壓力舒緩與下屬輔導技術
講師：唐振瑋 瀏覽次數：2675
課程描述(shu)INTRODUCTION
舒緩壓力的方法
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
舒緩壓力的方法
課程(cheng)背(bei)景(jing)：
員工輔導管(guan)(guan)理(li)工具(ju)(ju)建立、開發和(he)應用,對行(xing)業培養(yang)班組長崗位人(ren)員具(ju)(ju)備角色認知及員工輔導的實(shi)施能力(li)是十分必要的，有效實(shi)現(xian)外部知識和(he)能力(li)的向內轉移，提(ti)高員工的專業知識和(he)相關能力(li)，將心理(li)學與實(shi)際管(guan)(guan)理(li)相結(jie)合，從而提(ti)升職業的績(ji)效與員工歸屬感。
課程收益(yi)：
1、提升員工(gong)的職(zhi)(zhi)業素質(zhi)素養和(he)職(zhi)(zhi)業技(ji)能優(you)化(hua)；
2、提高員(yuan)工(gong)(gong)與(yu)團隊平衡關系，鍛造(zao)員(yuan)工(gong)(gong)與(yu)組織的和諧(xie)發展(zhan)關系；
3、實現(xian)班(ban)組運(yun)營發展與員工自我價值實現(xian)的(de)平衡(heng)結合；
4、運(yun)用有效(xiao)的管理技巧(qiao)輔導下屬，以實現績效(xiao)表(biao)現和員工滿(man)意度；
5、為班組(zu)長向“職業橫向發展(zhan)”的通道實施邁進—— 一專多(duo)能(neng)。
課程大綱：
一(yi)、中(zhong)層管理(li)干(gan)部需要管理(li)輔導(dao)(dao)技巧嗎？管理(li)輔導(dao)(dao)對企業(ye)有(you)什么意義呢(ni)？
（一）有利于企業及時發現問題(ti)、解決問題(ti)
1、可(ke)以(yi)為(wei)員工(gong)(gong)和企(qi)業提供(gong)戰略性(xing)的咨詢、確(que)認并解(jie)決問題，以(yi)創造一個有效、健康的工(gong)(gong)作環境。
2、通過對下(xia)屬的(de)輔導(dao)，對組(zu)織(zhi)環境的(de)分析，幫(bang)助(zhu)人力資源管理者處理員工關系(xi)的(de)死角(jiao)，削(xue)除可能影響(xiang)員工效績(ji)的(de)各方面(mian)因素(su)，進而(er)增加組(zu)織(zhi)的(de)凝聚力，幫(bang)助(zhu)公司永續競(jing)爭力。
（二(er)）有(you)利于企業(ye)聚集(ji)人才(cai)
1、吸引人才(cai):企業重視(shi)員工(gong)的心理幫助(zhu)就可以吸引優秀人才(cai)的加盟。
2、培養人(ren)才:為了確保企業(ye)高效(xiao)運行,企業(ye)管(guan)理者(zhe)可(ke)以(yi)通過(guo)實施有效(xiao)心理幫助來(lai)迅(xun)速(su)提高員(yuan)工特(te)別(bie)是(shi)關鍵員(yuan)工（如部門主管(guan)、中層(ceng)管(guan)理人(ren)員(yuan)等）的能力(li),這些關鍵員(yuan)工的能力(li)提升之(zhi)后可(ke)以(yi)讓他們帶動一般員(yuan)工。
3、留住(zhu)人才
（三(san)）有利于促進企業良性循環
1、激發積極(ji)性:心理幫助可以(yi)吸引人才(cai)(cai)，更是激勵人才(cai)(cai)的(de)重要手(shou)段(duan)。
2、提高效益(yi)
3、增強競(jing)爭優(you)勢
二、怎么才能知道員工有(you)被輔導的(de)需(xu)求呢？
1、定時(shi)或不定時(shi)的進行測評，對癥下(xia)藥。
2、多觀察、多留(liu)心員工的情緒變化。
3、問題出現的較多的時(shi)候。
4、凝(ning)聚力弱(ruo)的時候。
5、內部(bu)矛盾(dun)突出的時候。
6、效(xiao)益降低的時候
三、怎(zen)樣掌握員工輔導的(de)時(shi)機，分析員工不良心(xin)態(tai)呢？
1、需要的時(shi)候(hou)
2、困惑的時(shi)候
3、迷(mi)惘的時候
4、無助的時候
5、年初、年終(zhong)、節假日
