新晉管理者綜合技能提升課程大綱
講(jiang)師：于洋 瀏覽次數：2569
課程描述INTRODUCTION
新晉管理者綜合技能提(ti)升 培訓
培訓講師：于(yu)洋
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
新晉管理者綜合技能提升 培訓
課程背景：
曾(ceng)有調(diao)查顯示(shi)，有將近(jin)70%的新(xin)(xin)晉升(sheng)管(guan)(guan)理者反映(ying)在(zai)升(sheng)職(zhi)(zhi)初期心理壓(ya)力大(da)、不(bu)適應新(xin)(xin)工(gong)作，甚至離職(zhi)(zhi)的想(xiang)法。另(ling)外，再(zai)遠(yuan)大(da)的企(qi)業(ye)(ye)戰略，也(ye)需(xu)要(yao)廣(guang)大(da)管(guan)(guan)理者宣貫和落實到每一位員工(gong)身上，如(ru)果管(guan)(guan)理者本身不(bu)能勝(sheng)任(ren)崗(gang)位要(yao)求(qiu)，企(qi)業(ye)(ye)的戰略和目標根本無從談(tan)起。可見(jian)幫助新(xin)(xin)晉升(sheng)管(guan)(guan)理者快速(su)適應新(xin)(xin)崗(gang)位挑戰，勝(sheng)任(ren)崗(gang)位要(yao)求(qiu)對于企(qi)業(ye)(ye)和個人有著至關重要(yao)的意義。
新(xin)晉升(sheng)管(guan)理(li)者往往憑借原崗位的(de)優(you)秀業績獲得提升(sheng)，但升(sheng)值后的(de)崗位要求(qiu)往往與(yu)員工位有(you)(you)很大(da)不同(tong)，自己原來的(de)優(you)勢(shi)也有(you)(you)可能(neng)變成現在的(de)劣勢(shi)。這需(xu)要新(xin)晉升(sheng)管(guan)理(li)者快速(su)轉變職(zhi)責角色。另外，新(xin)晉升(sheng)管(guan)理(li)者如何(he)面對(dui)自己原來平(ping)級的(de)同(tong)事也是一個挑戰，如何(he)平(ping)衡個人關系與(yu)工作關系，需(xu)要科學的(de)方(fang)法(fa)與(yu)領導的(de)藝術相結合。對(dui)于(yu)空降的(de)管(guan)理(li)者而言，則急需(xu)快速(su)了解(jie)團(tuan)(tuan)隊(dui)成員，凝(ning)聚團(tuan)(tuan)隊(dui)士(shi)氣。總之，給予(yu)新(xin)晉升(sheng)管(guan)理(li)者及時的(de)、適(shi)當的(de)培訓，可以幫助企業快速(su)擁有(you)(you)一位卓越的(de)管(guan)理(li)者。
課(ke)程收益(yi)：
.意識到(dao)管(guan)理者(zhe)的職責(ze)是通過“管(guan)事”與“理人”達成組織目標
.認同自身角色(se)要從“自己做的好”轉變為(wei)“帶領團隊做的好”
.反思不良的(de)工作心態并使(shi)用方法樹立正念(nian)心態
.針對任務(wu)特(te)點(dian)進(jin)行分類(lei)處理，集中精力(li)及時完成關鍵任務(wu)
.辨(bian)識出周圍同事的溝(gou)通行為特(te)點，根據對方可接受的風(feng)格(ge)與其溝(gou)通
.根據崗位要求及(ji)個人行為風格特點，組建團隊，布置任務，匯報(bao)工(gong)作
.使用激(ji)勵人心(xin)的溝(gou)通方(fang)式，凝(ning)聚團隊士氣(qi)，打(da)造(zao)高(gao)效團隊
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：新晉升管理者
課程形式：現場講授、案例分析、情境模擬、分組練習、課堂互動等
課(ke)程大綱(gang)
第一(yi)講：管理者的職責(ze)與角(jiao)色認知
一、管理者的職責：“管事”與“理人(ren)”
互動(dong)活動(dong)：“下屬為(wei)什(shen)么跟隨你？”
1. 管事的方法
1）管理(li)體系之屋(wu)
2）關(guan)鍵任務確認與分解(jie)
小組練習：“西紅柿炒雞(ji)蛋(dan)的(de)任(ren)務分(fen)解”
3）品質保障的三原則(ze)：標準(zhun)化、KISS與持(chi)續改進
4）職責(ze)劃分的RACI原(yuan)則
小組練習：“從(cong)美人計(ji)中學RACI職責劃分”
2. 人的(de)思維特征
1）決定員工外在(zai)行為的(de)思維因素
案例(li)分(fen)析：守株待兔
2）上(shang)級反饋對于員工行為(wei)的影響
情境模擬：“上(shang)級反饋”
3. 人(ren)的心理訴求變化
1）從生存，到價值，再到精神自由
2）幸福的公式
3）欲(yu)望合(he)理化(hua)轉化(hua)的方法
二、管理者的(de)角色(se)認知(zhi)
