管理者高情商管理
講師：萬華(hua)云(yun) 瀏覽次(ci)數：2553
課程描述INTRODUCTION
管理者高情商管理培訓
培訓講師：萬華云
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者高情商管理培訓
課程背景：
你(ni)是(shi)高情(qing)商的(de)管(guan)理者(zhe)嗎(ma)？你(ni)善(shan)于激(ji)發團隊伙(huo)伴的(de)工(gong)作熱情(qing)嗎(ma)？是(shi)否在你(ni)的(de)工(gong)作中(zhong)人(ren)(ren)際關系(xi)曾帶給你(ni)煩惱和壓力？如何成為(wei)受尊敬的(de)管(guan)理者(zhe)？下屬(shu)的(de)表現糟糕背后的(de)情(qing)緒是(shi)什么(me)你(ni)清楚嗎(ma)？情(qing)緒驅動人(ren)(ren)，人(ren)(ren)驅動績(ji)效，提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)組(zu)織(zhi)情(qing)商，就能(neng)(neng)提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)工(gong)作績(ji)效。《哈(ha)佛商業(ye)評論》曾言：您團隊之(zhi)舟能(neng)(neng)開(kai)向哪里能(neng)(neng)開(kai)多(duo)遠取決于管(guan)理者(zhe)的(de)情(qing)商。提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)管(guan)理者(zhe)的(de)情(qing)商影(ying)響(xiang)力，提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)組(zu)織(zhi)內更多(duo)人(ren)(ren)的(de)情(qing)商，是(shi)您提(ti)(ti)(ti)升(sheng)(sheng)整體(ti)領導力一(yi)項重要的(de)能(neng)(neng)力。
本課(ke)程(cheng)以(yi)*6秒鐘情商機構的情商模型(xing)為核心(xin)，融合心(xin)理(li)學(xue)、發展心(xin)理(li)學(xue)、行(xing)動學(xue)習等學(xue)科知識點，結合本土(tu)實際(ji)情況(kuang)，確保學(xue)員獲得一套真正屬于(yu)自己的情商提升(sheng)方法(fa)。
課程收(shou)益：
.正(zheng)確的認識自己(ji)的情緒(xu)模式；
.學會(hui)駕馭情緒(xu)，提升情商肌肉；
.運用正(zheng)確的同(tong)理心思維(wei)，打造具有(you)向心力(li)的高效團隊；
.學會如何(he)超越(yue)自我(wo)情緒，設(she)定(ding)更(geng)高(gao)的(de)朝我(wo)目標，引領團隊迎(ying)接(jie)更(geng)能高(gao)挑戰(zhan)。
課程時間：1天,6小時/天
課程對象：管理干部
課程方(fang)式(shi)：
.老(lao)師(shi)講授，提問互(hu)動：體驗聽的(de)學問
.案(an)例分(fen)享，情(qing)景劇場(chang)：體驗看的精彩
.角(jiao)色扮(ban)演，實景(jing)演練(lian)：體驗動的(de)快(kuai)樂
.課(ke)程行(xing)動，管理工具：體驗培(pei)訓成(cheng)果
課程(cheng)大綱(gang)
第一講：掀起你(ni)的蓋頭來——認識情商
一(yi)、情緒(xu)驅動人，人驅動績效(xiao)
1. 6秒鐘的發現(xian)
2. 情(qing)商到底為(wei)何物
3. 情商模型（八項勝任力）
4. 管理(li)層普遍存在的兩大情商類(lei)型
1）情緒透支(zhi)
2）定時炸彈
二、情緒的(de)功能
1. 情緒從何而來
2. 認識情緒地圖
活動：情緒地(di)圖花
3. 情緒背后是信息
三(san)、識別情緒模式
視頻：鱷魚or木頭
活動：TFA卡(ka)片
1. 有效(xiao)運用我(wo)的情(qing)緒模式
2. 八(ba)種基本情(qing)緒對個人(ren)的影響(xiang)
