
4、永遠以*的工作狀態工作
5、只有老板成功了你才能成功
6、不要只為薪水而工作
7、團隊作戰，目標明確
8、建立和諧的人際關系
9、小地方容易出大紕漏
10、信心決定成就的高度
四：企業不喜歡用的幾種人
1、沒有創意的鸚鵡
2、無法與人合作的獨狼
3、缺乏適應力的恐龍
4、浪費金錢的流水
5、不愿溝通的貝類
6、只會妒忌的孤猿
7、沒有知識的小孩
8、過于慎重消極的巖石
9、搖擺不定的墻頭草
10、自我設限的家畜
五：職業形象和禮儀
員工形象代表著企業形象
不因惡小而為之，不因善小而不為
以顧客的眼光看事情，增強服務意識
關于職業形象、商務禮儀的案例分析
自我測試：關于職業形象的測試
自我測試：關于商務禮儀的測試
個人形象禮儀注意細節
客戶接待禮儀細節
客戶溝通禮儀細節
客戶服務禮儀細節
導購銷售服務禮儀
工作中的核心商務禮儀
六：擁有良好的人際關系
跟上司協調好關系
跟同事協調好關系
跟客戶協調好關系
在公司如何給上司提建議
七：融入團隊，增強協作
完美團隊如何合作
團隊不同階段合作的特征
團隊合作心態調整
提升團隊合作的幾條建議
第二部分、高效執行力鍛造
一：狼性執行文化
什么是執行力
華為公司的狼性執行力文化
二：員工不懂執行造成的后果
海爾公司員工沒有執行力造成的后果
中國員工執行力的癥結在哪里
哪些是執行型人才
哪些不是執行型人才
五段執行型人才
三：高效執行真經
鍛造個人執行力的真經
決心第一，成敗第二
結果第一，理由第二
四：執行-不折不扣的拿到成果
三個和尚的故事帶給我們團隊協作的思考
提升執行力的四條建議
高效執行的四個流程
執行在于做出結果
在執行中從勝(sheng)利走向勝(sheng)利