高效團隊領導力
講(jiang)師：肖曉春 瀏(liu)覽次數：2557
課程描述INTRODUCTION
高(gao)效團隊領導力 培(pei)訓(xun)
培訓講師：肖曉(xiao)春
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
高效團隊領導力 培訓
課程背景：
隨著市(shi)場(chang)競爭的(de)日益(yi)激烈，現代企業更加(jia)強(qiang)調發揮團隊(dui)精神(shen)，建(jian)立群體共識(shi)，增強(qiang)工作責任意識(shi)，快速響應顧客需求(qiu)，增強(qiang)溝通技能，提升工作效率。那(nei)么(me)究(jiu)竟什么(me)是高績(ji)效團隊(dui)？為什么(me)團隊(dui)如(ru)此(ci)盛行？在組建(jian)團隊(dui)的(de)過程中有哪些問題？如(ru)何引導和帶(dai)領(ling)不同(tong)階段的(de)團隊(dui)？怎樣(yang)培育團隊(dui)精神(shen)？如何打造高績效的團隊？上述一系列問題正困擾著許多企業管理者和人力資源部經理。本課程系統講授打造高績效團隊、提升團隊領導力的方法和技巧，傾力為您打造一支高績效團隊！
課(ke)程收益：
.清楚的認(ren)知自(zi)(zi)我(wo)團隊角(jiao)色和自(zi)(zi)我(wo)定(ding)位
.懂(dong)得團隊角色(se)理論在人(ren)員分工、任務分配方面的(de)應用
.掌握典型(xing)的(de)溝通(tong)行為：表達、傾聽、反(fan)饋并學會層級之間的(de)合理互動
.團隊成員主動溝通(tong)的意識，體驗有(you)效(xiao)的溝通(tong)渠道(dao)和溝通(tong)方法(fa)
.培(pei)養學員科學系統的思維方式(shi)，增(zeng)強全局觀念
.提升管(guan)理(li)人員的(de)領(ling)導力，增強管(guan)理(li)能力
.提升團隊(dui)凝聚力(li)，增進團隊(dui)士氣，知人善任，打造(zao)高效團隊(dui)
課程時間：2+1天，6小時/天
課程對(dui)象(xiang)：中基(ji)層(ceng)管理(li)者(zhe)
課程方式：課堂講授、案例探討、角色扮演、現場答題、問卷測評、游戲體驗等
課(ke)程大(da)綱
導(dao)言：呂布(bu)作為(wei)管理(li)者(zhe)的得與失——>團(tuan)隊致勝才是王道
第一講：團隊與(yu)領(ling)導力的(de)基本認識
一、團隊與團隊領導力
1. 團隊的(de)定(ding)義及決定(ding)要素(su)
2. 團(tuan)隊的本質
3. 團隊(dui)領導力的定義(yi)
二(er)、團隊領(ling)導力提升之(zhi)道
1. 達成共識
2. 改善行為
3. 提升(sheng)績效
三(san)、團(tuan)隊(dui)領導力提升之法：以對方為中心(xin)
四、團隊(dui)領導力提(ti)升之術
1. 知(zhi)人善任
2. 共(gong)啟愿景
3. 高效(xiao)溝通
第二講(jiang)：團隊領導力提升技(ji)能(neng)之知人善任
一(yi)、團隊角色(se)的概念
1. 團隊角色自(zi)我認知
問卷測試
2. 團隊角色解讀
1）實干家
2）協調者
3）塑造者(zhe)
4）智多(duo)星
5）外交家
6）監督者
7）凝聚者
8）善后者
二、團(tuan)隊角色的搭配
1. 不成功的團(tuan)隊組成
2. 高效(xiao)團(tuan)隊的剖析
3. 團隊建(jian)設的(de)常見(jian)困境(jing)
笑話：天堂與地獄(yu)
三、優秀團隊(dui)成員(yuan)的特點(dian)
1. 靈活
2. 自我克制
3. 維護團隊利益
案例：周恩來總(zong)理各時期的角色(se)
四、團隊領導心態的調整
1. 沖(chong)鋒陷陣(zhen)——理人(ren)管事
2. 以事(shi)為(wei)先——以人為(wei)本
3. 重任務績(ji)效(xiao)(xiao)——兼顧周邊(bian)績(ji)效(xiao)(xiao)
第(di)三(san)講：團隊(dui)管(guan)理(li)技能之基(ji)于人本(ben)心(xin)理(li)學基(ji)礎的共啟(qi)愿景
