團隊技能發展系列課程
講師(shi)：夏(xia)雄武 瀏覽次數：2620
課程描述(shu)INTRODUCTION
團(tuan)隊技能(neng)發展培訓(xun)大綱(gang)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
團隊技能發展培訓大綱
背(bei)景：
團(tuan)(tuan)隊(dui)需要“個人(ren)英雄”嗎？你認(ren)真(zhen)傾聽了(le)(le)團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)講話了(le)(le)嗎？團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)凝聚力是(shi)如何(he)產生的(de)(de)？為什么(me)人(ren)多了(le)(le)，反而目標(biao)完成的(de)(de)績效卻不高？團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)如何(he)在一起共事，建立積級的(de)(de)相互(hu)依存關系？團(tuan)(tuan)隊(dui)發展過程中(zhong)會有(you)什么(me)變化？團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)在一起工(gong)作，到底需要掌握哪些技能(neng)？
課程特(te)點：
以體(ti)驗(yan)式培訓方式為主，采用互動(dong)式情(qing)景教(jiao)學(xue)，注重操(cao)作(zuo)性(xing)，在體(ti)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，以講授、討論(lun)、角(jiao)色演練(lian)(lian)、情(qing)景模(mo)擬、案例(li)分析等多種形(xing)式展開，讓學(xue)員(yuan)在做中(zhong)學(xue)，學(xue)中(zhong)做。在體(ti)驗(yan)感悟的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，展開相關的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)論(lun)提升，使感性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)驗(yan)衍生為理(li)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)動(dong)，從而達(da)到良好的(de)(de)(de)(de)(de)培訓固化效果。課(ke)程完成(cheng)過程有(you)別于(yu)靜態講授教(jiao)育訓練(lian)(lian)模(mo)式，提供「做中(zhong)學(xue)」體(ti)驗(yan)式訓練(lian)(lian)，關注客戶目標(biao)，強(qiang)調深度(du)引導，側(ce)重實(shi)踐應用。運用具體(ti)訓練(lian)(lian)項目的(de)(de)(de)(de)(de)精心設計，啟發(fa)學(xue)員(yuan)思考，理(li)論(lun)與(yu)實(shi)務并行(xing)。整(zheng)合潛能(neng)開發(fa)訓練(lian)(lian)方式，結合身體(ti)和心靈(ling)雙(shuang)向潛能(neng)訓練(lian)(lian)課(ke)程，將課(ke)程著重于(yu)探索自我、發(fa)現團隊以及與(yu)人互動(dong)方面。在輕松有(you)趣的(de)(de)(de)(de)(de)訓練(lian)(lian)項目中(zhong)完善您個(ge)人與(yu)組織的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為。
學員獲益：
收獲高效的(de)(de)工作團隊所(suo)需的(de)(de)信任、溝通及合作的(de)(de)團隊技能
培養對團隊工(gong)作動力(li)的認知與了解
增強個人對于(yu)自身參與(yu)團隊工作貢獻的認知
了解(jie)團隊發展階段(duan)的情境，將經驗轉移運(yun)用(yong)到工作團隊中
授課(ke)方式(shi)：
50% 體驗式學習+40% 引(yin)導討論+10% 理(li)論講(jiang)解(jie)；
10余(yu)種(zhong)體(ti)驗互(hu)動游戲及環(huan)節設置，講師引導討論，學員全程互(hu)動參(can)與。
主要內容：
破冰與暖身：溝通、信任、協調、合(he)作
讓學(xue)員了(le)解必須透過相互間的橫(heng)向溝通，協調行動，來達成(cheng)(cheng)共識, 完成(cheng)(cheng)目標
如何聆聽(ting)與表達積極反饋
加強人際互動(dong)，學員體會彼此(ci)間了解與被(bei)了解的過程(cheng)
體驗活動(dong)：舉案齊眉（Helium Stick）
這是(shi)一個有關團隊溝通、信任(ren)與合(he)作(zuo)的體(ti)驗(yan)(yan)活動(dong)，邀(yao)請團隊所有伙伴(ban)(ban)伸(shen)出手指，扶(fu)住棍子往(wang)下(xia)放，目的是(shi)讓(rang)團隊伙伴(ban)(ban)體(ti)驗(yan)(yan)共同完成任(ren)務過程。
活動(dong)焦點(dian)與引(yin)導討論：
1、體會個人與團隊的不同(tong)之(zhi)處
2、反(fan)思自己在完成任務(wu)的過程(cheng)中，每(mei)個人角(jiao)色不(bu)(bu)同(tong)(tong)，所需要的能力要求就不(bu)(bu)同(tong)(tong)
3、意(yi)識到(dao)一(yi)個團隊，要完成一(yi)個目標，并不是只有(you)自(zi)己(ji)努力就可以，而(er)是要大家(jia)合作， 需要更(geng)多的溝通、協(xie)調、信任
4、察(cha)覺自己的(de)關(guan)注點在外界因素(su)，還是(shi)在自己
自我(wo)察(cha)覺與調整自我(wo)
明(ming)確自我認知，
