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年度總結和工作計劃公開課程培訓班 
【課程背景】
年度總結計劃（Annual summary and Planning），一般情況下是企業中層或者高層對本年度成績和問題的總結及對下年度計劃的描述。年度總結一方面是總結出過去一年的成績以及====被通過的年度計劃對企業全年的活動起到規劃和指導的作用，年度計劃一般分為以下幾個部分：上年度或上階段的各個領域的情況描述及分析、本年度的任務分配和計劃、各類資源配備、形式的分析預測、戰略戰術說明等。高海友老師精品課
計(ji)(ji)劃(hua)意識是職(zhi)業(ye)人(ren)士的必備意識，是其綜合能力的基本表(biao)現，企業(ye)發展壯大(da)的過程也是企業(ye)計(ji)(ji)劃(hua)不斷升級的過程，企業(ye)一(yi)般(ban)會(hui)經歷無計(ji)(ji)劃(hua)階(jie)(jie)段(duan)(duan)；預算制(zhi)(zhi)階(jie)(jie)段(duan)(duan)；年(nian)度計(ji)(ji)劃(hua)制(zhi)(zhi)階(jie)(jie)段(duan)(duan)；長期計(ji)(ji)劃(hua)制(zhi)(zhi)階(jie)(jie)段(duan)(duan)；做好年(nian)度總(zong)結和計(ji)(ji)劃(hua)是企業(ye)人(ren)的職(zhi)責。做好“計(ji)(ji)劃(hua)、實施、控制(zhi)(zhi)、總(zong)結”是企業(ye)精英的必須工(gong)作。

【課程大綱】
年度計劃的類型
明確了目的才會知道方向，不了解目的就有可能把年度計劃變成為泄密的工具，寫的越好，越成為公司的罪人。到底是該簡？該繁？該粗？該細？該深？該淺？要直入核心？還是蜻蜓點水……，一定要明確目的之后，有的放矢的操作。現在的網絡復制時代，做一份漂亮的年度計劃何其簡單，但是做一份達到自己目的的年度計劃是一件不容易的事情，是個體能力的綜合體現。
總結落筆型
公司及領導意志的體現
規范性、延續性
重點：內容全面，表現形式好
忌諱點：畫蛇添足
特殊目的型
針對合作者  
對外展示

創新突破型
個人意見表達的重要渠道和途徑
提出現狀問題
創新解決方案
收益預計
資源投入
風險防范
利益爭取型
爭人員配置
爭取更多預算
爭取更多支持
意見表述型
為結果解釋的渠道
對現狀不滿及意見表達渠道
數據及資料準備
不同企業，不同模式所關注的基礎數據重點各不相同，按照各自特點，收集和準備相關數據。很多數據財務部門和統計部門管理軟件會自動生成，很多數據需要額外調查分析   （以營銷為例—具體根據學員情況做針對性調整）
總體銷售額(量)
區域銷售額
各產品銷售額
各產品區域銷售額
市場占有率
銷售增長率
=========費用額(率)
市場鋪貨率
客戶平均訂單金額
訂單轉化率  
訂單轉化率 
平均會員訂單量
品牌知名度(忠誠度等)
競品相關數據(=========政策、費用投入、銷售狀況、產品結構等)
消費者購買心理和行為特點數據調查統計
產品在市場上的發展趨勢

年度計劃架構
先列明(ming)年(nian)度計(ji)劃的(de)架(jia)(jia)構(gou)，然后向(xiang)架(jia)(jia)構(gou)中添加內容，在添加的(de)過程中如發現有(you)(you)的(de)內容無(wu)處表達，再調(diao)整一(yi)下架(jia)(jia)構(gou)。沒有(you)(you)架(jia)(jia)構(gou)和(he)規劃的(de)年(nian)度計(ji)劃很容易下筆千言離題萬(wan)里，最后連自己都不知(zhi)道要表達些什么。

工作說明及總結部分：
情況說明及總結（任務完成、工作思路、工作創新點、重大事項進展、功勞部門功勞人物、費用、產品、渠道、模式、競品、質量……等情況陳述）
上年度計劃主要內容執行情況
相關情況說明
重點分析部分
內部管理運作的回顧及分析
戰略戰術問題分析
對宏觀經營環境的分析
對行業發展趨勢的分析
對產品發展態勢的分析
對競爭對手的分析
對企業自身發展狀況的分析
系統的市場分析和市場定位
計劃部分
本年度任務分配
總體策略思路和目標的確定
具體策略和計劃
形式分析預測及對策
本年度戰略戰術、成本、資源配置部分
戰略戰術說明
策略（產品、渠道、價格、促銷……）
財務分析（成本、銷售、盈虧）
計劃執行的評估和監控
資源配備：預算、人力、支持等。
建議部分

