課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
如何提升新任經理管理技能
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
如何提升新任經理管理技能
角色篇:經理人的自我管理
什么是管理?
構成管理工作的幾個方面
我們是如何走上管理崗位的
經理人在組織中的地位
不同層級管理者對員工的影響程度
為什么要重新定位自己:
從自己承擔責任轉型為賦予員工職責
從埋頭苦干轉型為動員他人實現自己的想法;
做到限制自己幫員工負責任
經理人的角色認知、價值觀和服務理念
公司為什么讓我當經理
新經理人的任務和挑戰
作為下級的經理人的角色定位
作為同事的經理人的角色定位
作為上司的經理人的角色定位
案例分析:王經理的苦惱:我也盡力了,可是事情實在太多
經理(li)人的八大(da)指導原則
管理篇:經理人的員工管理
一、經理人管理技能之一:工作目標和計劃的制定
遠景和目標的含義
目標的制定中的SMART原則
目標的分解和落實
業績為導向的目標管理
能力提升為導向的目標管理
案例分享:關鍵里程碑――某服務項目的成功實施
目標的貫徹和執行:PDCA的循環
二、經理人管理技能之二:溝通與協調
管理溝通的含義
管理溝通中的障礙:精神乞丐
領導不和我溝通,我就不和領導溝通
領導不認可我,我就不好好干
領導不鼓勵我,我就不好好干
我不開心,是因為領導不會哄我
完不成任務,總是拿一堆客觀理由來應付
做錯事,希望大家不要小題大做
不懂技術,抱怨公司沒有培訓
不上進,抱怨公司氛圍不好
測試:性格特質測試與不同性格的溝通風格
經理人高效溝通的原則與方法
案例實戰(zhan):管理溝(gou)通之(zhi)任務委(wei)派情景再現(xian)與(yu)解析
三、經理人管理技能之三:員工激勵與輔導
認識激勵及作用
激勵的過程原理:馬斯洛理論與雙因素理論
案例研討:他為什么辭職?
測試:員工和經理人的思維分歧
批評與贊賞
案例研討:我又被批評了
案例研討:獨享的歡樂
有效員工輔導
員工六步(bu)輔導(dao)技(ji)巧
團隊篇:經理人的團隊管理
(一)認識團隊
團隊的特征
團隊發展的基礎
團隊的5種機能障礙
(二)團隊發展的5階段以及管理方式
團隊的成立期
團隊的動蕩期
團隊的穩定期
團隊的高產期
團隊的調整期
(三)認識團隊中成員的特征
團隊成員行為風格分析
(四)培育團隊精神及團隊溝通
團隊精神培養
團隊溝通
上行溝通
下行溝通
平行溝通
課程總結與回顧
老師介紹:孫春嶺
孫春嶺,實戰中層管理培訓專家,《10天經理人》課程研發及培訓專家;十四年企業高級管理經驗,國資委研究中心專家組成員;常年兼任某*跨國企業集團中國區管理咨詢顧問。
專著:《10天經理人》《贏在新員工》
核心課程(cheng):《10天經理(li)人(ren)》《高績效團(tuan)隊建設》《80、90后員(yuan)工管理(li)》《MTP-中層管理(li)》《TTT》《骨干員(yuan)工職業化塑造(zao)》《逆商(AQ)與情(qing)商(EQ)》《卓越團(tuan)隊文(wen)化塑造(zao)》《新任經理(li)管理(li)技能提升訓(xun)(xun)練(lian)》《專業HR培訓(xun)(xun)需求(qiu)分析與年度培訓(xun)(xun)計劃(hua)的制定》
如何提升新任經理管理技能
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