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上海研發項目管理

課程背景
尊敬的客戶公司，您所在的企業在研發項目管理方面是否存在我提到的如下等問題：
1.    有產品項目流程，但幾乎不被大家記得
2.    項目經理每天忙于跨部門協調，其他部門過多關注部門利和風險，合作困難
3.    項目經理能力系統性不夠，還是在哪里有事兒去哪里的層次
4.    項目能力似乎很難積累，多年下來項目效率改變不大
5.    項目太多，資源總是不夠用，大家都在抱怨資源
6.    項目變更頻繁，大家甚至覺得做計劃都沒有什么意義，計劃沒有變化快
7.     ………………………….
如何才能系統的解決和改善上述問題？公司項目管理的能力至關重要，一個項目的好壞不足以影響企業的發展，一群項目的好壞足以影響企業的生死存亡，所以藥方就是系統的提升公司的項目管理能力，必須把項目看作一個系統，從宏觀到微觀，系統的解決問題提升項目管理能力
本課(ke)程(cheng)(cheng)從研發(fa)(fa)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)(li)概念和基礎入手，逐步(bu)升華組(zu)織與(yu)(yu)團隊、項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)方法、流(liu)程(cheng)(cheng)體系等影響(xiang)研發(fa)(fa)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)(li)效率的(de)(de)(de)相(xiang)關要素；同(tong)步(bu)結合(he)講師多年的(de)(de)(de)研發(fa)(fa)管理(li)(li)(li)(li)(li)和項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)經驗詳(xiang)細講解項(xiang)目(mu)(mu)(mu)概念、項(xiang)目(mu)(mu)(mu)啟(qi)動、項(xiang)目(mu)(mu)(mu)計(ji)劃(hua)、項(xiang)目(mu)(mu)(mu)實施(shi)與(yu)(yu)監(jian)控(kong)、項(xiang)目(mu)(mu)(mu)收(shou)尾等不同(tong)階(jie)段的(de)(de)(de)活動構成(cheng)以及相(xiang)應的(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)(li)方法、工具和模板，課(ke)程(cheng)(cheng)全程(cheng)(cheng)參與(yu)(yu)案例沙(sha)盤式教學，快(kuai)速(su)幫助學員掌握項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)系統能力，以具備解決(jue)上述(shu)研發(fa)(fa)企業項(xiang)目(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)(li)(li)(li)頑(wan)疾的(de)(de)(de)能力。

培訓收益：
通過此次培訓能夠讓各位學員在以下方面獲得收獲：
1. 深刻理解提升產品項目效率的三個維度（體系、組織、能力），理解自己在這個體系中的定位和價值；
2.系統認識到項目團隊的作用，企業人人都是項目管理者，合力才能發揮*作用，幫助大家深刻理解，并系統認知；
3.掌握項目管理過程中（啟動、計劃、實施、監控、收尾）所使用的先進的工具、技術、模板，并有序的學會如何應用；
4.提升個人的項目管理軟技能，快速掌握實用的溝通、處理項目沖突、解決項目問題、處理項目風險等方面技巧；
5.為參訓學員對項目管理過程中的問題答疑解惑，分享成功的項目管理經驗，對學員真實困惑給出有價值的指導建議；
6. 學習(xi)如(ru)何建設(she)公司級的(de)(de)項(xiang)目管理流程(cheng)及相關(guan)機制，如(ru)何進行持(chi)續改進和優化(hua)，保證體系的(de)(de)持(chi)續先進性。

培訓特色：
1.    本次課程的關鍵詞是  ”實戰“，授課過程中的所有知識技能都是基于業內*實踐進行展開。
2.    引導式教學，學員演練與互動占一定比例（講師講解與分享60%，學員實操練習20%，講師學員互動討論10%，視頻與游戲5%，講師集中答疑5%）
3.    優秀案例、模板分享（涉及十五份以上優秀項目管理實踐參考模板，講師講解、培訓后作為交付提供給客戶）
4.    演練環節采用真實項目案例沙盤實戰分析，幫助學員快速理解并吸收學習內容
5.    講師的(de)項目管(guan)理(li)實戰經驗分享

培訓對象：
1. 從技術方向到項目管理方向轉型的工程師
2.企業在職的項目管理員、項目管理工程師、項目經理
3. 企業PMO經理、項目主管、項目管理部經理
4. 項目總監
5. 研發(fa)(fa)的核心骨干，相關部(bu)門的職(zhi)能經理，項(xiang)目開發(fa)(fa)的核心代表

