團隊情緒管理：扭轉團隊消極狀態
講師：王明偉(wei) 瀏覽次(ci)數：2598
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
團隊情緒管理公開課程培訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊情緒管理公開課程培訓班
課(ke)程對象(xiang)：各(ge)職能部門中基層管理(li)者
課(ke)程收獲(huo)：
1、明確管(guan)理者要關(guan)注(zhu)的三方面情(qing)緒(xu)
2、闡述情緒產(chan)生的(de)CCEA模型及情緒的(de)特點
3、運用4A模型，管(guan)理自我、骨干、團隊的情(qing)緒
4、獲得暢銷書《積(ji)極(ji)達成》配套教材，賞析專業教學視頻
課程(cheng)特(te)色：
課程主要面對管(guan)理(li)者(zhe)常見(jian)的(de)問題(ti)，即“如何處理(li)好三個(ge)方面的(de)情(qing)緒(xu)：自身情(qing)緒(xu)，骨干(gan)情(qing)緒(xu)和團(tuan)隊情(qing)緒(xu)”而展開，幫助管(guan)理(li)者(zhe)掌握一套(tao)“處理(li)情(qing)緒(xu)”的(de)方法，從而提升管(guan)理(li)者(zhe)的(de)影響(xiang)力，帶領團(tuan)隊積極達成績效(xiao)結(jie)果！
課(ke)程內容：
一、管理者(zhe)要關注的三方(fang)面情(qing)緒
1、定義：積極達成
2、腦科學(xue)研(yan)究成果分享
3、調查：你對(dui)情(qing)緒了解嗎？
4、管理者(zhe)需要關注的三方面情緒(xu)
5、測評：管(guan)理者管(guan)理情緒(xu)的能力(li)
6、總結
二、人的情緒從(cong)何而來(lai)？
1、視頻：這位管理者的情緒從何(he)而(er)來(lai)？
【介(jie)紹】情緒(xu)產生的CCEA模型
2、視頻(pin)：情(qing)緒的特點1
【討論】情緒的這一特點對管理者產生了什么(me)影響？
3、視頻：情(qing)緒的特點2
【討論】情緒(xu)的這(zhe)一特點(dian)對(dui)管理者產生(sheng)了什么影響？
4、練習：情緒的特點3
5、講解：處理情(qing)緒(xu)的(de)通用技巧
【案(an)例(li)】利用通用技巧處理(li)案(an)例(li)中下(xia)屬員工的情緒(xu)
6、總結：本章(zhang)知識點
三、管理者(zhe)如何處理自己的情緒(xu)？
1、講解：Aware識別情緒(xu)
【練(lian)習】如(ru)何識別自己的情緒(xu)？
2、講解：Accept接受情緒
【練習】壓制情緒的(de)反彈原理
3、講解：Analyze分析情緒
【練習】找(zhao)出管理者消(xiao)極情緒背后的元兇
4、講解：Adjust調(diao)整情緒
【動(dong)作(zuo)(zuo)】4A模型的調整自身情緒的動(dong)作(zuo)(zuo)
【視頻】成功案例2四、如何處理骨(gu)干(gan)員(yuan)工的情緒
1、講解：Aware識(shi)別情緒
【視頻】人有情緒時的(de)各種反應
【練(lian)習(xi)】如何識別(bie)對方的情緒？
2、講(jiang)解：Accept接受情(qing)緒(xu)
【視頻】他(ta)有沒有接受骨干員工的(de)情緒(xu)？
【練習(xi)】如何接受對方的情緒
3、講解(jie)：Analyze分析情緒(xu)
【練習】找出下屬情緒背后(hou)的元(yuan)兇
4、講解：Adjust調(diao)整情(qing)緒(xu)
【動作(zuo)】4A模型的調(diao)整對方情緒的動作(zuo)
【情(qing)景(jing)演練】在工作(zuo)中如(ru)何處理下屬情(qing)緒(xu)？
【視頻】成(cheng)功(gong)案(an)例
著(zhu)重幫助學員掌握處理(li)骨干情(qing)緒的方法。
五、如何處理團隊的情緒？
1、講(jiang)解：Aware識別(bie)情緒
【視頻】團隊成員情緒波動
【練習】如何識(shi)別團隊成員的情緒？
2、講解(jie)：Aim設定情(qing)緒(xu)
【練(lian)習】如何設定團隊情緒(xu)？
3、講(jiang)解：Analyze分析(xi)情緒
【模(mo)型】團隊成員情緒波動的(de)三(san)大(da)維度
4、講解：Adjust調整(zheng)情緒
【模(mo)型】調(diao)整團隊成員情緒的三大類策略
著重幫助學員掌(zhang)握(wo)一套將團隊消(xiao)極情緒狀(zhuang)(zhuang)態扭轉為積(ji)極情緒狀(zhuang)(zhuang)態的方法。
六、綜合與總結
培訓(xun)講師(shi)：原思科/惠普銷售(shou)總(zong)監
情緒(xu)管理暢銷書作(zuo)者(zhe) 王明偉
實戰經驗(yan)
曾(ceng)在思科、惠普等(deng)世(shi)界500強企業任(ren)銷售總監(jian)等(deng)高級職位，擁(yong)有豐富的海(hai)外工作經歷。長期專注于團隊建設領域，是*Vital Smarts中(zhong)國區(qu)最早認(ren)(ren)證講師、*Inside Out Coaching認(ren)(ren)證教練。
他是管(guan)理(li)專(zhuan)欄(lan)作家、管(guan)理(li)暢(chang)銷書(shu)作者(zhe)、自媒體人，樂(le)于發表個人在(zai)管(guan)理(li)方(fang)面(mian)的(de)獨特見(jian)解，著《積極達成：處理(li)好情緒，再處理(li)問題》、譯《潛(qian)力量:GROW教練(lian)模型幫你激發潛(qian)能》專(zhuan)業書(shu)籍、創(chuang)作240篇原(yuan)創(chuang)文(wen)章。筆耕(geng)不輟，堅持在(zai)《人力資本管(guan)理(li)》雜志(zhi)撰寫專(zhuan)欄(lan)文(wen)章，在(zai)《哈(ha)佛商業評論(lun)》等(deng)雜志(zhi)發表文(wen)章。
授課風(feng)格(ge)
擅(shan)長通過案(an)例教學、互動研討(tao)等方式鼓勵學員參與(yu)，有(you)(you)效促進(jin)學員感悟(wu)、吸收和訓練(lian)，幫助他們把所(suo)學知識有(you)(you)效地運(yun)用到工(gong)作和職(zhi)業發展中。
主要課程
團隊情緒管(guan)理大師、積(ji)極(ji)高績效員工、變革(ge)情緒管(guan)理、關(guan)鍵影響力、GROW團隊教練、ACT教練型輔導(dao)……
服務客戶
可口可樂、拜耳醫藥、雅培(pei)、TCL、惠普、邁瑞醫療(liao)、中聯(lian)重科、國(guo)(guo)航(hang)、中國(guo)(guo)石(shi)油、國(guo)(guo)家核電、北(bei)汽(qi)集團、馬士基、中國(guo)(guo)銀行、興業銀行、中國(guo)(guo)移動(dong)、AirProducts、Lifetech、李寧(ning)、達(da)飛物流、瑪氏、甲骨文(wen)、歐尚……
團隊情緒管理公開課程培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/21724.html
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