員工激勵的藝術
講師：修富康 瀏(liu)覽次數(shu)：2556
課程描述INTRODUCTION
上海員工激勵培訓
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課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海員工激勵培訓
課程背景
當(dang)今競爭激烈的商業社會，營(ying)造了(le)一個”要用最少(shao)資源、做(zuo)最多工作”的環境。管理(li)層(ceng)為了(le)減(jian)輕工作壓(ya)力，*的方法就是培養公司最寶貴的資源“人才”。讓他們發揮(hui)*的表(biao)現來幫助公司、幫助自己。
“激(ji)勵(li)”、“授權”、與“輔導(dao)” 就是幫助(zhu)員工(gong)發揮*表(biao)現的方法。
1.授權——管理者只做必須由自己做的(de)事情
2.激勵——激發、鼓勵下屬朝企業所(suo)期(qi)望的(de)目標(biao)表現出主動的(de)、符合要求(qiu)的(de)工作行為
3.輔導——授之以魚，不(bu)如授之魚漁(yu)
本課程旨在通過(guo)一(yi)天(tian)的學(xue)習，幫助學(xue)員掌握(wo)：
1.授權的基(ji)礎、方法、技巧(qiao)
2.員工激(ji)勵(li)的(de)經典(dian)理論(lun)、*的(de)激(ji)勵(li)方(fang)法
3.員工輔導(dao)的(de)出發點、原則和要(yao)點
課(ke)程大綱(gang)
模(mo)塊一、員工授權——優化領導和下屬的關系
（一）授權的基礎１：管(guan)理人性(xing)假設
1.經濟(ji)人假設——人之(zhi)初(chu)，性(xing)本惡
2.社會人假(jia)設——人之(zhi)初(chu)，性(xing)本善
3.自我(wo)實現人(ren)假(jia)設——自我(wo)激(ji)勵(li)、富有挑戰
4.復(fu)雜人假設(she)——因(yin)勢(shi)(shi)利導、因(yin)勢(shi)(shi)而變
5.文(wen)化(hua)人假設(she)——團隊建設(she)、企業文(wen)化(hua)
6.學(xue)習型假設——學(xue)習型組織(zhi)，活出生命的意義
（二(er)）授權(quan)的基(ji)礎２：管理者的權(quan)力
1.權力？影響他人的(de)能力
2.權(quan)力(li)的(de)類型
3.權力使(shi)用（制度權）的(de)基本原(yuan)則
（三）授權的基礎３：管(guan)理者的領導風格
1.領導理論(lun)(lun)的三(san)階段：特(te)質理論(lun)(lun)、行(xing)為理論(lun)(lun)、權(quan)變理論(lun)(lun)
2.專制式(shi)、民主式(shi)、放任式(shi)
3.雙中心與“９－９管理方格”
4.情(qing)景領導
跟(gen)隨者
準備(bei)度(du)水平及(ji)確定
準備(bei)度水(shui)平的(de) “一個要點(dian)”和 “三(san)個特定”
四(si)種(zhong)領導(dao)風格
個性化領導風(feng)格(ge)
（四）管理者(zhe)的(de)授權
1.授(shou)權是什么(me)？
2.授權的實質是什么？
3.授權(quan)四大過程？
4.常見的(de)授權問題？
本模塊教(jiao)學方(fang)式：互(hu)動、小組討(tao)論、案例分(fen)析與(yu)講解、經驗分(fen)享(xiang)、游(you)戲(xi)參(can)與(yu)……
模塊二、成員(yuan)激勵——讓員(yuan)工真正(zheng)積極(ji)起來
（一）員工激勵的(de)含義
1.什(shen)么(me)是激勵
2.激勵的實質
（二）經典激(ji)勵理論１：內容型激(ji)勵
1.需要層次理論(lun)（*心理學家馬(ma)斯洛）
2.雙(shuang)因素理(li)論 （*心理(li)學家赫茨(ci)伯格）
（三）經典激勵理論2：過程型激勵
1.期望(wang)理(li)論(lun)（*心理(li)學家(jia)費魯姆(mu)）
2.公(gong)平(ping)理論（*行為科學家斯塔西·亞當(dang)斯）
3.強化理論（*心理學(xue)家斯金納）
（四(si)）員(yuan)工激勵的(de)綜合應用
1.管理人(ren)性假設與激(ji)勵
2.關愛式(shi)激勵法
3.尊重式激勵法
4.競爭式激(ji)勵法
5.工作環(huan)境(jing)激(ji)勵法
6.氣質激勵差異化
7.激勵過(guo)程的注意點
本模塊教(jiao)學方式：互動、小組討(tao)論、案(an)例分(fen)析與講(jiang)解、經驗分(fen)享、游(you)戲參與……
模(mo)塊三、員工輔導(dao)——提高下屬(shu)績效
（一）員工輔導
1.什么是(shi)輔導？
2.輔導的實質？
（二）輔導的前(qian)提
1.營造環境
通過你自己的發展樹立榜樣
營造學習的氛圍
取得上級(ji)組織對(dui)發展(zhan)的支持(chi)
2.建(jian)立信任(ren)
理解(jie)與開發輔導(dao)對(dui)象的(de)動機
建立對(dui)輔(fu)導對(dui)象世界觀的認知(zhi)
幫助(zhu)輔導(dao)對(dui)象了解組織(zhi)的關切(qie)
3.建立承諾(nuo)
理解GAPS：目(mu)標、能力(li)、認知與標準
觀察(cha)行為、反饋(kui)與對話的開發(fa)技能
（三(san)）輔導的(de)技(ji)巧
1.有效的(de)(de)輔(fu)導的(de)(de)四階段
讓部屬做好(hao)充(chong)分準備(bei)
做(zuo)給(gei)他看(kan)（說明工作內容）
讓他做(zuo)做(zuo)看（允許嘗(chang)試錯誤(wu)）
檢查指導(dao)效果(guo)
2.輔導(dao)六(liu)步驟
陳述目的(de)
描述問題
積極聆聽
同意(yi)問題
解(jie)決問題
員工總結
3.實施輔導常用方法
講解法————說給(gei)他聽
示(shi)范(fan)法————做給他看
圖(tu)示(shi)圖(tu)解法(fa)——寫(xie)給他看(kan)
發問法————讓他說出來
……
本模塊教學方式：演練、討論、案例分(fen)析與講解、經驗(yan)分(fen)享、游戲(xi)參與……
模(mo)塊四、總(zong)結
上海員工激勵培訓
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