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運(yun)營管(guan)理咨詢培訓(xun)課程

課程大綱：
一、認清企業自身危機，分析為什么要做積分數字化管理？
1、競爭越來越激烈，生存環境越來越復雜；
2、傳統的管理方法已經滿足不了生產力和生產關系的發展需要；
3、管理已經成為企業的核心競爭力；
4、大多數員工不愿意做老板希望他做的事情；
5、思想工作的作用在下降，員工的利他行為在減少；
6、為生存而勞動的原始動力消失，員工流動性在增加；
7、管理方法沒有創新，制度越來越沒有執行力；
8、員工(gong)做事有(you)抱(bao)怨、借(jie)口、拖延、攀比、 缺乏(fa)責任(ren)感。

二、什么是積分數字化管理？
1、就是抓住人性需求管理，把積分制度和積分運營用于對員工的管理（制度管理<考勤制度、職場紀律>和運營管理<目標管理、行政計劃管理、營銷管理、生產管理、服務管理>），以積分來衡量員工在企業存在的價值與貢獻大小，全方位考核員工的素質能力和全面表現，并用軟件記錄統計，使階段性的激勵有了標準和依據，減少了工作量并*性使用，使員工在企業里面獲得了長久的發展！
2、企業就像一個行為“銀行”，員工在這個“銀行”里來儲蓄自己的行為，好的行為和表現將會提高員工的福利待遇。壞的行為和表現將會透支你在“銀行”的信用額度，公司給你的福利待遇及發展將大大降低。
3、積(ji)分是一(yi)個信號(hao)，這種(zhong)信號(hao)促使(shi)員工多表現好的(de)行為和(he)習慣，從而在員工之間不斷傳遞正能量，形(xing)成企業良好的(de)工作(zuo)環境和(he)氛圍(wei)。

三、積分使用原理及解決的問題
1、用積分來識別員工的素質能力并激發員工（積分數字化管理正激勵>負激勵，且激勵長期累積）；
2、怎樣使用積分讓員工又會做事又會做人，如何加強積分信號作用來改變員工的壞習慣，提升企業的正能量；
3、增加企業管理制度的執行力：各種制度與積分掛鉤 ，比扣款更人性化，所有的違規行為都可以處理，滿足了員工的精神需求；
4、節省企業管理成本；
5、積分可以解決員工做事有抱怨、借口、拖延、攀比、沒有執行力、缺乏責任感的問題！
6、積分可以替代制度執行力，各種制度與積分掛鉤 ，比扣錢更人性化，所有的違規行為都可以處理。
7、解決了員工自我工作的原始動力，賺到物質又滿足了精神需求，為企業留住人才。
8、解決了分配上的“大鍋飯”問題，真正做到了有效的激勵，使目標獲得實現，促使企業的利潤獲得成倍的增長
9、解決管理者有(you)責無權的(de)(de)問題，使老板(ban)在(zai)與不(bu)在(zai)都一(yi)個樣，通過積分，明確了員工與公(gong)司的(de)(de)責任，體現老板(ban)對員工的(de)(de)真(zhen)誠(cheng)，實(shi)現利益共同體，符合人性，員工樂于接受(shou)！

四、積分分類
1、如何掌握設定積分：基礎分、固定分、臨時分。
2、分別說明基礎分、固定分、臨時分的作用。
3、如何設定分值及原理。
五、積分標準及獎扣分規定
1、如何根據各部門的工作計劃來制定積分獎扣標準；
2、行為分值獎扣標準制定；
3、根據臨時工作任務完成情況來制定獎扣標準。
六、積分數字化管理方案導入流程及如何分階段實施
1、如何掌握原理，相關硬件及物品準備；
2、機構建立，選定項目、宣傳發動；
3、制定企業積分獎扣標準體系；
4、扣分預熱、干部下達獎扣任務，制定積分使用計劃。
 5、預熱階(jie)段(duan)、調整階(jie)段(duan)、成長階(jie)段(duan)、成熟(shu)階(jie)段(duan)！

七、搭建積分檢查平臺及積分使用注意事項
1、如何做到階段性的檢查、階段性的修偏、階段性的兌現獎懲；
2、不要追求一步到位，可分期實施，逐步到位；
3、獎扣分要有標準，不能隨心所欲；
4、分階段，合理調整獎扣標準，養成分級確定標準的習慣；
八、快樂會議、思維導圖和積分文化墻建設
1、快樂會議召開指導；
2、思維導圖和積分文化墻建設；
九、積分數字化管理統計軟件及思維導圖軟件
1、員工積分統計軟件開通及使用；
2、思維導圖軟件的安裝及使用；
十、售后服務
積(ji)分數字化管(guan)理售后(hou)指導服務。

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