建立(li)開放的心胸
態(tai)度轉變
管理者在團隊如何(he)體(ti)現影(ying)響力
活(huo)動體驗：鐵(tie)釘 Porcupine Progression
這是一個歐洲運用非(fei)常廣(guang)的體驗活動，要求把(ba)十二根鐵釘，在(zai)(zai)不加入外力(li)的情(qing)況下(xia)放在(zai)(zai)一根鐵釘頭(tou)上。可(ke)能或不可(ke)能都(dou)是答案(an)之一，只要達成共識就好。讓團(tuan)隊伙(huo)伴體會(hui)堅持與放棄的心理歷程。
活動焦點(dian)與引導(dao)討論：
1、察(cha)覺自己的行為模(mo)式是否(fou)存在(zai)擇易避難的情況
2、態度決定一切，你選擇(ze)放(fang)棄，就失去了追求卓越的機會
3、反思(si)自己的言(yan)行對他(ta)人(ren)的影(ying)響，*何正向(xiang)影(ying)響伙伴
團(tuan)隊溝通：創造信(xin)任與和(he)諧(xie)的團(tuan)隊氛(fen)圍(wei)
強化(hua)聆(ling)聽
敢于指出問題所在
促進橫向溝通
活動(dong)名(ming)稱：交通阻塞 Traffic Jam
類似跳棋，兩隊人(ren)面(mian)對面(mian)，只能向前走一(yi)(yi)格(ge)，或者隔(ge)一(yi)(yi)人(ren)跳一(yi)(yi)格(ge)，整個(ge)過程不能后退，目(mu)標是兩組人(ren)交換，并且(qie)所有人(ren)都(dou)要知(zhi)道怎(zen)么走
活(huo)動焦點與引導討(tao)論：
1、體會在專(zhuan)(zhuan)業工(gong)作(zuo)中，自己是否忽(hu)略了一些非本專(zhuan)(zhuan)業的(de)伙伴(ban)所不知道(dao)的(de)細節，導致了溝通和合(he)作(zuo)的(de)障礙
2、在問題解(jie)決的(de)過程(cheng)中(zhong)，體(ti)會團隊成員之間如何(he)溝通(tong)與表達。體(ti)會小團體(ti)是如何(he)形成
3、*何總結經驗(yan)，并(bing)清晰有條理的表達
4、感受自己行為對別(bie)人的(de)壓力和影響
5、了解和接納彼此的不同，強(qiang)化(hua)信任
團隊角色與管理(li)：
做(zuo)為管理者，要清楚自己在團隊是角色定位
管理者要了(le)解團隊發展(zhan)的不同(tong)階(jie)段以及(ji)各(ge)階(jie)段的相應特點(dian)
在團隊發展的不同階段，管理者的角色扮演
體驗活動(dong)：蘋果與鳳梨(li) A What？
每個人需要將四句(ju)話：“這是蘋(pin)果（鳳梨）”、“什么”、“蘋(pin)果（鳳梨）”、“謝(xie)謝(xie)”按照規則傳下去(qu)
活動焦點引導討論：
明確個人工作中應當區分(fen)緊(jin)急任務和重要任務，并合理安(an)排工作內容
認識到個(ge)人在工(gong)作(zuo)和生活(huo)中擔任不同角(jiao)色
不同角色所(suo)帶來的行(xing)為，所(suo)帶來的效果不同，如何管理好自己的角色
*何對待(dai)工作(zuo)失誤的(de)伙伴(ban)
團隊合(he)作(zuo)與問題解決
建立(li)組織共同契約, 形成共識基礎(chu)
團隊中個人問題解決(jue)技巧
如何(he)形成團隊共(gong)同(tong)的問題解決模(mo)式
體驗活動：硫酸河 Stepping Stone
所(suo)有伙(huo)伴要借(jie)助自己(ji)的(de)法寶通(tong)過(guo)一條寬闊的(de)硫(liu)酸組(zu)成河(he)，不(bu)能有人掉(diao)隊，如果有伙(huo)伴碰(peng)到硫(liu)酸河(he)，就要全(quan)體重來(lai)。讓團隊伙(huo)伴體會共同討論(lun)、共同解(jie)決(jue)問題的(de)過(guo)程。
活動焦(jiao)點與引(yin)導(dao)討論：
1、體會面對困難時，應該以(yi)什么樣的(de)態度(du)面對
2、體會面對挑戰(zhan)，團隊如何團結(jie)一致，找(zhao)出方法(fa)，分工合作，解決問題(ti)
3、了解在挑(tiao)戰面前，需要(yao)所有的(de)人一起面對(dui)，每一位伙伴的(de)力量都(dou)是重要(yao)的(de)
4、面(mian)對未(wei)知的情況，如(ru)何找(zhao)到大家共同認(ren)可的解決(jue)方案
團隊領導與配合
體驗活動：諾(nuo)曼底登陸(lu) D－Day
這是一個(ge)團隊綜合(he)性挑戰活(huo)動，6月6日諾曼(man)底(di)登陸(lu)，需(xu)要偵(zhen)察兵(bing)，傳令兵(bing)，制(zhi)造兵(bing)協作利用道具制(zhi)作飛機(ji)大炮，通過彼此溝通合(he)作讓制(zhi)造出來飛機(ji)大炮與前線的一致
活動焦點與引導討論(lun)：
1、領會團隊成員、上(shang)下(xia)級之(zhi)間(jian)、團隊之(zhi)間(jian)的(de)信息反饋與信息的(de)傳達同樣(yang)重要
2、反思(si)處(chu)在(zai)不同崗(gang)位的角色，如何(he)發(fa)揮影響(xiang)力，認識到處(chu)在(zai)其他(ta)崗(gang)位的伙伴的困(kun)難(nan)，同理他(ta)人的想法(fa)
3、換位思考(kao)，自己如(ru)何講明(ming)白，如(ru)何讓對(dui)方(fang)聽明(ming)白
4、體(ti)會(hui)領導者應該如何建(jian)構團隊共識，配合(he)者如何更(geng)好的配合(he)使團隊更(geng)快達成目標。
注：以(yi)上課程內容中所列體驗活動，會根據團隊實際狀(zhuang)況做相應(ying)調整(zheng)。
團隊技能發展培訓大綱
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/22380.html
已開(kai)課時間Have start time
- 夏雄武
[僅限會員]
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