提高管理者角色認知
講(jiang)師：趙(zhao)云 瀏覽次數(shu)：2593
課程描述INTRODUCTION
北京管理者的(de)角(jiao)色(se)認(ren)知課程培(pei)訓
培訓講師：趙云
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
背景(jing)分析：
培訓(xun)(xun)(xun)主要面(mian)向大連城商銀行中(zhong)高(gao)層(ceng)管(guan)理人(ren)員以(yi)及(ji)各(ge)支行長，大約(yue)40人(ren)，側(ce)重于中(zhong)高(gao)層(ceng)領導管(guan)理能(neng)力(li)提升。因為培訓(xun)(xun)(xun)學員均(jun)具有2年(nian)以(yi)上(shang)管(guan)理經驗，層(ceng)次高(gao)，專業能(neng)力(li)強，之前已經通(tong)過不同途徑具備了一(yi)定的管(guan)理知識(shi)和(he)技(ji)能(neng)，而(er)安(an)排進一(yi)步(bu)培訓(xun)(xun)(xun)的目(mu)的是(shi)為了進一(yi)步(bu)提升學員解決實際問題的能(neng)力(li)。
培訓思路(lu)：
鑒(jian)于以上(shang)情況，學(xue)(xue)員已經具備了一定的(de)(de)管(guan)理(li)能(neng)力和(he)(he)知識基礎(chu)，不(bu)再適合用傳(chuan)統的(de)(de)課堂(tang)講(jiang)授(shou)形式，我(wo)們建議采用以學(xue)(xue)員為中心的(de)(de)案(an)(an)例(li)教(jiao)學(xue)(xue)和(he)(he)微行動學(xue)(xue)習的(de)(de)培訓(xun)(xun)方(fang)式。通過(guo)課前(qian)準備，學(xue)(xue)員將實(shi)際工(gong)作中具有挑戰性的(de)(de)管(guan)理(li)問(wen)(wen)題(ti)帶入(ru)課堂(tang)，由(you)講(jiang)師進(jin)行引導(dao)，與其他學(xue)(xue)員一起群策(ce)群力，共同(tong)研討。講(jiang)師在整個培訓(xun)(xun)過(guo)程中，提供內容和(he)(he)方(fang)法指導(dao)，幫助學(xue)(xue)員通過(guo)案(an)(an)例(li)的(de)(de)練習和(he)(he)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)研討，熟悉和(he)(he)掌握管(guan)理(li)技能(neng)的(de)(de)運用，共同(tong)商議出實(shi)際問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)解決方(fang)案(an)(an)。集中培訓(xun)(xun)結束后，學(xue)(xue)員以小組形式對所(suo)形成(cheng)(cheng)的(de)(de)解決方(fang)案(an)(an)進(jin)行實(shi)踐，不(bu)斷對方(fang)案(an)(an)進(jin)行驗(yan)證、評估(gu)和(he)(he)完善，直到(dao)(dao)問(wen)(wen)題(ti)得(de)到(dao)(dao)解決或取得(de)階段(duan)性成(cheng)(cheng)果(guo)，并在下一次集中培訓(xun)(xun)中進(jin)行整體成(cheng)(cheng)果(guo)匯報，由(you)行領導(dao)和(he)(he)專家(jia)進(jin)行現(xian)場評審(shen)。
課程大(da)綱
第(di)一部分：管理者的角色(se)定位轉換(huan)
一(yi)、引入案例一(yi)：《林總監的苦惱》
2015年6月的(de)(de)一(yi)(yi)天下(xia)午，D公(gong)司新任(ren)開發(fa)(fa)交付部總(zong)監林海(hai)坐在(zai)自己的(de)(de)辦公(gong)室里，對著(zhu)電腦屏(ping)幕一(yi)(yi)臉(lian)的(de)(de)凝重。剛結束的(de)(de)視(shi)頻會議上(shang)，公(gong)司高級(ji)副總(zong)裁陳總(zong)談到開發(fa)(fa)交付內部組織變革的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)項(xiang)(xiang)目——“軟件開發(fa)(fa)的(de)(de)眾包模式(shi)”的(de)(de)預想。各位總(zong)監，包括林海(hai)，都(dou)一(yi)(yi)致認為是“不可(ke)能(neng)實現(xian)”的(de)(de)想法。然(ran)而，陳總(zong)卻把這(zhe)個(ge)項(xiang)(xiang)目交給林海(hai)牽頭完成，希(xi)望由他擔(dan)任(ren)項(xiang)(xiang)目負(fu)責人、其他部門(men)總(zong)監協同配合爭取在(zai)18個(ge)月內實現(xian)基本功能(neng)在(zai)開發(fa)(fa)交付部門(men)全面推廣。林海(hai)面對這(zhe)個(ge)“天馬行空”的(de)(de)想法一(yi)(yi)時難以接(jie)受(shou)，因為這(zhe)個(ge)可(ke)能(neng)將(jiang)對D公(gong)司十多年來的(de)(de)軟件開發(fa)(fa)模式(shi)產生(sheng)顛覆性影響。最主要的(de)(de)是，目前還僅是一(yi)(yi)個(ge)想法，沒有任(ren)何經(jing)驗可(ke)循。林海(hai)作(zuo)為項(xiang)(xiang)目牽頭人，接(jie)下(xia)來自己該怎么(me)辦？……
