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現代企業管理工具應用培訓

前言：
本課程對世界500強企業最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、麥肯錫7S模型、BSC平衡計分卡，*思考法、OKR目標與關鍵成果管理法、KT決策法…不同時代的管理工具為社會創造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經典管理工具準確地把握了管理的規律，把先進管理理念轉化為可操作的程序和方法，讓我們得以穿過復雜，走向簡單。無論對普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運用這些管理工具已經成為一種必備的商業素質，同時也必將大大提高你的管理水平和經營業績。
課程特色
講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具,使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際(ji)演練(lian)中(zhong)得到隨學即用的效果。

課程目標
掌握戰略管理工具-SWOT分析法+PEST分析法+波特五力量法行業競爭結構分析+利益相關分析+波士頓分析矩陣+*S成功關鍵因素分析+麥肯錫7S模型
掌握績效管理工具-BSC平衡計分卡+KPI+360度反饋+6w3H目標細化
掌握領導方式工具-管理方格圖+情境領導法
掌握決策管理工具-德爾菲法+決策樹分析法
掌握創新管理工具-*法，頭腦風暴法+*
掌握工作管理工具-四項限法+ABC法則+80/20法則+PDCA法
掌握問題解決工具-魚骨圖法+比較法+KT決策法+KJ法
掌(zhang)握(wo)這些管(guan)(guan)理工具用于日常的工作(zuo)、生(sheng)產、會議、創新(xin)、員工管(guan)(guan)理、解決(jue)問題等中，從(cong)而提升效率(lv)。

課程時數：2天12小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA
授課方法：
講授法
小組討論
小組發表
實務演練
角色扮演
游戲活動

課程大綱
第一單元：戰略管理工具
一.PEST分析法-未來市場與行業的變化趨勢-宏觀分析
二.波特五力量法-行業結構分析
三.*S-關鍵成功因素分析
四.SWOT分析-競爭優勢分析
S-自身強項、優勢
W-自身弱項、劣勢
O-外部環境存在的機會、機遇
T-外部環境存在的威脅、對手
五.利益相關分析
六.波士頓分析矩陣
七.基于價值鏈的業務模型分析
八.麥(mai)肯(ken)錫7S模型

第二單元：績效目標管理工具
一.平衡計分卡
了解平衡計分卡的用處和核心內容
二.KPI
了解KPI的核心
360°評價法
三.用“SMART”法確定目標-目標管理
四.用“6W3H”法分析細化目標-目標細化
五.OKR目標與關鍵成果管理法工具
第三單元：領導方式工具
一.管理方格圖
二.情境領導模型工具
判斷跟隨者的準度
根據能力(li)與意(yi)愿(yuan)采(cai)用不(bu)同(tong)的四種領導方式

第四單元：創新思維工具
一.*法-用于會議，創新想法
白色思考帽（客觀）-事實與數據
紅色思考帽（感性）-情緒和感覺
黑色思考帽（評論）-負面思考
黃色思考帽（正面）-正面思考
綠色思考帽（創新）-創新思考
藍色思考帽（理性）-思考的控制
二.頭腦風暴法-用于收集創新點子
三.商業模式畫布(BMC)-敏捷的商業模式設計與創新的方法
四.行動學習-*-創造集體智慧的匯談方法
第五單元：工作計劃管理工具
一.“四象限原理”時間管理
二.80/20法則
三.ABC法則
四.PDCA工作循環法
P-計劃D-執行C-檢查A-處理四個階段
PDCA循環的8個(ge)步驟

第六單元：問題分析與解決工具
一.魚骨圖法=特效要因圖（用于問題原因分析）
二.比較法（用找出問題真因）
三.KJ法-親和圖（常用生產管理活動中解決問題）
確定對象
收集資料
制作資料卡片
匯總、整理卡片
編制A型圖
口頭及書面報告。分析觀察A型圖．從中歸納、及解決問題的方法，并將結果作口頭或書面報告。
四.KT決策法：解決問題的分析與決策工具
確認問題
問題診斷
原因分析
選擇對策(ce)-決(jue)(jue)策(ce)程序六大(da)步驟(zou)+決(jue)(jue)策(ce)矩(ju)陣(zhen)法

五.KT決策法的分析步驟
行動方案和行動結果的決策聲明。
確認戰略需求（必需）、行動目標（期望）及限制條件（局限）。
對各項目標配以權重，逐一排序。
產生選擇方案。
在客觀基礎上，對各選擇方案進行打分。
計算各選擇方案的加權分值，找出分值最高的前兩項或前三項
識別這些高分值方案的負面影響，并對這些影響發生的可能性（高、中、低）及嚴重性（高、中、低）進行評估。
從(cong)這幾(ji)項高分(fen)選(xuan)擇方案(an)中(zhong)做出最終*選(xuan)擇。

第七單元：決策管理工具
一.決策樹分析法
二.德爾菲法
每個(ge)工(gong)具配合可(ke)以案例+實際演練，課前可(ke)以和老師(shi)溝通，那些工(gong)具需要重點講述。

現代企業管理工具應用培訓