表現形式 
必須重視表現形式，尤其是針對有目的的年度計劃，任何一個環節、任何一個人，如果對計劃本身形成了不愿意看、看不下去、理解不了、還有很多錯別字、大段落大長句等想法，都會嚴重的影響計劃的審批通過。
形式和內容有時候是對立的，有時候是統一的。年度計劃無論是應用于哪里，都應該是非常大氣漂亮的表現形式，因為這本身代表著職業經理人的素質和形象，也代表著所服務企業的檔次和品味。常用的表現形式重點如下：
段落話，短句話：包括我們自己在內的大部分人面對不分段落了一整頁長句文字，常常是還沒有看就有些畏懼了。
表格化：能用表格表現的盡量使用表格
多圖形化：善于運用各種工具的圖形表述功能，同一數據可以用多個圖形表述，要照顧領導的可讀性和易讀性。
彩色化：不宜五顏六色，但重點要點應用加粗及顏色甲乙區別。
流程圖：多用流程圖將表述的流程展示一遍，做到圖文并茂。
數量化：要有一定(ding)厚度(du)，因為很多情況下，數量代替質(zhi)量，數量說明態度(du)。

細節決定品質
如何讓你的《年度總結計劃書》一字千金高海友老師精品課程
年度計劃本身是一個載體，體現是人的思想境界，有真材實料的人會充分利用年度計劃展現自己，不但可以達到計劃本身所描述的要求，關鍵是可以讓企業高層對計劃書寫者本身的重視。好的計劃可以說服企業高層修正思路，使得計劃本身為企業的高速發展起到推進作用。
功夫在場外：研討、定思路、分析、難點解決……
讓計劃書能真正解決問題
清晰的策略思路和目標。
可行性分解
倒推性布置
責任到人的任務分配
明確的關鍵點、時間節點的控制
明確關鍵點成果的標準
明確對應的責任及責任追溯
風險預案—機動部隊保障
選擇性預熱和放風：*的工作經驗
職業經理人的三部分工作：上、下、工作
SWOT--優勢、略勢、機遇、危險
波士頓矩陣、麥肯錫方法
如何讓年度總結計劃達到應有作用
把計劃的討論匯報過程變成思想統一的過程，讓計劃得到相關人員和部門在會上的統一通過并再度落實意見，方便計劃執行過程中要錢、要人、要資源、要支持的順利進行。
充分討論關鍵要素-讓對應人員清晰明確
核心要素多次確認—預先統一思想
把會議變成計劃的推廣會而不是討論會
通過年度總結計劃看人高海友老師精品課程
不具有否定性，具肯定性
思維深度
細心度
邏輯性
表達能力
常見問題：高海友老師精品課程
文檔美觀性差
邏輯混亂
語言不通順
敘述多，數據少
表現形式單調不直觀
計劃目標無分解，不落地
流水賬，核心工作不清楚
風險預案差，保障系統缺失
對自身問題認識不足
因循守舊，創新少

【講師介紹】 高海友老師
中國營銷實戰訓練導師
共青團*CCT大學生（青年）就業創業計劃發起人
清華大學、浙江大學等高校特聘講師
大連中科醫療器械技術開發有限公司-營銷副總
歷任武漢天地房地產有限公司-副總
浙江海亮集團（中國500強企業 ）分公司經理職務
中國市場學會營銷專家委員會顧問
國內多家學會、協會營銷專項顧問
簡介中國營銷實戰訓練導師，人民大學EMBA, 共青團*CCT大學生（青年）就業創業計劃發起人，青年導師。中國軟文化研究中心課程研發專家。20余年大型企業營銷實戰經驗。擔任30余家企業營銷顧問，10年企業高層職業經歷，6年世界500強企業實踐經歷。從事過建筑材料、房地產、有色金屬、醫療器械、IT網絡、教育及教育設備、保健品、公益等行業工作。
工作簡述(shu)：歷任武(wu)漢天(tian)(tian)地(di)房(fang)地(di)產(chan)有(you)限公(gong)司(si)-副總、啟智(zhi)天(tian)(tian)下教育科(ke)(ke)技(ji)有(you)限公(gong)司(si)-總裁、智(zhi)慧天(tian)(tian)下科(ke)(ke)技(ji)公(gong)司(si)-營(ying)(ying)銷總監、*科(ke)(ke)技(ji)（中(zhong)國）有(you)限公(gong)司(si)（美(mei)資高科(ke)(ke)技(ji)軟件公(gong)司(si)）-營(ying)(ying)銷總監、*瑞納(na)國際有(you)限公(gong)司(si)中(zhong)國區營(ying)(ying)銷顧問（化(hua)妝品(pin)）、大連中(zhong)科(ke)(ke)醫療器械技(ji)術開(kai)發有(you)限公(gong)司(si)-營(ying)(ying)銷副總、浙江(jiang)海(hai)亮(liang)集(ji)團（中(zhong)國500強(qiang)企業(ye) ）分(fen)公(gong)司(si)經(jing)理職務。

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