二、案例一問(wen)題研討
1、基于案例信息和您的(de)管理(li)實踐(jian)，請分析林總監對(dui)“管理(li)者(zhe)角色(se)定(ding)位”認知不足的(de)表現有(you)哪(na)些？
2、基于案例信息請總結：林(lin)總監的管理工(gong)作中有哪些(xie)核心業務(wu)活動？
3、請(qing)結合您(nin)的管理實踐分享：您(nin)在“戰略(lve)思(si)維”導向下開展管理工作所(suo)遇到的挑戰及應對辦(ban)法。
三、案例(li)一研討成果(guo)展示
四、講師(shi)點評與(yu)知識分享(xiang)要點（在問題研討分享(xiang)過(guo)程中穿插進行）
1、管理者的5種角色轉變
從專才到(dao)通才
從分(fen)析者(zhe)到整(zheng)合(he)者(zhe)
從戰術家到戰略(lve)家
從泥瓦(wa)匠(jiang)到建筑師
從(cong)被(bei)動者(zhe)到主動者(zhe)
2、如何實現從管理(li)者角色(se)的(de)有效(xiao)轉(zhuan)變(bian)
善(shan)用有限(xian)的時間
在貢(gong)獻上下(xia)功夫
善于(yu)用人的長處
重(zhong)要的(de)事情優(you)先
善于做有(you)效的決(jue)策
第二(er)部(bu)分：如(ru)何成為有效的(de)管理者
一、引入案例二：《亂了(le)頭緒的(de)經(jing)理人》
案(an)例講述(shu)了一家配餐(can)公司的大區經理(li)理(li)查德?劉易斯(si)的遭遇。他(ta)很(hen)想把工(gong)作做好，卻總是顯得疲倦(juan)不堪、工(gong)作過度、壓力重(zhong)重(zhong)，理(li)查德被工(gong)作搞得焦頭(tou)爛額，最終突(tu)發心(xin)臟(zang)病死去。
二、案例(li)二問題研討(tao)
1、理查德所犯的錯誤都(dou)有哪些？
2、根據案例情(qing)節結(jie)合(he)自(zi)己(ji)的經(jing)歷，管理者(zhe)應該如何合(he)理的安排自(zi)己(ji)的工作任務？
3、根(gen)據案例情節結(jie)合(he)自(zi)己的經歷，您將(jiang)會采(cai)用(yong)什么辦法來對付(fu)他人的打擾？（而不(bu)會影響到兩(liang)人之間的關系）
4、請思(si)考今后三(san)個月之(zhi)內，您有哪(na)些工作任務需要授權給團隊成員(yuan)？
5、如何提(ti)高您(nin)的管理自我和(he)管理他人能(neng)力？
三、案例二研討成果展示
四、講師(shi)點(dian)評與知識(shi)分(fen)享(xiang)要點(dian)（在(zai)問(wen)題(ti)研討分(fen)享(xiang)過程中穿插進行）
1、明確(que)工作目標
2、確定處理(li)工作任務(wu)的先后順序
?任務優先矩陣
3、如何(he)對付影響(xiang)工作的打擾者(zhe)
?先打斷他的話
?站(zhan)起來
?把握好時間(jian)
?把握好談話內容
?態度要友(you)善
4、管(guan)理者如何(he)進行有效授權(quan)
? 授權時要(yao)克(ke)服的障礙
? 有效授權“五步法”
?支持和(he)監督
第三(san)部分(fen)：實際工作問題(ti)研討
1、各組根據本次培(pei)訓主題，結合自(zi)己的實際工作，討論管理中存在的問題和挑戰(zhan)。
2、全體(ti)學員以團隊共創形(xing)式，選(xuan)擇出若干(gan)最急需(xu)解決的(de)管理問題(ti)，各(ge)組認(ren)領問題(ti)解決任務。
3、接(jie)著以*的形(xing)式(shi)，各組輪換進(jin)行信息交流和經(jing)驗共(gong)享，形(xing)成問(wen)題解決(jue)方(fang)案。
4、各組(zu)分(fen)別(bie)進行研討成(cheng)果展示(shi)，其它(ta)組(zu)點評(ping)。
5、講師進行引導和知識點(dian)分享。
6、各組繼續對解決方(fang)案(an)進行補(bu)充(chong)和完善，落實行動計(ji)劃。
課程總結(jie)
（以(yi)上案例主題(ti)和(he)講師分享要點可以(yi)根據客戶的實際需求(qiu)進行調整，如需定制開發另議）
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/17694.html
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