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六西格瑪培訓課程大綱

【課程介紹】
六(liu)西格(ge)瑪(ma)6sigma的(de)定(ding)義(yi)是每百萬次的(de)操作機會，只允許出現3.4次失誤。推行(xing)“六(liu)個標準差”的(de)目的(de)就是經(jing)(jing)由設計并(bing)改善監控流程操作，將流程的(de)失誤降低到*，以(yi)期獲得*的(de)品質(zhi)(zhi)和經(jing)(jing)營(ying)(ying)效果。摩托羅拉、通(tong)用(yong)電氣創造發展(zhan)了(le)六(liu)西格(ge)瑪(ma)，引(yin)領了(le)全球質(zhi)(zhi)量管理直至經(jing)(jing)營(ying)(ying)模式(shi)的(de)新潮(chao)流，極大地提升了(le)產品及(ji)服務質(zhi)(zhi)量，增(zeng)加了(le)客戶滿意度，獲得了(le)豐碩的(de)財務成果。六(liu)西格(ge)瑪(ma)不僅是一(yi)種質(zhi)(zhi)量管理技術，更是一(yi)種嶄新先進(jin)的(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)管理理念(nian)和方法。采用(yong)六(liu)西格(ge)瑪(ma)管理已成為(wei)全球趨勢，我(wo)國企業(ye)如何審時度勢，盡早(zao)引(yin)進(jin)和采用(yong)六(liu)西格(ge)瑪(ma)，縮短(duan)與(yu)世(shi)界(jie)先進(jin)企業(ye)的(de)差距，提升我(wo)國企業(ye)整體(ti)競爭力，已成燃眉之(zhi)急。

【課程目標】
通過兩天的6sigma課程培訓，使企業和學員
了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導原則；
了解六西格瑪運用展開的全部要素、過程及操作方法的概貌；
了解到六西格瑪將給企業帶來的莫大的好處及影響；
認識到采用六西格瑪的必要性和可行性；
為(wei)企業(ye)下(xia)一步推行六(liu)西格瑪奠定堅實的基礎(chu)。

【學員對象】從事企業管理相關工作的總經理、副總經理、總監、廠長、經理、主管、研發工程師、工業工程（IE）及工藝工程（PE）工程師、QA工程師、QC工程師、技術員及生產管理人員。
【培訓形式】課(ke)程內容實(shi)戰(zhan)性(xing)，技術性(xing)強，寓理論于(yu)實(shi)戰(zhan)應用(yong)方法(fa)中，課(ke)堂生動，讓(rang)學(xue)員在輕松(song)的環境中演(yan)練(lian)管理技術，達到即學(xue)即用(yong)的效果(guo)。

【課程大綱】
第一講六西格瑪概述
六西格瑪誕生和發展
什么是六西格瑪？
六西格瑪目標
減少過程變異，實現零缺陷
質量與成本
六西格瑪的魅力
六西格瑪的財務成果
中國采用六西格瑪的趨勢
六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪的角度看問題(ti)

第二講六西格瑪的六個主題
主題一：真正關注顧客
主題二：數據驅動的管理
主題三：專注于過程
主題四：項目管理
主題五：無邊界團隊合作
主題六(liu)：主動管理，追求(qiu)完(wan)美

第三講六西格瑪組織與領導
六西格瑪組織
角色與職責
六西格瑪資源與預算
六西格瑪領導
企(qi)業文化與六(liu)西格瑪(ma)

第四講六西格瑪DMAIC改進模式
定義階段的目標及主要內容
測量階段的目標及主要內容
分析階段的目標及主要內容
改善階段的目標及主要內容
控制階段的目標及主要內容
DMAIC各階段配(pei)套(tao)的質量工具

第五講六西格瑪團隊活動
項目發動
組建6Sigma項目團隊
制定工作職責
配備資源
活動流程展開
情報溝通
團隊會議
團隊支援
項目報告

第六講六西格瑪工具箱應用策略
基本QC手法
質量功能展開QFD
實驗設計DOE
潛在功能失效及后果分析FMEA
測量系統分析MSA
統計過程控制SPC
其(qi)他常(chang)用(yong)技術與工具(ju)

第七講六西格瑪培訓
六西格瑪培訓計劃
六西格瑪綠帶培訓
六西格瑪黑帶培訓
企業內部六西格瑪培訓的開展
咨詢顧問幫你克服數理統計難關
跨越統計(ji)理論障礙的武器——Minitab演示

第八講如何在企業中推行六西格瑪
推行六西格瑪的前提條件
選擇評估咨詢機構和顧問的策略
推行六西格瑪的步驟
高階管理里的承諾
如何建立六西格瑪改進小組？
六西格瑪項目選擇和評估
與六西格瑪執行相關的激(ji)勵(li)系(xi)統

第九講六西格瑪方法應用案例解析
培訓總結
成功案例
與(yu)企業管理層及學員自由交流

六西格瑪培訓課程大綱