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職場溝通與(yu)報告聯(lian)絡商(shang)談(tan)培訓  

課程背景：
溝通，并不是喋喋不休的雜談，而是通過報告+聯絡+商談，達到溝通的目的，這是作為一名員工的基本工作禮儀，關系到人際關系的改善，工作質量的提高。
員工有義務把自己的工作狀態和工作中獲得的信息與企業其他人員共享，通過報告+聯絡+商談達到互相溝通的目的。養成了這樣一個良好的習慣，有利于構建企業員工統一的信息平臺，培養企業的團隊精神，發揮組織的合力，提高工作效率，減少人為工作失誤，個人會因此成長、進步。
課程收益：
1、理解職場溝通與人際交往的基本原則；
2、掌握聽、說、記、問、答、說服提案等基本溝通技巧；
3、理解報告、聯絡與商談的必要性；
4、掌握報告、聯絡、商談的時機與方法。
培訓方式：
講(jiang)授+self-check+案例分析(xi)+視頻分析(xi)

課程大綱：
第一章職場溝通的基本
為什么需要溝通？
有效溝通的效果如何體現？
人際交往的基本

第二章實務溝通技巧
說話的技巧
簡單說話的KISS技巧
聆聽的技巧
提問的技巧
說服的技巧
記錄的技巧

第三章職場溝通的注意事項
上級對下級溝通的注意事項
下級對上級溝通的注意事項
同事之間溝通的注意事項
跨部門溝通的注意事項
職場溝通(tong)案例分(fen)析

第四章報告聯絡商談的技巧
報告聯絡商談的Self-Check
報告聯絡商談的必要性
報告的要點
聯絡的要點
商談的要點
報告聯絡商談案例分析
報告聯絡商談視頻資(zi)料(liao)分享與討論(lun)

講師介紹：
黃老師：
中南大學管理學學士
中國人民大學哲學碩士研究生
班庫咨詢資深講師
現擔任某企業中國總部人力資源部經理
上海商學院特聘專業指導顧問
主講(jiang)課(ke)(ke)程：《職(zhi)場溝通與報告聯絡商(shang)談》、《中日異文化(hua)溝通管(guan)理》、《問題(ti)意(yi)識與問題(ti)解(jie)決(jue)法》、《邏(luo)輯思(si)維與計(ji)劃力(li)》、《薪酬福利》、《績效管(guan)理》、《員工(gong)招聘與配置》、《非HR部門人力(li)資源管(guan)理》等課(ke)(ke)程等。

職(zhi)場溝通與(yu)報告聯(lian)絡商談培訓