焦點解決之管理者職業化
講(jiang)師(shi)：祁娜 瀏覽(lan)次數(shu)：2557
課程(cheng)描述INTRODUCTION
北京管理者職業化培訓
培訓講師：祁娜(na)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
北(bei)京(jing)管理者職業化培訓
【課程特色】：
運用焦點解決（Solution Focus）解決問題的新范式，
關注學員能力和對未來的希望作為問題求解的基調，
強調澄清未來、調動自身優勢、前進一小步；
課程圍繞“達成合約”、“探索期待”、“尋找例外”、“確認進步”和“總結反饋”經典思路，
使學員提升(sheng)*、創建(jian)良好人際關系、提升(sheng)管(guan)理者(zhe)領導魅力。
【學員收益】：
課程凸顯了“相互尊重的重要性”、“學員主觀能動性的價值”、“管理者職業素養的力量”，
形(xing)成了一種以“積(ji)極正向、筑夢踏(ta)實”為獨特魅力的職業(ye)化管理者形(xing)象。
【課程內容】：
第(di)一天：
前言：視(shi)圖(tu)頓(dun)悟——職業化(hua)的重(zhong)要性
一、管理者職業化理念(nian)的建立
1、組織(zhi)與個(ge)人為什么(me)要職業化
A、哪一個更加職業(ye)化(hua)？
B、沒有職業化的(de)組織在21世紀是難(nan)以生存、發展
2、什么是職業化？
A、職業化的定義
B、職(zhi)業化(hua)‘六維’模型樹(shu)
二、管理者(zhe)職(zhi)業化(hua)角色的(de)認知
1、管理(li)者(zhe)角(jiao)色認知(zhi)
A、非(fei)高層領導
B、非(fei)基層員工
C、組織對(dui)管(guan)理者(zhe)考核要素
2、管(guan)理(li)者團隊成(cheng)員解析
A、量才所用案例解析
B、團(tuan)隊成員性格特質認知
C、團隊成員任務成熟度認(ren)知
三、管理(li)者職業(ye)化心態的(de)養(yang)成
1、管理者為什(shen)么(me)要進(jin)行(xing)職業化心態修(xiu)煉
2、職(zhi)業人必備(bei)的心理特質
3、如何(he)進行職(zhi)業(ye)化心態修煉
A、職場“遠見(jian)”心態
B、職場(chang)“自信”心(xin)態
C、職(zhi)場(chang)“熱情(qing)”心(xin)態(tai)
D、職場“果決”心態
E、職場“堅韌”心態
F、職場“忠誠”心態
G、職(zhi)場“寬容”心態(tai)
H、職場(chang)“感恩”心態
四、管理(li)者職業化印象(xiang)的形成
1、商務人(ren)員形象要求
2、塑造(zao)公務場合的完(wan)美舉止
A、站姿(zi)――剛健、英武、強壯(zhuang)的代名詞
B、坐姿(zi)――尊重從(cong)身體前頃開始
C、握手――這5秒鐘意味(wei)著經濟效益
D、微笑(xiao)――運氣和財富的交換器
3、商務(wu)公務(wu)接待的(de)禮(li)儀
第二天：
詢問(wen)什么變好了？
提高(gao)刻(ke)度化(hua)評(ping)分。
沒有好轉時發生了什(shen)么？
進一步課程。
五(wu)、管理者職業化能力的提(ti)升——商務溝通
1、商務溝通的定義
A、溝(gou)通的定義
B、溝通是什么
C、影響溝通的三大(da)因素
2、商務溝(gou)通的四大技巧
A、尊重的技巧
B、恰當提問的技巧
C、異地而處傾聽的技(ji)巧(qiao)
D、準(zhun)確表達的技巧
3、客戶及自我(wo)性(xing)格分析(xi)
A、權力型人(ren)員特點與溝(gou)通技巧
B、表達型人(ren)員(yuan)特點與溝通(tong)技(ji)巧
C、*型人員特點與溝通技巧(qiao)
D、實干型(xing)人員特點與溝通(tong)技巧
六、管(guan)理者職業化能力的提升——時間管(guan)理
1、擁(yong)有正確目標制定科學計劃
A、正確目標的(de)三大種(zhong)類
B、做出科學的(de)計劃
2、優(you)先管(guan)理策略
A、時間的四個象限(xian)
B、四象限(xian)文(wen)化
C、如何投資二象(xiang)限
D、改變傳統(tong)的(de)思維(wei)觀念(nian)
3、時間管(guan)理(li)的80/20法則
A、“西瓜”與“芝麻(ma)”
B、善待高回報的工(gong)作
C、效(xiao)率(lv)與效(xiao)益的區別(bie)
4、做突發(fa)干擾(rao)時間的(de)主(zhu)人(ren)
A、電話干擾
B、不速之客
C、突發(fa)會議(yi)
七(qi)、焦點解(jie)決之(zhi)管理者職業化總結反饋
1、規(gui)劃最(zui)后的三(san)十分鐘
2、欣賞式(shi)強化
3、關于嘗(chang)試的建議
4、做(zuo)點不一樣的
5、實踐練習
北京管理者職業化培(pei)訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/20523.html
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