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企業管理培訓課程大綱

課程收益：
用全新的眼光看企業經營和競爭
洞悉未來趨勢，學會借助“軟勢力”
學習打造高效團隊秘訣
更強的競爭力
更高的客戶滿意度和忠誠度
更少的無效花費
減少無用、低效工作
以弱勝強，以小博大
更人性化的管理以“安人”
更順暢的變革過程
更(geng)高的創新成功(gong)率

課程大綱：
一、互聯網時代必須更新管理思維UpdateManagementThinking
經濟發展時代的變遷
農業時代的管理思想
工業化時代管理模式的兩大特征
互聯網帶來的沖擊：小米的案例
互聯網時代的幾個特征
互聯網時代管理重點的轉變
互聯網時代管理模式的轉變
倒逼企業轉型升級
時代不同了，只用硬的不行了
互聯網時代企業競爭力的構建
企業的軟實力和硬實力
互聯網時代，軟實力致勝
從《道德經》中學經營智慧
企業的軟實力包括哪些？
二、打造六大軟實力——持續發展原動力
SustainableDevelopmentofOriginalPower
第一力人才團隊力
SoftStrength1:Talent&Team
“別人有錢，我有人。”
人才團隊力是企業軟實力的驅動模塊
向*學人才管理
非金錢的軟性激勵怎么做？
擅用獎罰做好團隊管理，持續提升績效
制造產品之前先制造人才
新時代呼喚軟實力領導人
第二力產品服務力
SoftStrength2:SpecialProductandSuperiorService
產品好就夠了？
產品的價格戰日益激烈，怎么辦？
IBM做了什么樣的重大變革
時刻與消費者需求對接
打造企業的服務軟實力
第三力品牌文化力
SoftStrength3:Brand&Culture
中國企業的品牌軟肋
企業形象的集中體現是一個好品牌
品牌不只是廣告
注重品牌商譽
一夜坍塌的品牌神話
社會責任定勝負
走出企業品牌經營怪圈
做最優秀的企業公民
打造品牌的*秘密
企業文化是一種力量，軟而強大
第四力溝通整合力
SoftStrength4:Communication&Cooperation
企業內耗：關系緊張，溝通不暢
在公司內創造和諧的關系
傾聽客戶，做好市場溝通
與經銷商合作共贏
維護好公共關系
把供應商變成“共贏商”
整合資源，才能左右逢源
從競爭到競合
第五力遠見速變力
SoftStrength5:Foresight&Flexibility
競爭的要素改變了
聯想手機為何火了
執行力是變革成功的保障
遠見：預測未來趨勢的方法
迅速改變，增強企業的彈性
第六力創新守恒力
SoftStrength6:Creativity&Consistency
創新才有出路
向三星學創新
創新不僅只有產品和技術
新技術和新商業模式的力量
創新也要有所為，有所不為
總結：軟硬結合，倍增業績，持續發展
巧實力：軟硬結合
硬實力保生存(cun)，軟實力促發展(zhan)