課程大綱
第一章：研發項目管理系統概論
1.    分享中國研發型企業在項目管理上的通病
2.    深度解讀“在企業里人人都是項目管理者”的思想，在此基礎上理解什么是項目及項目管理
3.    現代項目管理的特點及發展趨勢（結合開方式創新分享項目資源整合之路）
4.    項目管理知識體系框架指南
4.1 五大過程組
4.2 十大知識體系
4.3 四十七個過程活動  
5.    思考：什么樣的研發項目管理才算高效?
6.    項目管理的平衡與制約之美
7.    當項目的平衡被打破之后會怎么樣？應該怎么辦？
8.    有趣的討論
8.1在質量、成本都失去彈性的情況下啊，能壓縮進度嗎？
8.2  在進度、質量都不能讓步的情況下，如何降低成本？
8.3  在進度、成本都不能調整的情況下，如何提升質量？
9.    項目成功依賴哪些條件？這些條件之間的關系是什么？我們需要做點什么
10.    項目管理過程中的問題并不可怕，最可怕的是認不清現狀、看不清自己
11.不同類型研發項目組織結構的優與缺（重點分析矩陣式組織結構下如何提升項目效率）
12. 現代優秀項目經理應該具備哪些特征？
13. 視頻分享：優秀的項目經理應該是一個什么樣的人？（通過一段經典視頻進行總結分析）
14. 項目經理在組織中的定位、職責、權利與義務
15. 高效項目(mu)團隊(dui)運作的(de)10條錦囊妙計

第二章：構建高效的產品項目開發流程
1.案例：為何公司內項目效率因項目經理或團隊而差別巨大（分享某H公司的產品開發流程構建之路）
2. 關于流程與項目之間的有趣的比喻
3.討論：分組討論“流程”的要素是什么？一個優秀的流程都應該包含哪些要素？
4.結構化產品開發流程的結構化的層次及包含內容
4.1產品開發流程的Pocket Card講解
4.2產品開發流程的主流程階段流程
4.3產品開發流程的子流程和支撐制度
4.4 產品開發流程的相關模板、Checklist建設
5. 案例：以某公司的新產品開發流程為素材進行流程設計的要點講解
5.1 流程建設的過程和方法講解
5.2 展示結構化流程建設的相關模板、交付的支撐
6.實戰演練：以實際案例背景進行角色扮演完成特定流程梳理與建設的實戰演習（重點是學習方法）
7. 思考：是不是有了一套完整的產品開發流程就一勞永逸了
7.1 流程如何裁剪適用于不同的項目類別
7.2 如何進行(xing)流程(cheng)的(de)持(chi)續(xu)優課(ke)程(cheng)總結

第三章：研發項目啟動過程實戰
1.游戲互動：5分鐘小游戲快速模擬項目啟動過程，深度思考為什么項目啟動過程至關重要？
2.項目啟動過程的重要活動包含哪些？
3.識別干系人不單純是客戶和老板，項目成員也很重要
4.項目范圍中的產品范圍即（產品需求）涉及的重要知識
4.1  產品需求的概念以及產品包需求（立項時需求定義既要力圖準確，更要力圖全面）
4.2  產品需求應該包含哪些方面(基于$APPELAS 優秀實踐展開分享)
4.3  產品需求如何識別、判斷重要性，以及在項目過程中如何裁剪
4.4  需求變更并不可怕，也不應該抗拒，重要是是我們在面對需求變更時做了什么事情，是否要做變更分析，評審、更新與執行等動作，執行到位才是關鍵
5.如何制定有效的項目目標，SMART工具的運用詳解
6. 項目任務書的包含內容及作用，標桿公司的項目任務書模板詳解
7.項目啟動過程沙盤分析：在給定的項目建議書（案例）背景下，學員完成：
7.1識別項目的干系人包含哪些？不同干系人的期望如何？同時利用SMART原則進行項目目標的制定
7.2制定項任務書
7.3如何通過項目開工會高效的傳達項目目標，快速建立目標統一的項目團隊
8.研發(fa)項(xiang)目啟動(dong)過(guo)程小結(jie)

第四章：研發項目計劃過程實戰
1.課堂互動:作為項目經理，您在項目計劃的過程中都包含哪些計劃
2. 項目計劃的重要意義？從不同視角解讀（孫子兵法知勝篇，艾森豪威爾名言、對企業的實際價值）
3. 項目計劃過程包含的關鍵活動（運籌帷幄、決勝千里、一步一個腳印是項目成功的關鍵）
4. 解讀項目計劃與產品計劃，實際項目開發過程中二者缺一不可
5. 正確理解項目范圍（不單單是指產品）至關重要，項目范圍是制定一切計劃的起點
6. WBS分解過程詳解
6.1WBS 的定義、特征及作用
6.2WBS分解的方法
6.3WBS分解的注意事項
6.4WBS分解實例
７. 項目進度計劃制定的五個步驟
７.1 依據WBS進行活動排序（活動的關系與排序）
７.2 規模估算（規模的評估至關重要，工期的估算是建立在規模的基礎之上）
７.3工作量估算
７.4資源計劃與分配（如何解決資源與進度的矛盾沖突）
７.5制定項目進度計劃（PERT網絡圖與甘特圖）
８. 如何對項目進度計劃進行優化
９. CPM（關鍵路徑法）
10. 資源平衡
11.項目計劃過程沙盤分析：針對項目啟動過程中沙盤定義的項目目標，進行項目計劃的制定
11.1分解項目的WBS
11.2  制定項目計劃
11.3客戶要求在計劃基礎上提前半個月，如何進行優化
12. 比較Project項目進度計劃于Excel格式的進度計劃模板的優劣勢 ，詳細講解項目管理專業軟件Project的常用及專業用法
13. 估算活動時間的方法包含哪些
13.1家估算法
13.2三點估算法
13.3  類比估算法
13.4  推測法
14.  實戰演練： 以一組簡單案例，進行項目進度計劃的制定
15. 項目成本計劃的構成與關注重點，分享項目成本計劃模板
16. 成本估算的常用方法介紹與注意要點分享
17. 實用的項目質量計劃包含哪些內容？分享項目質量管理計劃模板
18. 干系人與溝通管理計劃分享
19. 模板講解：全面的項目質量保證計劃的模板講解
20. 經驗分享: 項目經理在制定項目計劃時的N 個經驗分享（實戰干貨）
21.研(yan)發項目計劃過(guo)程小結

