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中國企業培訓講師
企業效率提升的組織溝通培訓
 
講師:蔣東青 瀏覽次數:2596

課程(cheng)描述INTRODUCTION

鄭州組織溝通培訓

· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:蔣東(dong)青    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

鄭州組織溝通培訓

培訓目標:
企業效率提升的組織溝通培訓系統課程,全面學習 學用結合,切實提高
超越自身,再造卓越 集聚精英,廣結朋友
文化產業課程特色
學習豐田屋結構,了解精益生產的兩大支柱;
了解每個“精益生產”工具的好處與收益,并運用精益工具改進工作;
明確企業現場中的七大浪費,并持續消除浪費;
能區別增值和非增值工作;
能進行精益生產體系審核改進工作;
學會利(li)用生產過(guo)程中的設計(ji)、管理改(gai)進等方法,提高企業盈利(li)能力。

課程大綱
第一講 高效溝通概述
決定業績的三方面:
態度、知識、技巧
溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
高效溝通概述
分析:流程管理培訓案例!
解析:流程管理內訓案例!
案例(li):流程管理課程案例(li)分析!

第二講 高效溝通技巧
完整的溝通過程:
信息發送、接收、反饋
有效發送信息的技巧
關鍵的溝通技巧——積極聆聽
有效反饋技巧
分享:流程管理培訓四部曲!
分享:流程管理內訓五步驟!
分享:企業流程管理六技巧!
分析:某藥(yao)業集團所面臨的(de)流程管理難題(ti)!

第三講 高效的肢體語言
信任是溝通的基礎
有效溝通的五種態度
有效利用肢體語言
第一印象:決定性的七秒鐘
說話語氣及音色的運用
溝通視窗及運用技巧

第四講 高效溝通的基本步驟
步驟一事前準備
步驟二確認需求
步驟三闡述觀點——介紹FAB原則
步驟四處理異議
步驟五達成協議
步驟六共同實施
互動:流程管理培訓案例評估
分享:某集團流程管理培訓案例
分(fen)享:哈(ha)佛經典流(liu)程(cheng)管理案例分(fen)析示范

第五講 高效人際風格溝通技巧
人際風格的四大分類
各類型人際風格的特征與溝通技巧
分析型人的特征和與其溝通技巧
支配型人的特征和與其溝通技巧
表達型人的特征和與其溝通技巧
和藹型人的特征和與其溝通技巧
分析:流程管理培訓案例!
解析:流程管理內訓案例!
案例:流程(cheng)管理課程(cheng)案例分析!

第六講 團隊有效溝通
怎樣與上級溝通
與上司溝通的總原則
與上司溝通的一般技巧
情景模擬:上司的安排
怎樣與平級溝通
堅持原則,維護權利
積極地提出要求,采取直接了當的態度
積極地拒絕
積極地表明不同意見
分享:企業流程管理七方案;
分享:公司流程管理八大軍規!
分析:企業流程管理(li)十大黃金法(fa)則(ze)

講師介紹:蔣東青
蔣東青實戰型培訓師,具有10年多種行業市場營銷、高管和培訓管理經驗。成功培訓1000多場,學員超過15萬人。有豐富的理論知識和實際工作經驗。多年企業高管工作經歷。近十年大型企業店長經歷、3年培訓總監等高級職務,積累了豐富的企業管理經驗,注重于企業的實戰管理、可操作性管理。蔣老師的課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效,解決了企業的實際問題,也贏得了業界良好口碑和贊譽。
蔣(jiang)老師(shi)于(yu)2008年開始專業(ye)(ye)致力(li)于(yu)團隊(dui)效能提升(sheng)培(pei)訓(xun)、企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)培(pei)訓(xun)、營(ying)銷(xiao)類培(pei)訓(xun)訓(xun)練研(yan)究工作,潛心于(yu)團隊(dui)效能提升(sheng)、門店管(guan)理(li)(li)、溝通、門店銷(xiao)售等等方面的(de)(de)(de)課(ke)程研(yan)究。多年來憑(ping)借其扎實(shi)的(de)(de)(de)理(li)(li)論功底和豐(feng)富的(de)(de)(de)實(shi)踐經驗,擅于(yu)在(zai)司空見慣的(de)(de)(de)現(xian)實(shi)生(sheng)活(huo)中見微知著,發現(xian)并挖掘理(li)(li)論與實(shi)踐之間的(de)(de)(de)關(guan)鍵接點,在(zai)個人穩健成(cheng)長和企(qi)業(ye)(ye)永續經營(ying)領(ling)域有著其獨到的(de)(de)(de)見解。

鄭州組織溝通培訓


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    參(can)加課程:企業效率提升的組織溝通培訓

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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