課程描(miao)述INTRODUCTION
北京管理者培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
北京管理者培訓
課程介紹
本課程架構綜合了管理學、心理學、行為學,既展現當代企業管理前沿理念,又充分結合不同國家和地域,與行業的突出特征,最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構,在培訓方法上強調現場演練和課后的實際操作指導,實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。
課程目標
1.使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁;
2.培養管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協調能力;
3.學習如何成為一個優秀的管理者,建立領導權威、指導下屬,并給予工作授權;
4.知人善任,帶人帶心,學習激勵部屬的技巧;
5.認識溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內無障礙的溝通環境;
6.掌握出色的團隊領導能力,因人因事而異,學習情境領導藝術,增強自己的領導魅力;
7.了解培育人才的重要,學習到工作中教導的方法;
8、了解自己和他人的情緒模式,提升管理者情商
本課程在原(yuan)有MTP基礎上新增(zeng)了很多心理學管理的新內(nei)容,
課程大綱
第一單元:管理理念之管理精髓
一、認識管理
管理定義/管理這功能/管理的四個層面及其整合
第一節:認識管理
第二節:組織運作的原則
第三節:管理與基準
第四節:管理的改善與改革
第五節:問題意識與創造力
第六節:部屬的培養與啟發
第七節:新員工的培育及教練原則
第八節:提高下屬執行力
第九節:個人能力的培養
第十節:團隊能力的培養
第十一節:與人有關的問題處理
第十二節:管(guan)住時間,用(yong)好(hao)時間
第二單元:角色認知與團隊管理
角色分析/團隊領導
第一節:角色認知
1、角色認知的作用
2、三維角色
3、角色定位與錯位
4、上級/同事/下級角色
5、角色轉換
第二節:團隊領導
1、誤區
2、智慧舵手
3、特殊員工的處理對策
第三節:干部的職業化訓練
職業技能職業素養職業道德
第四節:高效團隊
第二部分:團隊定義與團隊精神
第三部分:建立團隊精神的重要性
第四部分:團隊發展的四個階段
第五部分:建設高效團隊的原則
第六部分:團隊角色
第七部分:團隊激勵及頭腦風暴
第八(ba)人員(yuan)培育及培訓(xun)設計
第三單元:目標管理與績效管理
第一節:目標管理意義
第二節:目標管理的內容
第三節:目標管理的步驟
第四節:目標管理的概念理解
第五節:目標管理的方法
第六節:目標管理的原則
第七節:目標管理實施的障礙
第八節:如何進行個人目標管理
第九(jiu)節:績效管理
第四單元:高效的管理溝通
第一節:溝通的基本概念
第二節:培養良好的溝通心態
NLP基于心理學的深層溝通技巧
第三節:營造良好的溝通氛圍
第四節:培養良好的表達技巧
第五節:培養良好的傾聽技巧
第六節:培養良好的詢問技巧
第七節:溝通的情景應用
3.管理者應掌握哪些基本溝通技巧
管理者應掌握哪些基本溝通技巧
如何傾聽
如何提問
如何表達
如何贊美
如何批評
如何處理異議
4.不同溝通風格的管理者分析與應對
5.對下,對上,平行方向的溝通
如何與下屬建立相互依賴的關系
如何與上級進行積極有效的溝通
如何與同級部門進行協(xie)調
第五單元:塑造陽光心態
一、心態對我們有多重要
二、情緒的天氣報告
三、艾里斯的理情療法
四、冰山理論
五、需求理論
六、認識壓力和情緒
七、如何有效地進行情緒和壓力管理
幾種控制情(qing)緒(xu)消除壓力(li)的方法
第六單元:有效的激勵管理技巧
第一節:激勵理論
第二節:激勵實操
第七單元:性格決定人生選擇決定命運(新增內容)
管理者的性格修煉—九型人格性格分析
了解自我的思維模式領導風格
讀懂同事下屬的內在需求
團隊角色的區別和人崗匹配
如何選拔我需要的人
如何與不同性格的人溝通
第八單元:時間管理技巧
時間的定義
時間管理的方法
待辦單象限法8020法
你的時間管理效率
時間管理技巧
生命的意義
第九章新任管理人員職業規劃
1、職業規劃的意義
2、什么是職業、職務、
3、職業錨
4、內外職業規劃的關系
5、如何制定一份好的職業規劃方案---三個基礎文件訓練
課程需要用具
會議室適當大一些,課桌一張/兩個無線麥克風,音響很好
投影儀及幕布一套/白板一個、白板筆兩只、板檫一個
學員胸牌每人一個,寫上姓名/學員名單及基本資料詳細一份
課堂分組布(bu)置,便于溝通/提問和角色扮(ban)演(yan)
北京管理者培訓
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