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中高層人員管理能力培訓課綱

課程收益：
1.讓管理者認清自己的角色，明確自己的角色定位。提高自身的執行力，懂得領導下屬，非管制下屬。
2.學會時間管理，提高工作效能并形成高效率工作的習慣，讓工作有條不紊。
3.學會定目標，做計劃，強跟進，讓工作落到實處，能夠高效完成上級布置的任務；創造團隊高績效。
4.懂得帶隊伍，會輔導、會激勵，確保下屬按照計劃開展工作，使每個人的行動是有序的、可控的，
5.課程除了分享前沿的理念，還會交給學員方法、技巧。
培訓方式：
課程講解+案例教學+角色扮演+模擬練習+小組討論
課程時間：2天

課程大綱：
第一部分、自我管理
一、管理者的角色認知與定位
.從優秀到卓越：7個基本問題
1.誰是管理者？
2.我能貢獻什么？
3.做了=執行了嗎？
4.責任會跳來跳去嗎？
5.我的客戶是誰？
6.決策是否尋求意見一致？
7.執行力是制度的問題還是人的問題？
.從管理到領導：成為領導者，不只是管理者
1.解析八大管理誤區；
2.糾正四種角色錯位；
3.澄清七項職能轉變；
4.確立七個工作重心；
5.運(yun)用八字(zi)管理(li)智慧。

二、時間管理——如何高效能的工作
.如何提升你的效能——有一種忙，忘了初心
1.類比分析：時間管理與花錢；
2.與使命連結并認清角色
3.8020法則
4.四象限法
5.ABC管理法
6.6點工作制
7.*的回饋分析法
8.測試：你是這樣做事的嗎？
9.案例討論：陳廠長的一天
.如何提升你的效率——別讓人生輸在“等“字上
1.有哪些陋習影響工作效率？
2.提升效率三個方面：
3.提高效率的8個技巧；
4.節省時間的7個方法；
5.贏得時間的3個觀念。
6.課堂練習：工作計劃安排
7.工具(ju)：PDCA、甘(gan)特圖、5W２H

第二部分、工作管理
一、設定目標——正確目標是創造奇跡的動力
1.目標確定的誤區；
2.目標來自于哪里？
3.確定目標的小竅門、禁忌用語；
4.確定組織目標的四個方法；
5.目標分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖
6.目標分解時要遵循原則；
7.設定目標的七個步驟；
8.如何化解來自下屬的阻力？
9.目標無法量化怎么辦？
10.衡量目標是否有效的標準。
11.案例：北斗公司劉總的困惑
12.案例：某互聯網公司的目標管理遇到的困境
13.工(gong)具：SMART原則、平衡計分(fen)(fen)卡、SWOT分(fen)(fen)析法

二、制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂
1.什么是計劃？
2.為什么人們常常不制定計劃？
3.制定計劃的好處、特點、分類
4.制定計劃的原則
5.制定計劃的步驟與工具
6.假定目標不易執行怎么辦
7.合理的時間分配策略
8.案例：任林的問題出在哪？
9.工具：PDCA循(xun)環、甘(gan)特圖(tu)、行動方案表(biao)

三、過程管控——人們不做你希望的，只做檢查的
1.布置不等于完成：兩會制度和5定原則；
2.用人原則：用人要疑，疑人要用；
3.自主管理：及時反饋；
4.跟蹤檢查：有效檢查７大注意事項；
5.過程督導：如何指導目標完成？
6.有效溝通：如何讓下屬有效執行？；
7.有效授權：如何果斷授權？
8.工具：熱爐定律、目標追蹤卡
9.方法：走動式管理、三現主義、五個(ge)為什么？

四、結果考核——沒有考核，哪有持續的執行力？
1.評估目標執行成果的3種方法
2.目標的修正時機
3.考核標準：*的量詞而不是形容詞；
4.獎懲原則：即時獎罰，決不過夜；
5.激勵效果：罰—膽戰心驚，獎—感動淚流；
6.工具：KPI關鍵指標、高(gao)馬斯諾(nuo)需求層次理論

第三部分、人員管理與團隊管理
一、解讀高績效團隊
1.為什么人多力量卻不一定大？
2.如何正確理解團隊精神？
3.怎樣才算是具備團隊精神？
4.怎樣才是一支真正的團隊？
5.在團隊問題上有哪些誤區？
6.如何實現團隊成員之間優勢互補？
二、帶隊伍：如何凝聚人心？
1.共啟遠景——什么是愿景，有什么用，為何要遠景，遠景如何規劃？
2.共勉使命——什么是使命，有什么用，為何要有使命？
3.共建目標(biao)——什(shen)么是戰略目標(biao)，它有什(shen)么用，為(wei)何要有戰略目標(biao)？

三、提干勁：如何激發熱情？
1.為什么不能像老板一樣勤奮地工作？
2.企業生命力來自哪？
3.激勵的基本原理與相應菜譜；
4.讓員工動起來的9大策略。
5.工具：馬斯洛需求層次理論
6.演練：如何細致入微地夸獎員工？
四、懂授權：如何果斷地授權？
1.為什么領導總是很忙、很累？
2.哪些工作要授權？哪些工作不能授權？
3.如何授權？
4.有效授權的7個步驟。
5.工具：猴子管理法
6.練(lian)習：任(ren)經理的一天

五、會輔導：如何有效輔導下屬？
1.你培養了多少接班人？
2.如何有效教導下屬？
3.別讓猴子跳回你的背上；
4.“離場”管理七步法；
5.人才復制四步曲。
6.案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”
7.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？
8.工具：“三問”
9.行(xing)動(dong)方案：531學習(xi)行(xing)動(dong)計劃

中高層人員管理能力培訓課綱