一、目標的作用(yong)
互動游戲：數數字
1. **、惠普創(chuang)始人帕卡德名言
2. 比喻(yu)：方向(xiang)盤(pan)、發動機、測試儀
二(er)、目標設定的(de)前期準備
1. 目標思考(kao)的出發點(dian)
互動游戲(xi)：上(shang)級布置任務(wu)
2. 來自上級(ji)的(de)目標準備(bei)四步驟
1）重復
2）重述
3）詢(xun)問
4）確(que)認
三、目標(biao)的設定(ding)
互動游戲：猜猜面積有多大？
1. 錨定效(xiao)應——>取法乎(hu)上——>慈不掌兵——>定目(mu)標狠一(yi)點
案例：底特律教父(fu)，凱迪拉克、林肯的創始(shi)人(ren)亨利利蘭；喬布斯；馬云；劉強東(dong)
案例(li)：紡(fang)織(zhi)女工的定額
2. Smart原(yuan)則
案(an)例檢討(tao)：五個維度(du)逐一解讀
工具：SMART之(zhi)中(zhong)國人的(de)習慣套路
四、目標的分解
游戲：抓“三兒”
案例：兒玉泰介的秘訣
1. 于事：以終(zhong)為始，緊(jin)盯階段(duan)性目標(biao)
2. 于人(ren)：嗑瓜子效應(ying)——及時(shi)反饋、“火爐”原則
五(wu)、目標的(de)下(xia)達(da)
視頻案例：集結(jie)號團長布(bu)置(zhi)生(sheng)死(si)任務(wu)
1. 目標(biao)營銷方針(zhen)：情、理、害、利
六、目標的達成
互動：四輪鼓(gu)掌(zhang)游(you)戲的啟示
第四講：團隊(dui)管理技能之基于(yu)人本心理學基礎(chu)的高(gao)效溝通
一、高明的(de)信(xin)息發布
1. Visual——以身作則
游(you)戲(xi)：請按照我說的(de)做(zuo)
2. 引導式發(fa)布
游戲(xi)：猜(cai)撲克——上(shang)下同欲者(zhe)勝
案例：帕爾哈提(ti)選導師——>以對方為中心(xin)
二、共(gong)(gong)情共(gong)(gong)鳴的深度(du)傾聽
1. 深度傾聽：人本主(zhu)義(yi)心理學(xue)——卡爾羅杰斯所推(tui)崇
2. 聽的五(wu)層次(ci)
3. Receive：放下自己的(de)想法(fa)和判斷(duan)，一(yi)心(xin)一(yi)意地體會他人
案(an)例：女人(ren)覺得冷(leng)男(nan)人(ren)的反應
4. Respond：重復(fu)言詞(ci)；匹配姿(zi)態神情音(yin)調(diao)音(yin)量；“還有呢(ni)”
故事：心理(li)咨(zi)詢熱線接聽的技巧
5. 進階(jie)技巧：仔細(xi)聆聽，然后(hou)擴展
看視(shi)頻、理套路：《生活(huo)大爆(bao)炸》片段(duan)
現場練習(xi)：對(dui)方說：我剛從法國(guo)回來，請回應(ying)
三、體恤(xu)人心的高(gao)效反饋
問(wen)卷測試(shi)：溝通響應(ying)風格類型
1. 溝通(tong)響應風格類型(xing)特點介紹
1）批(pi)判型
2）建議型
3）探索型(xing)
4）體恤(xu)型
故(gu)事(shi)：老婆背(bei)了黑(hei)鍋向你抱怨，你如何(he)回(hui)應(ying)
2. 提倡：體恤探索優(you)先(xian)——先(xian)解決心(xin)情(qing)，再解決事情(qing)
視頻：《婚姻保衛(wei)戰》片段
3. 具體方法
1）先肯定后指正
2）三明治原則
3）變“但是”為“并且”
現(xian)場演練(lian)：改造句(ju)子
第五講(jiang)：體驗踐行應用(yong)
一、系統思考、全(quan)局意識(shi)——決勝唐(tang)圖(tu)
1. 分組(zu)與場地(di)(di)：6+1組(zu)，場地(di)(di)布(bu)置如下圖
2. 唐圖(tu)活動體(ti)驗
1）規則布置(zhi)
將學員分成(cheng)七個小組，按(an)照(zhao)既定任(ren)務書，使用若干(gan)唐圖板(ban)（七巧板(ban)）在規定的時間(jian)內(nei)完成(cheng)拼圖任(ren)務并(bing)獲取相(xiang)應得(de)分，得(de)分最多為優(you)勝。