陶子老師介紹：
國內知名培訓師，高管教練，服務營銷管理專家
上海交通大學、財經大學、同濟大學、中國人民大學、英國Stirling大學中國校區客座教授
*韋伯斯特Webster大學MBA，印尼總統的校友
原**訓練?公司資深經理，專職培訓師
10多年跨國企業服務、市場和培訓管理經驗
清華大學出版社特約作家
著作：《企業軟實力致勝》、《要成效，千萬別瞎忙》、《超強人脈術》《銷售成功的奧秘》
中國員工職業化培訓20強講師
國際認證心理咨詢師，既懂心理，又懂管理
可中英文雙語授課的老師
陶子老師曾任全球規模*、歷史最久的培訓公司**訓練?公司DaleCarnegie?Training資深經理，職業培訓師，負責公司的營銷、人事和授課工作，有效推廣了*品牌和課程。由于業績突出，被獎勵到**總部接受專業培訓。
陶子老師曾服務于世界500強*萬豪Marriott酒店集團旗下酒店等3家5星級大酒店，歷任高級客戶服務經理、市場部經理和培訓部經理和酒店管理公司副總經理等職務，擁有在世界*企業10多年的管理經驗。
2007年，陶子老師被《中國經營報》評為“中國員工職業化培訓20強”培訓師。
2008年，陶子老師被《人物周刊》評為“中國企業教育培訓百強”培訓師。
2012年，陶子老師作為特邀嘉賓參加《藍獅子經理人》、《青年社交》、《金橋畫報》等諸多雜志的高峰論壇。
陶子老師豐富的知識、經驗及學術背景，多次接受《生活周刊》、《環球時報》、東方衛視、浦東電視臺等媒體的采訪。
陶子老師曾赴*接受專業訓練，在*訓練?經過了非常嚴格培訓師的篩選及經過了業界最高標準的通過ISO9000:2000認證的培訓師培訓流程，他形成了一套獨特有效的教學模式，能對學員進行現場實時的指導，授課專業敏銳又不失幽默風趣、條理清晰、善于啟發，能引導學員參與互動，深入淺出，聯系實際，實用性強，深得學員好評。一些世界*公司如聯想、大眾汽車的培訓經理都對他贊賞有加
服務客戶：
500強、跨國企業：埃克森美孚ExxonMobil、沃爾瑪、匯豐HSBC、德爾福、江森自控、阿爾卡特、默沙東制藥、輝瑞制藥、惠氏、達能集團、雀巢、TNT、中國人壽、聯想集團、海爾、吉利汽車、斯凱孚軸承S*、小松、豐田、PPG
外企/合資企業：上海大眾汽車、法國國際檢驗局BV、金元比聯、交銀施羅德、西得樂瓶裝、海斯特叉車、阿法拉伐、法國力克、*國家儀器NI、*QVC、靄科頌化工、峰力聽力、貝加萊、德國通快、恩福集團、法雷奧雨刮、邁梭電子、優利康聽力、吉的堡教育、龍燈化學、錢柜、統一、旺旺集團
國企/上市公司：上汽集團、上柴動力、中國煙草、中國移動、東方證券、海通證券、工商銀行、泰康人壽、久事賽事、南方航空、上海醫藥、國大曙光藥房、文峰購物廣場、攜程CTRIP、冠生園集團
政府機關/事業單位：上海社保局、上海建科院、上海地質研究院、浦東經濟調查中心、無錫軟件園、浦東南路小學
民企：星客特汽車、環綜實業、博彥科技、愛嬰島、綠洲實業、亞士漆、威高醫療器械集團、施慧達制藥、貝西生物、宇度醫療、上海紅酒交易中心
學員評語：
“陶老師的講課引經據典、娓娓道來，不強壓學員說自己的一定是對的，知識淵博。連PPT的制作也很專業，不是很花哨但很有邏輯。通過培訓，我更明確了培訓師的價值，學到很多培訓技巧。在領導力方面，我以前就是用命令、批評、責備的方式，上課后我知道了領導人應有的風范。”
——VW大眾汽車經銷網絡部高級培訓師
“謝謝您，陶老師。守拙，處下，不爭所蘊含的哲理對我啟發很大。雖然很多知識和大道理平時也有接觸，但是都沒有悟到。通過您的講解，尤其是您對中國古典文學深入的研究，結合實際的通俗講解，讓他們學到很多的知識，謝謝您，辛苦了！期待再次聽您授課的機會。”
——ExxonMOBIL埃克森美孚客服經理
“謝謝陶老師，感謝您給我們的點撥與啟發，還有那一個個令人耳目一新的小互動小驚喜。您是一位睿智、風趣、博學的學者、教授和領導人。您在課堂上對古今中外各種名人佳傳的旁征博引，貼切而生動，給人以很深印象，令人受益良多，深深感謝！”
——中國人壽人力資源部招聘主管
“了解‘軟技能的重要性，以前認為只有‘硬技能’才是真功夫，但經過兩天的培訓，演練和有無‘軟技能’錦山添花的前后對比，確實覺得‘軟技能’也是一種技能，而不是一種花里胡哨的東西。’”
——LE*VO聯想集(ji)團工(gong)程師

企業管理培訓課程大綱