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中國企業培訓講師
職場禮儀——塑造你的職業形象
 
講師:楊修(xiu)平 瀏覽次數(shu):2570

課程描述INTRODUCTION

上海職場禮儀培訓

· 中層領導· 董事長· 總經理

培訓講師:楊修平    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

上海職場禮儀培訓

課程設計背景
不少職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)人(ren),員工(gong)或管(guan)理人(ren)員,尤其是(shi)其中的年輕員工(gong), 學校甚至家庭沒有(you)對他們(men)(men)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)的行為規范,待人(ren)接物(wu),禮儀(yi)禮貌(mao)應(ying)有(you)的培訓(xun),導致(zhi)在工(gong)作單位(wei)的表(biao)現與自己的身份不符,他們(men)(men)不清楚自己的行為舉止是(shi)否是(shi)合格的職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)人(ren)?甚至不重視(shi)應(ying)有(you)的禮貌(mao)禮儀(yi),給自己的人(ren)際(ji)關(guan)系,職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)形象,職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)發(fa)展造成了(le)一定的障(zhang)礙. 有(you)的人(ren)抱怨職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)發(fa)展遇到(dao)瓶頸,總是(shi)得不到(dao)提拔.卻不知自己的職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)形象,工(gong)作中的為人(ren)處(chu)世(shi)的禮儀(yi),禮貌(mao)停留在底層次,不重視(shi)適度(du)的”包裝”與應(ying)有(you)的約束,在”軟實力”上敗了(le)下(xia)來(lai)。對于員工(gong)的職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)形象,禮儀(yi),職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)(chang)(chang)規范,公司領導看在眼(yan)里,急在心里.因為它(ta)影(ying)(ying)響(xiang)公司整體(ti)形象,影(ying)(ying)響(xiang)業(ye)務發(fa)展,影(ying)(ying)響(xiang)公司的人(ren)際(ji)關(guan)系和(he)諧.希望提升(sheng)員工(gong)整體(ti)的素(su)養(yang),從基(ji)本的禮儀(yi),禮貌(mao)開(kai)始抓。

課程與眾不同之處:
與(yu)市(shi)場(chang)上(shang)禮(li)儀課程不(bu)同,這些課程注重只注重外(wai)在形(xing)體,動(dong)作(zuo)規范培訓(xun)(xun). 比(bi)較(jiao)淺(qian)顯。與(yu)市(shi)場(chang)上(shang)商務(wu)(wu)禮(li)儀課程不(bu)同,這些課程只適合從(cong)事商務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)特(te)定人(ren)員(yuan)(yuan)。而(er)是(shi)針對職場(chang)人(ren)士,具有更普遍的(de)(de)(de)作(zuo)用, 比(bi)如行(xing)政(zheng)人(ren)員(yuan)(yuan),管理人(ren)員(yuan)(yuan),新員(yuan)(yuan)工(gong)它不(bu)只是(shi)培訓(xun)(xun)禮(li)儀的(de)(de)(de)外(wai)在表現,是(shi)由內而(er)外(wai)的(de)(de)(de),從(cong)提(ti)升(sheng)個人(ren)素養著手,對員(yuan)(yuan)工(gong)職場(chang)的(de)(de)(de)行(xing)為規范培訓(xun)(xun),對外(wai)商務(wu)(wu)交往(wang)規范的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)。旨(zhi)在提(ti)升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)職業(ye)規范與(yu)形(xing)象,提(ti)升(sheng)企業(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)之間和諧度,提(ti)升(sheng)企業(ye)整(zheng)體形(xing)象。