1. 角色(se)轉(zhuan)變(bian)的挑戰
1）從親力親為到(dao)輔導授權(quan)
2）做(zuo)上(shang)級的“助(zhu)手”而非“對手”
案例分析：責任=權力(li)
2. 管理者的(de)三(san)種角(jiao)色
1）企業文化與戰略的實踐者
2）平行部門(men)的協作者
3）下屬心中的引領者
3. 領(ling)導的影(ying)響力類型
1）個人(ren)影響力測(ce)評
2）職權型影響力的構(gou)成因素
3）非權力型影響(xiang)力的構成(cheng)因素(su)
視(shi)頻(pin)材料：處(chu)理違(wei)章員(yuan)工的藝術
第二講(jiang)：提升工作(zuo)效益
一、影響工(gong)作效益的心(xin)態
1. 消(xiao)極(ji)不良心態(tai)
1）依(yi)賴外(wai)部資源
2）過度完美主(zhu)義(yi)
3）拒絕改變
案例(li)分析：完(wan)不成(cheng)的任務
2. 積(ji)極正念心(xin)態
1）積極(ji)主動
2）持續改(gai)進
3）雙贏(ying)思維
二、工作任(ren)務分(fen)類與處(chu)理
1. 時間(jian)管理的四象限
1）輕重緩急的(de)分類(lei)標準
2）輕重緩急的判(pan)斷步驟
3）分配工作(zuo)任務(wu)的兩個(ge)原則
個(ge)人(ren)練習：完成(cheng)個(ge)人(ren)工作(zuo)任務(wu)分類(lei)
2. 高效(xiao)時間分(fen)配法
1）“80/20原則”
2）*的時間(jian)分配法
3）處(chu)理突發(fa)事件的兩個原則(ze)
4）懂得拒絕(jue)干擾(rao)
個人(ren)練習(xi)：個人(ren)工作時間分配表
第三講：了解下(xia)屬，識人擅任
案(an)例導入：我(wo)的好意(yi)為什(shen)么你不領情？
一、員工行為風格(ge)的分(fen)類
1. 四(si)種行為(wei)風格的定義
1）個人行(xing)為風(feng)格測評問卷
2）“老虎”——支配型
3）“孔(kong)雀”——影響(xiang)型
4）“考拉”——平和型
5）“貓頭鷹(ying)”——謹慎型
團隊(dui)練習：“三國人物行(xing)為風格判斷(duan)”
2. 四種行為風格人(ren)士(shi)的(de)特點(dian)
1）四種行為(wei)風(feng)格人士(shi)的優勢
2）四(si)種行為風格人士的挑戰
跨(kua)組交流：“我們(men)的優勢在哪里？”
視(shi)頻材料：無法通過的軍售(shou)提(ti)案
小(xiao)組(zu)討論：“誰(shui)適合當(dang)領導？”
二、在(zai)工作情(qing)境(jing)中的“識人擅任”
1. 激勵下屬的(de)前提——識(shi)別四種行為風格人士的(de)動力來源
2. 基于崗位勝任力模型的(de)“選人”與“用(yong)人”
3. 基于下屬風格特(te)點的任(ren)務布置原則
4. 基于上(shang)級風格(ge)特點的工(gong)作匯報原則
案例分(fen)析(xi)：從“西天取(qu)經”的任務要求看唐僧團隊(dui)的人崗匹配
第四(si)講：凝聚(ju)人(ren)心，打造(zao)團隊
一、凝聚人心的溝通
1. 獲(huo)得下屬信任(ren)的(de)傾聽方式
情境模(mo)擬(ni)：分享一下快樂(le)的想法
1）建立(li)信任的(de)傾聽方式
2）同理心傾聽(ting)的步(bu)驟
3）聽出(chu)事實、感受與意圖
情(qing)境模擬：下屬因(yin)病請假(jia)的情(qing)境溝通
2. 激勵(li)人心的表(biao)達方式
1）打(da)擊士氣的表(biao)達方式
2）語言背后的能量層級(ji)
3）理性(xing)表達的四(si)要(yao)素
情境模擬(ni)：激勵人心的表達
二、影響團隊績效的無(wu)形(xing)力(li)量
案例導入：大韓航空(kong)空(kong)難的(de)經驗總結
1. 文化(hua)氛圍(wei)對(dui)團隊績效的影(ying)響
1）團(tuan)隊文化產生的兩種方式
2）領(ling)導的言行(xing)對于團隊文化的影(ying)響
3）數據分析(xi)：文化理念對于員(yuan)工敬業度的(de)影響
2. 建立(li)卓越團隊的四步(bu)驟
1）欣賞感激與(yu)共同(tong)利益(yi)
2）適度(du)包容(rong)與遵(zun)守(shou)承(cheng)諾
3）面對現實(shi)與全心投入(ru)
4）承擔責任與避免(mian)情緒化
課程回顧&答疑(yi)解惑
備(bei)注：在(zai)每天課程的開(kai)始和結尾各有0.5小(xiao)時的開(kai)場及復(fu)習活動。
課綱(gang)可以根據客戶需(xu)求進(jin)行定制(zhi)化設計。
新晉管理者綜合技能提升 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/224850.html
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