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【課程收益】
1.能夠以科學化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
2.培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要改善；
3.了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
4.學習溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務；
5.掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提升工作士氣；
6.建立自我領導物質，發揮領導力，培養成為具有影響魅力的優質領導者；
7.能夠以(yi)經營自(zi)我的觀念面對(dui)管理工作，使配合(he)企(qi)業腳步(bu)不斷提升，共創雙贏局面

課程大綱
引子：干部是什么？管理的本質是什么？
第一單元什么是卓越有效的管理
1.管理的實質是什么?
2.管理的基本特性
3.什么樣的管理是最適合企業的管理
4.管理、組織、領導三者的相互關系和異同
第二單元卓越管理干部修煉之——如何管理工作態度
1.如何才能快速的提高下屬的工作績效？
2.如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？
3.如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？
4.如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?
5.合理完善的企業制度建設是必要的重要條件；
6.提高下屬的能力更是一個長期、持續的過程；
7.能不能找到一個立桿見影的方法？現在改變馬上就看到效果？
8.為什么說態度決定一切
第三單元卓越管理干部修煉之——管理角色的認知
1.每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
2.上級經常做了過多下屬應該做的事情
3.自己的事情又沒有時間做好導致工作績效不好、目標無法完成
4.【互動案例】韓非子:下君盡已之能
第四單元卓越管理干部修煉之——領導力提升的技巧
1.領導權威的來源
2.領導力的八個素質特征
3.領導方式
4.【互動討論】什么樣的領導是一個優秀的領導?
第五單元卓越管理干部修煉之——如何培養下屬
1.培養下屬有什么好處
1)對管理者而言
2)對部屬而言
2.培養下屬的顧慮
1)這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
2)教下屬的時間里，我早把事情做好了
3)交給下屬，我無事可做
4)交給下屬,有失敗的風險
5)下屬過于風光，我很難控制和指揮
3.培養下屬的方法
1)崗前系統培訓（心態、技能、認知、能力）
2)崗位示范和指導（與工作相關的技能培訓）
3)隨時隨地因材施教（啟發引導，心態、能力的提升
4.培養下屬的原則
1)確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主
2)向下屬布置工作時應有時清晰有時概括
3)揚善于公庭，規過于私室
4)培養核心團隊
5)讓下屬參與決策過程
6)防微杜漸、誅大賞小
5.【互動案例】如何理解因材施教的培養原則？
第六單元卓越管理干部修煉之——時間管理
1.為什么要管理時間
1)從企業來說—市場競爭的必然
2)從個人來說–個體生命的有限性
2.時間管理的目標：
3.時間管理的三個原則
1)第一原則：目標管理原則
2)第二原則：抓住重點原則“80、20”法則運用
3)第三原則：工作優先級綜合分析
4.時間管理的16個策略
第七單元卓越管理干部修煉之——管理溝通與關系協調
1.什么是溝通？
2.溝通的特性
3.管理溝通的種類及形式
4.溝通的步驟
5.不同溝通風格的管理者分析與應對
6.→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
6.【互動討論】對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦
7.【互動案例】上級對你的報告有反對意見，你怎么辦？
第八單元卓越管理干部修煉之——高績效團隊的建設
1.什么是團隊
2.高績效團隊的特征
3.高績效團隊的成員
1)如何選擇團隊的成員
2)團隊成員的關系如何協調
3)如何解決成員的沖突
4.【互動案例】團隊的成員能力不足應該如何處理
5.高績效團隊建設的流程及階段
1)團隊建設的流程
2)團隊建設的階段
第九單元卓越管理干部修煉之——激勵管理技能
1.激勵的誤區
1)物質激勵精神激勵正激勵負激勵四種激勵方法的關系
2)物質激勵是最主要的因素嗎？
3)精神激勵在現階段的企業管理中的作用是什么？
2.激勵的四原則
3.激勵管理的理論
4.激勵的方法
第十單元互動討論(lun)

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