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團隊管理與領導力提升培訓

課程大綱
一、團隊認知與團隊合作
1.圖解團隊
2.團隊合作的核心
3.團(tuan)隊(dui)合作體(ti)驗(yan)并分享(xiang)

二、團隊風格與團隊領導力
1.建立團隊文化，形成團隊風格
2.讓團隊成員知道努力的方向
3.提升統一團隊思想的方法和技巧
【團隊只有兩種風格(ge)：一(yi)個是不停地(di)找方法；一(yi)個是不停地(di)找借(jie)口！】

三、知人善用提升團隊領導力
1.團隊成員的特性分析
2.團隊里的四類成員
3.團隊核心成員培養和人才梯隊的建設
結論：如數家珍才能把適合的人放在適合的位置上
【發(fa)現團隊成員的核心特征，把他放在適合的位置上】

四、團隊授權管理
1.授權的目的和作用與領導力的關系
2.有效授權的3個要點
3.正確授權的五個步驟
4.完整授權不要想當然，只有經過教練的下屬才可以完整授權
5.經理人要把教練下屬形成習慣，嚴防“反授權”
6.授權最容易出現的問題
互動討論：什么情況下需要授權？
案例分析：親力親為的劉經理
【學會授(shou)(shou)權和用好授(shou)(shou)權讓團隊效率(lv)更(geng)高】

五、基于目標的時間管理
案例導入：1分鐘發生很多事情……
1.一天的時間管理；
2.五代時間管理的方法
討論題：第幾代時間管理最好？
3.每天必做的三類六件事
4.時間管理與目標達成的關系
5.目標設定的原則——SMART
6.目標達成——PDCA
問題：無法量化的工作如何進行時間管理？
7.基于溝通的時間管理（日常工作技巧）
1）工作計劃
2）早會
3）授權管理
4）執行任務的七個層級
5）工作溝通與回報
案例分析：目標管理表格
人性弱點：人們總是喜歡做自己擅長的事情，拖延自己不擅長的事情，與是否重要無關！
【把時(shi)間(jian)綁定在目標上(shang)，實現效益*化】

六、高效溝通提升團隊領導力
1.溝通是管理的血液——溝通的本質
1）溝通三要素
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
工具：溝通模型
2.知彼解己的移情交流
1）獲取真實意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發言權杖
演練：同理心溝通
3.清晰無誤的表達技巧
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度
3）溝通的四大技巧：聆聽、發問、厘清、回應
4.跨部門溝通技巧
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業、性格差異
2）第三種解決方案
3）統合綜效與群策群力
演練：當兩個部門都沒錯怎么辦？
【溝通讓執行(xing)更(geng)高(gao)效，讓氛圍更(geng)和諧】

七、團隊沖突管理
1.沖突的根源分析；
2.圖片分享；
3.沖突的五種表現形式已處理方法
【發生沖(chong)突(tu)是因為小(xiao)我(wo)太大，沖(chong)突(tu)讓問(wen)題(ti)暴(bao)露，直(zhi)面沖(chong)突(tu)讓問(wen)題(ti)解決】

八、團隊管理個人經驗分享
1.抓兩頭帶中間
2.讓團隊成員有成就感
3.把管理方法轉化成教練技術
4.根據團隊成員的特性進行團隊授權
5.形成鮮明的團隊風格
總結結束

團隊管理與領導力提升培訓