2）挑戰任務
看起來很簡單，卻(que)發現光靠(kao)小組力量無法完成(cheng)(cheng)；看起來不可(ke)能完成(cheng)(cheng)的任務，卻(que)柳暗花明又一村，一切盡在你(ni)的選擇；
通過(guo)各(ge)小組拼圖任務的巧妙設置，整個操作過(guo)程中變幻無窮、寓教于樂，帶給學員無限體驗(yan)的空間。
3）成績盤點
4）信(xin)息澄(cheng)清
3. 小(xiao)組討論(lun)復盤
1）七(qi)個組之間(jian)是什么關系(xi)？如何定位第七(qi)組？
2）為了取(qu)得(de)更好的績效，假設(she)可以重來，在哪些方(fang)面改進(jin)？
4. 總結提(ti)升
1）高效(xiao)團(tuan)隊特征之一(yi)：共(gong)同(tong)的目標
2）高效團隊特征之二：彼此(ci)信(xin)任、良好合作
3）高效團隊特征之(zhi)三：技(ji)能合格、角色互補
4）高(gao)效團隊特(te)征(zheng)之四：有效溝通(tong)、傾聽(ting)關(guan)愛
5）高效團隊特征之五(wu)：內部(bu)(bu)互助、外部(bu)(bu)支持
6）高效團隊特征之六(liu)：以身作則(ze)、領(ling)導藝(yi)術
二、創新(xin)突破、使(shi)眾(zhong)人行——極速60秒
1. 分組與場地
分為3-6個組，挑(tiao)戰(zhan)場地(di)和討論(lun)場地(di)隔離，一般會議(yi)室內作(zuo)挑(tiao)戰(zhan)場地(di)，會議(yi)室外走廊作(zuo)為討論(lun)場地(di)。
2. 活(huo)動體(ti)驗
1）規則布置
每(mei)(mei)隊(dui)在(zai)40分鐘內有(you)(you)2次(ci)入場(chang)地的機會，每(mei)(mei)次(ci)60秒(miao)，每(mei)(mei)次(ci)只允許一個團(tuan)隊(dui)進入場(chang)地。場(chang)地內有(you)(you)一固(gu)定(ding)區域，固(gu)定(ding)區域內有(you)(you)30張數字(zi)信(xin)息(xi)卡(ka)片(pian)，分別代表1-30的數字(zi)，要求在(zai)60秒(miao)鐘時間內把所有(you)(you)的卡(ka)片(pian)按(an)照1-30的順序依(yi)次(ci)上交給(gei)培訓師。
2）挑戰任(ren)務
60秒的短暫瞬間(jian)，30張紛繁的數字信息(xi)卡片，如何才能分析出有(you)效的信息(xi)，實(shi)現最后的目標？
3）成(cheng)績盤點
各(ge)隊2次(ci)上(shang)交的*數字即為本隊成績。
4）信(xin)息(xi)澄(cheng)清(qing)
3. 小組討論復盤
1）我們做(zuo)的(de)好的(de)地方有哪些(xie)？
2）為了取得更(geng)好的(de)績效，假(jia)設可以重(zhong)來(lai)，在(zai)哪(na)些(xie)方面改進？
3）做完活動(dong)，聯系到我們(men)的(de)工作(zuo)實踐(jian)經營理念，我們(men)有哪些方(fang)面的(de)感悟？
4. 總結提升
1）拓(tuo)寬思路，突(tu)破現況，勇(yong)于創(chuang)新
2）目標分解、提供有利工作界面(mian)、使眾人行
3）提升整體意識(shi)，打破藩籬，共享信息
4）提升團(tuan)隊解決(jue)問題和(he)決(jue)策的能(neng)力(li)，打造(zao)會思考的執行力(li)
5）理解競(jing)爭合作關系，共同把蛋糕(gao)做(zuo)大
結(jie)束語
備注：第五(wu)講為室內體驗式授課，人數應控(kong)制(zhi)在50人以內。前(qian)四講（2天(tian)）和第五(wu)講（1天(tian)）均可(ke)以單獨實施。
高效團隊領導力 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/224876.html
已(yi)開課時間Have start time
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