第二講：自我(wo)關系和諧——駕馭情緒
視頻(pin)：停車風(feng)波
一(yi)、“情(qing)緒化(hua)反(fan)應”與“高情(qing)商反(fan)應”的(de)區別
研討：您在(zai)管理過(guo)程中(zhong)曾經經歷的(de)一個事(shi)件，體會是情緒(xu)化反(fan)應還是高情商反(fan)應
1. 情緒化反(fan)應：刺激——反(fan)應
2. 高情商反應(ying)：刺(ci)激(ji)——選擇(ze)——明(ming)智(zhi)的反應(ying)
二、情(qing)商管理真(zhen)相
思考：你希望你和下屬之(zhi)間接下去關系(xi)如何(he)發展
用心管理而不僅(jin)僅(jin)是用腦
1. 把發(fa)牢騷(sao)轉化為(wei)有(you)效的批(pi)評
2. 推崇團隊多樣性，允許不同聲音出現
3. 建立有效的關系網
三、在(zai)“情(qing)緒(xu)化”與(yu)“高情(qing)商”之間，你需要6秒鐘。
1. 停(ting)止：停(ting)止在刺激(ji)下(xia)你的思(si)想、感受(shou)和(he)行動
2. 吸(xi)氣：做(zuo)三次(ci)“4、7、8“呼吸(xi)，讓自己情緒(xu)冷(leng)靜下來(lai)
3. 思考：發生了什么？我這樣(yang)做值得(de)嗎？我還有什么其它方法？
活(huo)動：6秒鐘圣地(di)（讓自己放(fang)松）
4. 6秒鐘“脫口而出”三個步驟(zou)（3C原(yuan)則）
1）好奇心：遠離批評保持好奇心
2）清楚：別(bie)忘記溝(gou)通的(de)目(mu)的(de)是(shi)什么
3）完整：表(biao)達“感(gan)覺、想法和行(xing)動“
作業：制(zhi)作情緒簡歷
作業發(fa)表：我的(de)情緒簡歷
四、不良的情緒會帶(dai)給我們(men)的影(ying)響
1. 對(dui)身體影響
2. 對(dui)關系（伙伴、家人、社群）的影(ying)響
第三講：團隊關系和諧(xie)——運用同(tong)理心思(si)維(wei)
一、認知上司的角色
討論：上(shang)司的角色是什么？
教練(lian)、老(lao)師、顧問、領導…….
二、從四個(ge)象限性格分析看(kan)管(guan)理
1. 培養型(xing)
2. 包容型
3. 展(zhan)望型
4. 指(zhi)導(dao)型
三(san)、學會管理他人的情緒——情商(shang)轉變模(mo)型
第四講(jiang)：培育團(tuan)隊情商——積極(ji)開(kai)放(fang)團(tuan)隊文化
一、建立(li)團隊(dui)積極開放的溝通模(mo)式
1. 理解關心年輕的(de)伙伴
2. 欣賞尊重年長的(de)伙(huo)伴
3. 創造“激勵人(ren)心”的工作(zuo)氛圍
二、啟動團(tuan)隊超(chao)我目(mu)標
1. 做個轉型人——語言的威力
練習：您(nin)經常說的一(yi)句“負面(mian)情緒(xu)的話“
2. 管理好自動導航系(xi)統(tong)：團隊目標設定
運用SMART原(yuan)則
3. 團隊使命文憲的意義(yi)
活動(dong)：設定團隊的(de)使命文憲，尋(xun)找到價值
三(san)、情商管理6個階段
1. 認識(shi)情緒
2. 自我(wo)情商管理(li)
3. 情商關系管理(li)
4. 適應切換(huan)不同(tong)管理模式
5. 優化團隊的溝通(tong)品質
6. 培育未來(lai)領導(dao)
課堂小結
活動：情商對我而言(yan)……
管理者高情商管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/224831.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 萬華云
[僅限會員]
情商管理內訓
- 《提升逆商》 劉艷萍
- 情商管理在職場上的應用 侯春梅
- 《業績倍增的高情商銷售》 張鑄(zhu)久(jiu)
- 《職場情商修煉與情壓管理》 賈(jia)蓓
- 商務溝通與情商 蘇運
- 職場達人的高情商管理 賀彤
- 高情商管理能力培養 呂翠
- 領導干部的情商與影響力提升 羅建華
- 情商五維修煉 羅建(jian)華
- 用情商領導力建立高績效團隊 孫安達
- 《TA分析與情商互動》 何振銘
- 情商管理與溝通 劉(liu)艷萍