課程描述(shu)INTRODUCTION
深圳情商培訓大綱
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
課程特點
前瞻的理念、多學科、多角度的實戰經驗,構成了講師的獨特風格;課程視角獨特、新穎;結合講授 + 案例研析+ 現場測評 + 聲像視聽 + 小組討論 + 現場游戲 + 心理體驗等授課方式, 深入淺出,生動、互動,極富激情;具親和力、感染力和影響力。
第一講、EQ與企業管理
【案例導入】高EQ者的普遍特點
1.情商(EQ)的緣起
2.管理者管理失敗的原因分析;
【案例分析】他為什么失敗了
3.管理情商將直接影響績效
【體驗互動】測一測你的工作EQ指數;
第二講:高EQ管理者的影響力
1、 問題討論:員工喜歡什么樣的領導?
2、 管理者多重角色再認知;
3、 管理者管理有效性的障礙
4、 不良管理心態的不良后果剖析
第三講:高EQ管理者情緒和壓力管理策略
1.善于從根源找起:管理者工作壓力源分析
2.壓力警鐘:壓力產生的3大后果
3.自我診斷:測一測你目前的壓力指數
4.壓力管理能力的自我評估:測一測你目前壓力/情緒管理的有效性;
5.知己知彼,后方可迎戰 :了解壓力情緒特點;
6.看不見的心魔 – 壓力下消極情緒的殺傷力;
7.自我有效管理管理情緒四部曲:
【案例分析】有效壓力情緒調控應用
第四講:高EQ管理者的有效人際互動策略
1、 工作中,你必須與他人協同
【案例】工作中,有效管理人際的冰山模型
2、 如何察覺他人的情緒波動
3、讀心觀察術 – 如何從非語言信息中了解他人的情緒和內心變化和真實感受;
4、如何成為一個合格的傾聽者
5、站在他人的鞋上—理解和管理他人情緒
第五講:高情商(EQ)管理者上、下策略
1、 高情商管理者如何與下屬相處
2、 高情商管理者如何管理好上司
3、 互動討論區:高情商(EQ)上司應用什么樣的批評和發火方式更有效?
4、 如何進行管理中的情境溝通?
【互動討論區】 如何使日常的上下屬管理溝通更順暢?
7、 管理者如何有效處理管理中的各種人際沖突?
【沖突處理案例研討】
第六講:高情商(EQ)管理者的逆境商數(AQ)
1、 逆商(AQ)自我診斷:測一測你的挫折/逆境應對能力
【案例研討】面對突如其來的變故,如何處理?
2、 挫折/逆境的有效應對策略:
3、 塑造陽光(guang)心態(tai)
轉載://citymember.cn/gkk_detail/16714.html
已(yi)開課時間Have start time
- 李玉萍
情商管理內訓
- 情商管理在職場上的應用 侯春(chun)梅
- 《職場情商修煉與情壓管理》 賈蓓(bei)
- 《業績倍增的高情商銷售》 張(zhang)鑄(zhu)久
- 《TA分析與情商互動》 何(he)振銘
- 用情商領導力建立高績效團隊 孫安(an)達
- 領導干部的情商與影響力提升 羅(luo)建(jian)華
- 情商五維修煉 羅建華
- 《提升逆商》 劉艷萍
- 情商管理與溝通 劉艷萍
- 職場達人的高情商管理 賀彤(tong)
- 商務溝通與情商 蘇運
- 高情商管理能力培養 呂翠(cui)