課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
團隊職業化素質與能力提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊職業化素質與能力提升培訓
課程大綱
第一單元 透徹認識職業化的重要性
一、企業是一艘船,職業化決定企業的未來
職業化就是競爭力,競爭的關鍵是人的職業素質的競爭
職業化就是生產力,雇傭有職業素質的人,企業的效率才會提高
職業化就是執行力,執行是要結果的行動,職業化的態度與技能是執行的保證
二、做易被企業重用的人,職業化決定個人的發展
做企業需要、易被企業重用的人:人才、人裁、人材、人財
為什么這幾年《杜拉拉升職記》如此火爆?
案例分析:為什么同時進入公司的兩個人,職場發展會不一樣
三、什么是職業
職業人的職業意識核心是:客戶價值
四、職業化的三個要素
心態 (職業化素養)
形象 (職業化形象)
技能(neng)(neng) (職業(ye)化能(neng)(neng)力)
第二單元 樹立良好的工作心態,職業素養提升的三個關鍵
一、專業技能:職業人的生存之本
專業是職業人的看家本領
專業的三個內涵:知識、技能、態度
如何提升專業水平
二、商業交換:職業人的契約精神
雇傭關系的本質是商業交換
對企業負責、對自己負責:如何樹立契約精神
執行的黑洞:任務與結果
提升團隊執行力的關鍵:結果**
三、敬業:職業化的高境界
如何做到敬業?
敬業精神的具體表現之一:忠誠度,對企業有強烈的歸屬感
敬業精神的具體表現之二:責任心,責任勝于能力
敬業精神的具體表現之三:積極主動
敬業精神的具體表現之四:激情工作
敬業精神的具體表現之五:生涯規劃
敬業精神的具體表(biao)現之六:感恩
第三單元 職業化形象:打造個人與企業品牌
一、職業化形象之外表形象
人們習慣**外部形象的感知,判斷一個人、一個團隊的價值
外部形象不僅包括衣著、還包括肢體語言,口頭語言
二、職業形象之品牌形象
你或公司的品牌形象就是你在他人心目的價值
職業道(dao)德與操守:建立(li)品牌艱難,但破壞卻很容(rong)易
第四單元 時間與自我管理能力提升
一、時間管理的重要性
認識時間
時間是稀有的戰略性資源
很多人都感覺時間不夠用
二、時間管理的核心
我們要管理的其實不是時間,而是我們自己
時間管理是對自己價值觀的管理
時間管理是對自己狀態的管理
時間管理是對自己行為的管理
三、時間管理的原則與方法
20/80原則
時間管理四象限與要事**原則
時(shi)間管理的步(bu)驟與方法
第五單元 問題分析與解決能力提升
一、發現和解決問題的意義
問題伴隨著企業發展的全過程
問題的類別(企業內經常發生的問題列舉)
不同層次的問題
一個優秀的管理者不是制造問題的人而是解決問題的人
二、提升管理者發現并解決問題的能力
善于發現問題
找到問題的真正原因
提出所有解決方案
決策與選擇解決方案
形成方案并執行
評(ping)估解(jie)決問題(ti)的能力,反思或建(jian)成流程
第六單元 情緒與自我解壓能力提升
一、透徹認識情緒
自己是一切情緒的發動機
一切情緒都快可以為你所用
職場壓力與情緒管理迫在眉睫
辨識情緒起源與自我解壓的重要工具
二、自我解壓,把情緒狀態調控到佳的方法
身心互動原理:肢體動作創造情緒
注意力等于事實,改變對己問話
改變事情定義,換個角度天地寬
改變學習人物
改(gai)變(bian)用詞,語言習慣可以改(gai)變(bian)思維(wei)習慣
第七單元 溝通與人際關系能力提升
一、透徹職場溝通
職場強力溝通的精髓和定義
職場強力溝通的目的與特點
溝通中表達的兩個重要構成因素
二、如何消除溝通障礙,做強力溝通高手
溝通的基礎模型
提升溝通能力的三項基礎技術:傾聽、發問、表達
三、如何提升組織溝通能力
如何與上級溝通
如何與下級溝通
如何與同事、跨部門溝通
四、增進人際關系與個性化溝通的秘訣
贊美,增進人際關系的秘訣
如何與不同類型的人溝通
做(zuo)一個彈性溝通者,增加(jia)影響(xiang)力
團隊職業化素質與能力提升培訓
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