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班組長管理技能提升公開課程培訓

培訓目標
面對企業內部以及外部的不同人員，成功地實現角色轉換，勝任基層管理者的職責。
明確自己應具備的素質和能力，掌握提升自身能力的方法，學會運用提高工作績效的技巧。
提高一線主管領導、激勵、溝通、團隊建設、員工關系管理和解決沖突的能力。
從五個方面提高一線主管現場管理的能力，提高員工工作效率，控制班組成本，打造精益班組。
 
培訓對象：一線主管、拉長、課長、車間主任、主管、經理等企業中基層管理者
注：參訓(xun)學員可免費獲得(de)講義內(nei)容所涉及到所有(you)管(guan)理(li)工具、文件、表格范(fan)本

課程背景：
企業中的一線主管都是在工作現場“摸爬滾打“干出來的，他們技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人埋頭苦干絕沒問題，可是要帶領團隊實現目標，有些一線主管就有點力不從心了。有人將這樣的一線主管比喻為“球星”，只發揮了技術能手的作用，而沒有發揮“教練”的作用。那么一線主管應如何從技術能手走上管理崗位呢？
一線主管作為企業的基層管理人員，除了具備過硬的技術技能外，還需要具備優秀的“人的技能”。一線主管的領導、激勵、溝通和解決沖突的能力，是班組重要的“黏合劑”。
一個好的(de)(de)一線(xian)主(zhu)(zhu)管首(shou)先要具備(bei)良(liang)好的(de)(de)現場管理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)(li)，由于現場管理(li)(li)具有基礎性(xing)、群眾性(xing)、動態(tai)性(xing)、瑣碎性(xing)和多(duo)樣(yang)性(xing)，所以現場管理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)(li)主(zhu)(zhu)要包括五個方(fang)(fang)面(mian)：班(ban)組(zu)(zu)作業管理(li)(li)能(neng)(neng)力(li)(li)；班(ban)組(zu)(zu)物料管理(li)(li)技能(neng)(neng)；班(ban)組(zu)(zu)質量管理(li)(li)意識；班(ban)組(zu)(zu)設(she)備(bei)管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)；在班(ban)組(zu)(zu)中如何加強5S管理(li)(li)。通過對此五方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)精(jing)益管理(li)(li)，成為真正的(de)(de)現場*。

課程大綱：
第一篇 一線主管的角色認知與自我發展 
第一章 一線主管的角色認知
第一節 高效班組管理的關鍵
第三節 一線主管的使命和基本任務
第三節 一線主管的角色分析、定位與轉換
第四節 一線主管文化與學習型組織
第二章 一線主管的自我發展
第一節  一線主管的基本素質
第二節  一線主管的能力開發
第三節  一線主管的自我成長與提升
第四(si)節  一(yi)線主管提高工作績(ji)效的方法

第二篇  一線主管的管理技能開發 
第三章  一線主管領導能力的開發與員工管理能力  
第一節  領導的本質 
第二節  一線主管影響力的培養 
第三節  適合一線主管的領導方式
第四節  四種典型類型員工的管理
第五節  如何管理班組中的“刺頭”
第四章  一線主管激勵能力與執行力提升
第一節  現代*激勵理論
第二節  激勵五需求
第三節  針對一線員工的激勵原則與手段
第四節  員工有效激勵的五種手段
第五節  執行力不佳的十個原因與對策
第六節  提高執行力的四把金鑰匙
第五章  一線主管員工關系管理與溝通能力
第一節  改善員工關系的四個原則
第二節  驅動和諧員工關系管理的六大方法
第三節  員工情緒管理的步驟和方法
第四節  處理員工不滿情緒的招術
第五節  提高員工滿意度
第六節  改變組員態度的技巧
第七節  說服組員的八大技巧
第八節  表揚與批評組員的技巧
第九節  如何與上司、下司及同事溝通
第十節  學會非語言類溝通
第十一節  克服溝通中的障礙
第十二節  提高溝通效課的八種方法
第六章  班組團隊建設與授權能力
第一節  *團隊建設之團隊精神提升
第二節  團隊凝聚力提升五階管理
第三節  向狼學習團隊合作
第四節  團隊內部溝通與解決問題的四個階段
第五節  團隊沖突處理的五種策略
第六節  破壞性沖突與建設性沖突應對
第七節  完美地解雇員工
第八節  解決好這七個問題讓你的團隊無懈可擊
第九節  授權四原則
第十節  授權五方法與四個(ge)注(zhu)意

第三篇  一線主管的現場管理技巧
第七章  精益班組管理
第一節  揭密班組管理技術
第二節  班組績效與達成
第三節  班組效率低下的三個原因和改善辦法
第四節  班組常見浪費及其產生原因與對策
第五節  培養班組成員的成本意識
第七節  班組成本核算三要素
第八章  精益現場管理
第一節  班組現場混亂的根源及對策
第二節  現場改善的捷徑——3UMEMO表
第三節  幫你高效應對現場突發事件與異常
第四節  班組庫存管理方法與對策
第五節  現場巡視管理
第九章  員工作業管理
第一節  一線主管的一天
第二節  作業標準化與改善 
第三節  作業管理十二條與員工六遵守
第四節  作業進度控制 
第五節  員工工作教導的三表一方法
1、部屬指導計劃表
2、工作分解表
3、一對一教學法
第六節  5S管理與目視管理 
第七節  5S推行失敗原因分析與對策
第八節  工作改善的四階段法
第九節  現場管理五到與六不走
第十章  班組質量管理
第一節  成本御金術——質量成本控制
第二節  提升員工質量意識 
第三節  持續改善質量零缺陷 
第四節  員工質量管理的三不政策 
第五節  班組質量管理五個關鍵
第六節  班組質量管(guan)理常見問題(ti)與(yu)對(dui)策 

班組長管理技能提升公開課程培訓