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課程背景：
管理者的困惑：
團隊成員主動性差、責任心不強、創造力不足、團隊合力總是1+1<2……
會議組織者的困惑：
各抒己見，難達成共識(shi)；氣氛沉悶(men)、缺乏創意(yi)；會(hui)議決策難做出(chu)，會(hui)議決策難落實&hellip;…

培訓師的困擾：
學員被動聽效果差；所授知識不能快速轉化；經驗智慧不能復制，使培訓變為演出……
“如何讓多種觀點與才能的成員貢獻出最好的想法，并且共同激蕩出創新的做法？”
“如何凝聚團隊產生共識，為同一個目標而努力？”
無疑，團(tuan)隊引(yin)導技術（Facilitation）能給(gei)出(chu)這些問題一個最好的(de)答案。團(tuan)隊引(yin)導技術不(bu)僅能幫(bang)助管理者(zhe)在各(ge)類會議(yi)中激發團(tuan)隊智慧(hui)，明確(que)共同目(mu)標，快(kuai)速達成(cheng)共識，有(you)效保證(zheng)組織戰(zhan)略(lve)的(de)執行與行動(dong)學(xue)習項目(mu)的(de)成(cheng)功！同時，它也是(shi)21世紀(ji)管理者(zhe)與企業培訓者(zhe)的(de)必備技能！

工作坊特色：
• 小班授課（30人以內），80%時間用于研討與練習，練習機會充分；
• 系統實用的方法技巧工具；
• 整(zheng)合國內(nei)外引導技術*實(shi)踐。

工作坊七項收益：
1、一個模型：學習和掌握*引導模型與步驟；
2、一次團隊引導活動：能夠掌握團隊引導技術，至少設計一次團隊引導活動；
3、四個步驟：掌握設計團隊引導活動的四個核心步驟；
4、五大關鍵要素：掌握（空間、流程、產出、時間與風格）團隊引導五大關鍵要素；5、五大關鍵技能：通過實戰模擬，掌握引導師五大關鍵技能；
6、十種常用工具：了解團隊鉆石模型，掌握四種常用的發散與收斂工具與六種典型引導工具；
7、多種輔助(zhu)工(gong)具：能夠有(you)效(xiao)使用團隊引導的視(shi)覺化輔助(zhu)工(gong)具，如簡報架、集體思考墻等。

訓練方法：
課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀
注重實戰：工作坊特別強調實踐與練習，夯實學員基礎技能
大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與引導師的大量反饋
新(xin)加坡引導師協會（FNS）引導模型

群體決策流程：鉆石模(mo)型

課程大綱：
第一部分：引導技術的概念與要素
1、引導式歡迎
2、引導技術的原理
3、引導與培訓、咨詢的區別
4、引導師的角色
5、團隊引導模型(xing)

第二部分：引導師的核心技能訓練
一、引導師的三大關鍵技能
1、保持中立
2、提問的能力
3、聆聽的能力
1）如何設計有效引發思考的問題？
2）引導工具與練習：六種類型提問方式
3）人的自然思考認知過程
4）引導工具與練習：聚焦式會話法--ORID討論法
1、促進有效對話與討論
2、激發團隊智慧
3、促進反饋

第三部分：團隊共識技術：團隊共創法
1、對共識的理解
2、焦點問題的設定
3、引導會議的開場
引導工具與練習：團隊共創法
1、激發團隊貢獻想法；
2、融合并形成集體創意；
3、促進團隊達成共識；
4、制定可操作的解決方案；

第四部分：群策群力：行動計劃制定流程
1、視覺化整個過程
2、分析當前情況
3、鼓勵個人和集體的參與
4、制定行動(dong)方案

第五部分：團隊學習場域的營造
一、組織引導會議的*流程
1、需求分析：分析現狀、尋找問題、確定3O
2、流程設計：時間安排、引導工具、環境準備
3、實施引導：提問、關注學習、推動行動
4、發現新的學習：總結、回顧
二、引導會議設計的SPOTS要素
1、空間
2、過程
3、產出
4、時間
5、風格

第六部分：其他引導工具分享
一、發散思考工具：
1、開放空間
2、*館
3、漫游掛圖
二、收斂思考工具：
1、投票點
2、二維矩陣決策
3、同類整理