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授課形式： 
以互動授課為主，配合視頻教學、案例分析、互動游戲、角色扮演四個輔助手段，在輕松活潑的氛圍中實現預期的培訓目標和學習成效。
主題一：業務（技術）經理的管理轉型
1.    什么是管理者？
2.    技術人才與管理人才的不同
3.    技術人才容易犯的錯誤
4.    技術人才的誤區？
5.    技術人才如何轉型？
6.    技術管理者必須加強自我管理
主題二：技術經理的職業心態
1.    積極心態培養
2.    提升管理者心理資本
3.    個人責任意識
主題三：職場情緒與人際關系處理
1.    業務（技術）經理的人際短板
2.    職場重要的人際關系及處理技巧
3.    人際認知模式與人際效應
4.    提高情商七大技巧
主題四：技術經理的角色轉型
1.    技術人才在工作中扮演哪些角色？
2.    下屬的工作準則？
3.    下屬常犯的錯誤（誤區）有哪些？
4.    管理你的上司
5.    如何與上司溝通？
6.    如何與上司建立關系和交往？
主題五：同事角色認知
1.    部門和同事之間常見誤區有哪些？
2.    不同部門和同事之間的工作原則？
3.    不同部門和同事之間的工作技巧？
4.    如何與同事建立關系和交往？
主題六：技術經理的領導力提升
1.    上司角色認知
2.    從做事到管人
3.    如何與下屬有效溝通
4.    激勵下屬的誤區
5.    如何培養輔導下屬
講師介紹：柳瑞軍
柳瑞軍，中層領導力和管理創新培訓專家、清華大學總裁班授課講師、北京大學營銷總裁班特聘講師、前沿講座簽約講師、2011年[前沿金壇獎]杰出管理導師、國際培訓師協會金牌培訓師、IPTS 高級國際職業培訓師、* ICQAC 高級職業培訓師、CMC國際注冊管理咨詢師、中科院心理所EAP中心簽約咨詢師，有近10年在國家機關工作經歷，10多年在合資企業、國企、民營等集團公司擔任總經理等高管工作經歷，熟悉不同行業和所有制企業的特點，深知管理中存在的問題，擅長對管理問題進行本質分析和系統思考，倡導簡單有效的解決管理問題之道，思維開闊，授課生動。長期為黨政機關及事業單位、500強企業、上市公司、大型集團公司進行管理培訓，深獲贊譽和好評！
擅長(chang)培訓領域：中層(ceng)管理(li)技能、領導力和(he)管理(li)創新。