【課程目標】
從(cong)內強素養,外(wai)塑(su)形(xing)(xing)(xing)象(xiang),更好的(de)受到尊重。在激烈的(de)職(zhi)場競爭中,提升自己的(de)軟實力。懂(dong)得如(ru)何塑(su)造自己的(de)職(zhi)業形(xing)(xing)(xing)象(xiang),掌握職(zhi)場與(yu)(yu)人(ren)相(xiang)處的(de)禮儀,和諧(xie)人(ren)與(yu)(yu)人(ren)之間(jian)的(de)關系,做一個受人(ren)歡(huan)迎的(de)員工(gong),使自己的(de)職(zhi)場發展一路順(shun)暢,使公司整體形(xing)(xing)(xing)象(xiang)得到提升。職(zhi)場人(ren)士的(de)職(zhi)場禮儀,職(zhi)業形(xing)(xing)(xing)象(xiang)是與(yu)(yu)價值觀相(xiang)關聯,與(yu)(yu)重視自我培(pei)養,自我約束相(xiang)關,與(yu)(yu)是否長期被引導(dao)(dao),教(jiao)育密(mi)切聯系.該課程(cheng)就是通過引導(dao)(dao),啟發,使學(xue)員有共鳴,重視,學(xue)會,改進,提升職(zhi)場人(ren)的(de)職(zhi)業形(xing)(xing)(xing)象(xiang)。

【為什么要參加本課程培訓】
本課程回答了:
如何給人留下良好的印象?
職場中如何與領導,同事相處?
怎樣的行為舉止服飾是職場人應有的?
怎樣的說話溝通方式是有禮,他人愛聽的?
客戶接洽的禮儀規范是什么?
職場人的良好職業形象該如何培養?
【授課形式】
授課, 案例(li)討論(lun), 角色扮演(yan), 演(yan)練

【課程(cheng)大綱(gang)】
第一章(zhang):禮(li)儀,禮(li)貌與做有教養(yang)的(de)人
1.1 禮(li)儀(yi)(yi)的(de)核心是尊重,禮(li)儀(yi)(yi)的(de)內涵是教養(yang)
1.2 中(zhong)華民族的尚禮精神(shen)
1.3國人(ren)出境游缺(que)乏文明禮儀的啟示
1.4 人不可以(yi)無(wu)恥,知恥才有文明禮儀
第二章(zhang):對(dui)內日常(chang)工作(zuo)禮儀
2.1什(shen)么是職場(chang)禮儀(yi)?
2.2公司的形象有你形象組成
2.3儀表(biao)和禮貌代表(biao)著你的職業形象(xiang)
2.4 職(zhi)場禮儀的基本要求(qiu)
2.5與上司,同事,下(xia)屬相處的禮儀(yi)與規范
2.6職場七大無(wu)禮習(xi)慣的剖析
 
第三章:對外商務(wu)交往禮儀
3.1見面(mian)禮儀(yi)
3.2各類見面禮(li)
3.3遞交名片
3.4接(jie)待來訪者的禮儀和要求
3.5洽談(tan)業務的基本禮儀和注(zhu)意
3.6與來訪者面談
3.7到對方(fang)公司面談(tan)
3.8尊卑有序在職場中的運用
3.8.1坐車禮儀
3.8.2乘電梯禮儀
3.8.3宴(yan)請與用餐禮(li)儀
3.8.4會議(yi)禮儀(yi)
 
第四章:溝(gou)通說話的禮儀
4.1說話(hua)(hua)的(de)禮儀----你說話(hua)(hua)的(de)禮貌和技巧有多少(shao)
4.2道(dao)歉的(de)禮儀(yi)----真誠的(de)道(dao)歉是修(xiu)補人際關系(xi)的(de)溝通方式
4.3打(da)電話的禮(li)儀----語言聲音的形象
第五章:塑(su)造職業形象的重要(yao)手段
5.1職場形(xing)象(xiang)塑造從有教養(yang)入手
5.2成功形(xing)象需內在(zai)與外在(zai)塑造
5.3職場形象定位
5.4禮(li)貌的行為舉止為形象(xiang)加分(fen)
5.5 職場著裝禮儀

上海職場禮儀培訓


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楊修平
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