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杭州高層經理培訓

內容簡介：
企業如人，一生只做三件事：回憶昨天、把握今天、決勝明天！今天的事情可以由中層經理或主管負責完成，那么該怎樣去決勝明天呢？高層經理的目光要像老鷹一樣，眼光要放在10公里以外的地方去，唯有這樣，企業才能有一個燦爛美好的未來！
據*AND公司統計，企業倒閉85%以上是因為決策不當所造成的，企業高層對于人財物等重大決策經常是“三拍”方式，沒有科學的依據，難免會在激烈的市場競爭中打敗仗。因此，高層經理要了解企業運作的規律，要學會重大問題的決策技巧，為了便于協調，還要對生產、營銷、人力資源、研究開發、財務管理方面有基本的了解，更重要的是要掌握企業戰略管理，學會“慧眼識人”，有效地領導中堅力量。
但問題是，企業總監層及老總層也往往是業務出色才被推向“總”字級的位置，因此他們很多情況下還依然是“超超級銷售員”與“超超級技術員”，這樣的老總也往往會停留在原來自身的業務層面，很難將視角展向公司運作的全過程，難以從全局掌握公司的運作。
本課程(cheng)將(jiang)帶領企業總字級人員，參透企業管理的結構，使大(da)家能夠從(cong)全局的觀點、長遠(yuan)的觀點來看待(dai)企業運(yun)行，從(cong)而有效地協調各種資源，推動和(he)建立良(liang)好的企業文化，使企業走上穩(wen)健的發展道路。

課程收益：
1、了解企業生命周期的規律及對策；
2、學會日常管理的工具和重大問題的解決工具；
3、掌握科學的決策工具，并運用到企業的工作中；
4、掌握企業人力資源管理的基本方法，有效地領導部屬；
5、打造*的、有長遠戰略眼光的、執行力強的高層團隊。
6、懂得(de)如何塑造良(liang)好的企業文(wen)化，加強(qiang)自身的領導力。

課程大綱
1、成功企業的經驗與實踐
企業成功的原因分析：外部/內部/員工自身
成功企業的啟示（效益與效率）；
高層管理者的主要困惑問題分析；
高層管理人員的具體任務；
企業和管理結構與面臨的挑戰。
高層經理人的主要工作任務
企業管理結構模型圖
2、客戶價值感知與管理
客戶購買東西的心理原因：快樂；
6種客戶狀態與客戶關系；
銷售業績上升的原因：老客戶/新客戶；
提高客戶忠誠度的方法與程序。
六種客戶關(guan)系分層分析圖

3、企業生命周期與管理對策
企業生命的四種維他命；
企業生命的十個階段；
企業運作的八大陷井；
企業運作的五大誤區。
企業生命周期各階段特點及管理者努力的關鍵點
4、部門主管的基本功夫PDCA
持續進步的PDCA管理循環；
日常管理的程序：14步曲
主管與員工的KPI指標與月（季）度管理報表；
日常管理中的圖表運用；
PDCA管理(li)循環工具(ju)

5、如何進行有效的戰略管理
企業要進行戰略管理的原因分析；
企業經營戰略的本質與戰略的層次；
經營戰略的制定步驟：方針、目標與措施；
實際操作：環境分析與SWOT報告
九種基本進退的戰略/常用的戰略清單分析。
戰略模型架構圖
GE通用九宮格戰略戰術地圖
6、組織規劃的技能
企業戰略與組織結構的關系；
組織規劃的六個專門問題；
常見的組織結構利弊分析；
組織規劃的步驟與組織效能的發揮。
各類(lei)組織架構模型

7、如何進行科學的決策
決策的原因、類型、誤區、決策者素質；
科學決策的八大步驟；
決策工具的運用：加權指數法、十等分法、矩陣法；
決策方式的利弊分析：個體與群體。
最優化決策程序
各類決策工具
8、如何發現與解決疑難問題
真理掌握在何人手上的情況分析；
如何聚集和運用眾人的智慧；
KJ法則的運用與頭腦風暴法則；
案例演練：如何解決公司內的疑難問題。
KJ疑難(nan)問題解決(jue)方(fang)法

9、現代企業的營銷管理
產品內涵的三個層次與整合營銷；
市場營銷戰略的步驟：S T P；
高效的營銷組合（6P系統與4P系統）；
產品生命周期與4P組合的具體運用；
客戶STP市場區隔工具
營銷系統管理模型
10、現代企業人力資源管理主要功能
人力資源管理的結構與人才的四種類型；
人力資源戰略如何配合企業經營戰略；
崗位標準化分析與企業薪酬管理的內容；
企業選用評育留的主要方式與程序；
人力資源(yuan)管理系(xi)統的模(mo)型圖

11、如何建立強有力的企業文化
企業文化的作用與內涵；
思維的四種狀態與企業的信念；
企業文化建設的步驟和強化文化的方法；
企業文化的遺傳和轉變。
企業文(wen)化(hua)構建(jian)工(gong)具及流(liu)程

杭州高層經理培訓