第五章：研發項目實施與監控過程實戰
1.研發項目應該重點監控的對象包含哪些？
2.項目監控的常用手段逐一詳解
2.1里程碑控制
2.2項目報告
2.3個人日志/周報/月報
2.4項目會議(重點講如何讓項目周會變得更加高效)
2.5決策評審和例外管理
2.6技術評審（重點講技術評審可以落地的操作過程）
2.7項目預警
2.8項目變更控制（重點講解，通過高效變更讓項目實時可控）
2.9非正式控制（傳授非正式監控的技巧，項目經理如何在沒有權利的情況下也能管理好項目）
3.實戰演練：TR4(工程樣機評審)評審內容包含哪些方面？請至少列出10條評審要素
4.選擇適合我們自己的監控手段，結合實戰經驗給出可行的建議
5.思考與討論：會議太多怎么辦？
6.高效的溝通是準確監控最好的保障
7.實戰演練：以一個非常有挑戰的項目溝通背景為案例，演練項目經理如何善用高效的溝通技巧與老板進行溝通，目標是解決問題。
8.案例：通過三個小案例講解項目經理面對進度偏差時該如何思考及行動，同步探討補救項目延期的辦法包含哪些
9.項目管理過程中遇到公司不好溝通的技術牛人怎么辦？
10.如何控制項目成本
11.什么是項目生命周期成本，側重點在哪?
12.誰對設計成本負責
13.降低設計成本的方法都包含哪些
14.必須要進行成本監控的重要節點
15.如何保證項目及目標產品的質量
16.設計是保證項目質量的第一道屏障（詳細講解）
17.測試是保證項目質量的第二道屏障（詳細講解）
18.過程質量控制是保證項目質量的第三道屏障（詳細講解）
19.項目監控過程沙盤分析：基于特定項目案例背景進行實戰分分析
19.1該項目監控的過程出了哪些問題？
19.2如(ru)果(guo)您是項目經理(li)，鑒(jian)于(yu)這些情況如(ru)何進行(xing)有(you)效改進

第六章：研發項目收尾過程實戰
1.尾巴雖短，卻至關重要
2.項目收尾的過程活動包含哪些？
3.項目有哪幾種不同的收尾形式
4.項目的關注點在收尾過程往哪個方向轉移
4.1關注量產
4.2關注市場
5.如何做好項目驗收與項目總結，包含哪些方面
6.項目收尾的其他方面的工作介紹
7.實戰(zhan)演(yan)練：假設(she)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)功結(jie)項(xiang)(xiang)，現在要(yao)發項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)獎金，如何進行項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成(cheng)員的(de)(de)考核，請各組給出你們的(de)(de)考核方法(fa)，同時討論得出考核要(yao)參(can)照(zhao)哪些項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)過程的(de)(de)數據和(he)記錄

第七章：項目風險與問題管理
1.為什么要進行項目風險管理
2.什么是風險，項目風險一般在哪些領域或范圍容易產生
3. 風險管理的循環過程模型
4.以企業目前的能力判斷，項目風險管理模塊應該做到何種程度，向后如何發展，給出切實可行的建議
5.如下的幾種項目過程中的風險案例，作為項目經理或項目代表，你如何應對
6.項目風險的應對方法
7.項目風險識別的方法與經驗
8. 風險等級的確定，對應不同級別的風險等級，需要制定相應的風險應對策略
9.案例分析，如下風險管理計劃列表存在什么樣的問題，我們在制定風險管理計劃時需要注意什么
10. 風險與問題的差別是什么？項目管理過程中的問題的兩個大類
11. 項目問題管理的基本注意事項與響應機制
12. 產品問題的管理需要注意的原則和機制
13. 問題并不可怕，可怕的是你沒有計劃、無法監控、發現不了問題，更可怕的是即使發現了問題，你知道如何快速的響應和解決。
第八章贈語
第九章推薦(jian)優秀讀物

【講師介紹 】— 孫福生先生
中天華夏高級顧問
國際項目管理師
新產品開發管理專家
NPI專家
IPD體系專家
研發人力資源管理專家
流程體系(xi)建設專(zhuan)家

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