6、成敗的時候
四、員工輔導的(de)形(xing)式有(you)那些？
1、個別咨詢、輔導
2、團體培訓(xun)
3、行為(wei)訓練
4、專(zhuan)題(ti)講座
5、內部刊(kan)物(wu)、宣傳品
五、 心態決定員工潛在能力的(de)正常發揮
1、 良好(hao)心態來源于平穩的情緒。
2、 不良情緒來源(yuan)于過大(da)的壓力。
3、 良(liang)好心(xin)態來源于個人良(liang)好的心(xin)理素(su)質。
六、 心(xin)理(li)壓力管理(li)與輔導
1、 工(gong)作(zuo)（外在型）壓力(li)：個(ge)人發(fa)展、人際關系、工(gong)作(zuo)業(ye)績等(deng)。
2、 潛在（背景式）壓力：婚姻、家庭教(jiao)育、親戚關系，不(bu)良(liang)嗜好(hao)。
3、 懶散而缺勤
4、 無(wu)進取(qu)精神而離職
5、 無責任心而時有事故發生
6、 生活無度而體力衰竭(jie)
7、 自(zi)主意識弱(ruo)化而(er)精神恍惚
8、 主動性差(cha)而效率低下
9、 思維(wei)亂(luan)而組織(zhi)能力弱
10、 潛(qian)能得不(bu)到(dao)不(bu)發揮(hui)而抑(yi)郁(yu)
11、 使企業無端地感染“精神病(bing)毒”甚至“死機”
七、 處(chu)理壓力所(suo)造成的反應，即(ji)對情(qing)緒、行為等方(fang)面癥狀(zhuang)的緩解(jie)和疏導
1、 發現并彌補自己的(de)不足，即改變不合理的(de)信念、行為模(mo)式和生活方(fang)式等
2、 發(fa)現并提升自己(ji)的優勢，樹立良(liang)好(hao)的信念，堅持(chi)良(liang)好(hao)的行為(wei)模(mo)式和生活(huo)方式
3、 確定可行(xing)工作目標
4、 積極(ji)主動的進取精神
5、 掌握(wo)處理(li)人際關系的(de)技巧
6、 學會穩定(ding)情(qing)緒(xu)的(de)技巧
7、 懂得(de)潛在壓力的排解，即(ji)處理(li)婚姻、子女教育的技(ji)巧
8、 會和(he)自(zi)己談心，應用(yong)自(zi)我和(he)諧(xie)的(de)技巧(qiao)，即(ji)創(chuang)造良好的(de)心理(li)環境
八、對(dui)員(yuan)工管理輔導的方法
1、減壓、放松，疏導情緒的技術
2、教會員工人(ren)際溝通的技(ji)巧
3、如何巧妙(miao)化解(jie)員工的(de)抱怨
4、掌握與員工談心(xin)的藝術
5、怎(zen)樣激發員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)熱情
6、幫助員工處理好婚姻、子女教育(yu)等矛盾
九、如何幫助員工分析解(jie)決問(wen)題(ti)：
管理(li)輔導技術四(si)步(bu)曲
1、接納
2、調整焦點
3、選擇
4、承諾
十、管理輔導技巧(qiao)的三種(zhong)作用
1、像一面鏡子，給予員工積極的反饋
2、像指南針(zhen)，在工作協作中(zhong)找到提升(sheng)的方(fang)向
3、像催化(hua)劑，鞭策員(yuan)工工作表現的(de)改善和執(zhi)行
十一、管理輔導技術的四大目(mu)標
1、增加(jia)員工的積極的能量
2、增加員工的工作中的選擇，方法(fa)總比問題多(duo)
3、讓員工承(cheng)擔責(ze)任，增加(jia)工作中的主(zhu)動性(xing)及歸屬感(gan)
4、讓(rang)員工(gong)落實行動(dong)，在執行中提升(sheng)工(gong)作的(de)效能
十二、 總(zong)結：培養良好心(xin)態的效果(guo)
1、 個人良性循環的心(xin)理狀態，即有(you)(you)信(xin)心(xin)、有(you)(you)能力、有(you)(you)效果(guo)
2、 企(qi)業良(liang)性循環(huan)的文化環(huan)境(jing)，即和諧而(er)(er)有凝聚力(li)、民主而(er)(er)有執行力(li)、員工(gong)舒(shu)心而(er)(er)企(qi)業出效益
舒緩壓力的方法
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